Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) publicou um novo relatório sobre fidelidade do usuário
Quem está na liderança?
Ninguém duvidou que as posições mais fortesocupada pela Apple. O estudo mostrou que mais de 90% dos usuários do iPhone permanecem fiéis à marca, o que significa que compram um modelo da mesma empresa como um novo smartphone.
Para efeito de comparação, a Samsung tem menos de70%. O CIRP explica isso dizendo que a Apple é a única empresa que produz dispositivos iOS. Por sua vez, os usuários do Android podem escolher dispositivos de outros fabricantes, mantendo a plataforma familiar e os recursos favoritos.
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Os dados também mostraram que a participação da Applerespondendo por 43% de todas as vendas de smartphones nos EUA nos últimos três anos. Samsung fica em segundo lugar com 31%. Ao mesmo tempo, a LG fica com o bronze com 9%. Considerando a ausência de marcas chinesas no ranking, isso não surpreende. Embora isso certamente mude em breve, já que a empresa sul-coreana saiu recentemente do mercado de smartphones.
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