A empresa ALLO falou sobre inovações no aplicativo proprietário e também compartilhou suas estatísticas
Estatisticas
O aplicativo móvel ALLO ajuda há sete anosos clientes escolham e comprem produtos em formato móvel. O número de usuários de aplicativos cresce a cada ano e em 2021 ganhou sua dinâmica máxima: o número de downloads aumentou um terço e já ultrapassa os cinco milhões. Em 2022, a avaliação do app aumentou: de 4,5 para 4,7 na App Store e de 4,7 para 4,8 no Google Play.
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A participação das compras móveis na Ucrânia está aumentando rapidamenteaumentou durante a pandemia de COVID-19 e permanece no mesmo nível: em 2021, o número de compras através da aplicação ALLO aumentou quase um quarto (+23%), enquanto o lucro das mercadorias encomendadas aumentou 44%; o nível alcançado antes da guerra foi mantido em 2022.
Os clientes mais ativos eram idososDe 25 a 34 anos, ficam presos no número de compras de clientes de 35 a 44 anos. As encomendas de homens são de 58% contra 42% de mulheres e, em comparação com 2021, a proporção de mulheres aumentou 7 pontos percentuais (p.p.).
Horários de pico de compras – dia, 12:00, 13:00h e 11h, e os meses mais ativos – Novembro e dezembro. O maior número de compras em 2022 ocorreu nos dias 21 e 20 de cada mês. Um número recorde de compradores durante o ano utilizou a aplicação ALLO para selecionar e comprar bens a preços competitivos em 21 de novembro de 2022, mas alguns dias depois o tráfego caiu quase um terço devido a um ataque de mísseis russos ao sistema energético ucraniano. Mas em 2021, o pico de tráfego ocorreu mais tarde: em 26 de novembro, Black Friday, o tráfego móvel dobrou.
A compra mais popular no ano passado foibancos de potência 20.000 mAh e 10.000 mAh. Encomendas inusitadas incluíram um conjunto de máscaras anti-poeira descartáveis e um barco inflável, Ladya. Pulseiras fitness, relógios inteligentes, roteadores Wi-Fi, fones de ouvido, bancos de energia, TVs, smartphones, tablets e laptops – Estas são as categorias mais populares do aplicativo ALLO. E as principais marcas de 2022 foram IQOS, POCO, Baseus e JBL.
O que é novo
Mesmo durante a guerra, a equipe de desenvolvedores e designers do ALLO continuou a atualizar o aplicativo e adicionar novas funcionalidades.
- A ficha do produto foi totalmente redesenhada, principalmente, o tamanho da foto foi aumentado, para que o usuário possa ver detalhadamente o produto que lhe interessa.
- A navegação entre categorias e subcategorias ficou mais conveniente, assim como por parâmetros do produto, como cor, memória, etc.
- Foi atualizada a visualização do bloco de videoconsultas aos vendedores ALLO; agora está inativo durante os períodos em que as consultas ao vivo não estão disponíveis.
- Há um novo recurso para notificar os usuários de que adicionaram um item ao carrinho de compras.
- Produtos recomendados, best-sellers e novidades foram adicionados à tela principal do aplicativo.
- Adicionado widget “Entre em contato conosco” para se comunicar com o contact center ALLO, agora o cliente pode escrever imediatamente uma mensagem no messenger ou ligar.
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Planos
A seção ALLO Money será atualizada até o final do ano:Será mais conveniente para os clientes ver o reembolso acumulado e debitado. A reformulação também afetará o catálogo de produtos. Na seção “Meus pedidos” em breve os usuários verão os detalhes do pedido: rota de entrega, conteúdo da embalagem, custo do pedido. Atualmente estamos desenvolvendo uma opção de recomendação de todos os acessórios possíveis para o produto encomendado, para que seja conveniente para o cliente fazer as compras necessárias.
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Aplicativo mobile ALLO: atualização de design e crescimento do público feminino
</ p>O aplicativo móvel ALLO ajuda há sete anosos clientes escolham e comprem produtos em um formato móvel conveniente. O número de usuários de aplicativos cresce a cada ano e em 2021 ganhou sua dinâmica máxima: o número de downloads aumentou um terço e já ultrapassa os cinco milhões. Em 2022, a avaliação do aplicativo aumentou: de 4,5 para 4,7 na App Store e de 4,7 para 4,8 no Google Play.
IQOS, POCO, Baseus e JBL – as marcas mais populares no aplicativo ALLO
A participação das compras móveis na Ucrânia está aumentando rapidamenteaumentou durante a pandemia de COVID-19 e permanece no mesmo nível: em 2021, o número de compras através da aplicação ALLO aumentou quase um quarto (+23%), enquanto o lucro das mercadorias encomendadas aumentou 44%; o nível alcançado antes da guerra foi mantido em 2022.
