As empresas estão enganando você on-line com “padrões obscuros”;

Inúmeros sites e aplicativos populares usam os chamados “modelos obscuros” ou

táticas de coerção branda, que, de acordo comcríticos, é usado para manipular o comportamento digital das pessoas, disse Harry Brignull, especialista em experiência do usuário e pesquisador de interação humano-computador.

O termo "padrões escuros" entrou Brignull.Ele descobriu que não estava sozinho em sua decepção. Em 2010, ele criou um site para documentar esses casos. darkpatterns.org. Desde então, o site foi renomeado e agora apresenta centenas de exemplos das várias etapas usadas para enganar os usuários. Nos mais de dez anos desde que Brignull criou o site, a sofisticação dos padrões escuros digitais só aumentou.

Em março, Carl Racine, procurador-geral do estadoWashington, DC, está processando a Grubhub por supostamente enganar os clientes sobre taxas ocultas, “agrupando-as com impostos na finalização da compra”, de acordo com o processo. Um porta-voz do Grubhub disse à CNN que suas práticas “sempre cumpriram a lei do estado de Washington” e observou que “muitas das práticas em questão foram descontinuadas”.

Vários Procuradores-Gerais também apresentaramação judicial contra o Google por suposto uso de padrões escuros para incentivar os usuários a fornecer mais dados sobre sua localização.

No mês passado, um grupo bipartidário de seisOs legisladores dos EUA divulgaram uma declaração conjunta em apoio à legislação destinada a combater os padrões obscuros. O texto do projeto de lei afirma que este visa “proibir o uso de práticas exploradoras e enganosas por grandes operadores online e promover o bem-estar do consumidor no uso de práticas comportamentais por tais fornecedores”.