Os clientes mais antigos permaneceram os mais ativosDos 25 aos 34 anos, são ultrapassados no número de compras dos clientes dos 35 aos 44 anos. As encomendas de homens representam 58% contra 42% de mulheres e, quando comparadas com 2021, a percentagem de mulheres aumentou 7 pontos percentuais (pp).
Horários de pico de compras – dia, 12:00, 13:00h e 11h, e os meses mais ativos – Novembro e dezembro. O maior número de compras em 2022 ocorreu nos dias 21 e 20 de cada mês. Um número recorde de compradores durante o ano utilizou a aplicação ALLO para selecionar e comprar bens a preços competitivos em 21 de novembro de 2022, mas alguns dias depois o tráfego caiu quase um terço devido a um ataque de mísseis russos ao sistema energético ucraniano. Mas em 2021, o pico de tráfego ocorreu mais tarde: em 26 de novembro, Black Friday, o tráfego móvel dobrou.
A compra mais popular no ano passado foibancos de potência 20.000 mAh e 10.000 mAh. Uma encomenda inusitada foi um conjunto de máscaras descartáveis antipoeira e um barco inflável. Pulseiras fitness, relógios inteligentes, roteadores Wi-Fi, fones de ouvido, bancos de energia, TVs, smartphones, tablets e laptops – Estas são as categorias mais populares do aplicativo ALLO. E as principais marcas de 2022 foram IQOS, POCO, Baseus e JBL.
Redesenho do cartão de produto e novas funcionalidades
Mesmo durante a guerra, a equipe de desenvolvedores e designers do ALLO continuou a atualizar o aplicativo e adicionar novas funcionalidades.
1. A ficha do produto foi totalmente redesenhada, em particular, o tamanho da foto foi aumentado, para que o usuário possa examinar detalhadamente o produto que lhe interessa.
2. A navegação entre categorias e subcategorias, bem como por parâmetros do produto, como cor, memória, etc., tornou-se mais conveniente.
3. Foi atualizada a visualização do bloco de videoconsultas aos vendedores ALLO; agora está inativo durante os períodos em que as consultas ao vivo não estão disponíveis.
4. Surgiu uma nova função para notificar os usuários de que adicionaram um item ao carrinho.
5. Produtos recomendados, mais vendidos e novos itens foram adicionados à tela principal do aplicativo.
6. Adicionado widget “Entre em contato conosco” para se comunicar com o contact center ALLO, agora o cliente pode escrever imediatamente uma mensagem no messenger ou ligar.
“O aplicativo móvel ALLO foi desenvolvidoespecialmente para a comodidade de nossos clientes em 2016. Cada quinto usuário online faz compras no mercado ALLO por meio do aplicativo. É totalmente gratuito, sem publicidade, e também permite que você ganhe bônus ALLO Money pelo registro, além de usar o ChatGPT. O aplicativo é atualizado constantemente – Tenho certeza de que os clientes já notaram as mudanças. E com o tempo, o uso do aplicativo se tornará ainda mais conveniente. Estamos agora no caminho de transformar o aplicativo móvel ALLO em um SuperApp. Este é um dos objetivos estratégicos da empresa”, – diz Maxim Vedeneev, diretor de tecnologias digitais da ALLO.
Redesenho do catálogo de produtos – planejar até o final do ano
A lista de mercadorias sofrerá alterações:os clientes verão imediatamente os descontos, as cores disponíveis, a quantidade de vendedores e se o produto está incluído na promoção. Até o final do ano, a seção ALLO Money será atualizada: será mais conveniente para os clientes visualizarem o cashback acumulado e debitado. A reformulação também afetará o catálogo de produtos. Na seção “Meus pedidos” em breve os usuários verão os detalhes do pedido: rota de entrega, conteúdo da embalagem, custo do pedido. Atualmente estamos desenvolvendo uma opção de recomendação de todos os acessórios possíveis para o produto encomendado, para que seja conveniente para o cliente fazer as compras necessárias.
Compras móveis – esta é uma maneira convenientefazer compras. A quota de tráfego móvel está a crescer no mundo e na Ucrânia. Aplicativo móvel ALLO – Estas são versões iOS e Android do mercado nacional ALLO com milhões de produtos necessários no catálogo do vendedor ALLO e parceiros do mercado. No aplicativo ALLO você poderá conhecer promoções, descontos e ofertas vantajosas na compra de bens necessários. No aplicativo ALLO mobile, o usuário encontra descontos especiais na compra de mercadorias, detalhamento do trajeto do pedido e acesso ao programa de fidelidade ALLO Groshi.
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