Robotização
A robotização no RH é inevitável e maravilhosa, pois elimina parte do trabalho rotineiro.PARA
A robotização está a reduzir significativamente os empregostransformando o mercado de trabalho. Profissões como corretores de seguros, operadores de bancos e motoristas desaparecerão, mas outras aparecerão, porque alguém deverá servir os robôs. Pessoal qualificado e livre da rotina terá mais tempo para treinamento.O crescimento da carreira se tornará predominantemente horizontal. O funcionário mais bem-sucedido terá uma equipe vencedorauma combinação de competências: financeiro + TI, engenheiro + medicina, gerente + blockchain e assim por diante. Entre os “especialistas pessoais”, os bem-sucedidos serão aqueles que possuem uma gama completa de ferramentas digitais.
Inteligência artificial
O tamanho do mercado de soluções de IA será de US$ 47 até 2020bilhões. Até 2025, o número aumentará dez vezes. Cerca de 30% das empresas já utilizam IA e outros 30% irão implementar IA no seu trabalho nos próximos anos. Com a ajuda da IA, a subjetividade da avaliação dos candidatos será reduzida.Contratação "cega" - a tendência dos próximos anos, quando a IA realizará as primeiras etapas de seleção,levando em consideração a experiência, os metaprogramas, o psicótipo, o comportamento não verbal, a honestidade dos candidatos, compare com os dados da empresa e apresente uma “lista curta” ao cliente. Esses sistemas já existem: a empresa americana Hire Vue oferece uma solução para avaliação e seleção de pessoal. A IA analisa vídeos com base em milhares de critérios diferentes. Caso o candidato passe nesta etapa, ele é convidado para uma reunião com o recrutador da empresa.
A IA está envolvida em pesquisas, avaliaçõessatisfação dos funcionários, engajamento e análise de sentimento. Ele é responsável pelos primeiros estágios de adaptação dos funcionários e pelas respostas às perguntas frequentes dos recém-chegados. A inteligência artificial permitirá que os gestores de RH passem mais tempo interagindo com os funcionários, resolvendo problemas estratégicos e moldando a cultura corporativa.
Desenvolvedores russos criaram um produto baseado emIA e aprendizado de máquina. O processo é automatizado, iniciando com a publicação das vagas, busca e avaliação de currículos, e finalizando com a oferta ao candidato para gravar em vídeo as respostas às dúvidas. A IA analisa o vídeo e fornece os resultados ao RH. Segundo os desenvolvedores, o sistema economiza até 50% do tempo de trabalho do recrutador, que ele pode dedicar à solução de problemas mais globais.
RV e RA
A realidade virtual e aumentada já estãosão usados no RH hoje. No futuro, a tecnologia se tornará indispensável para a formação dos colaboradores. Em primeiro lugar, pela poupança. O treinamento em RV elimina o custo com salários de professores, viagens de negócios, desgaste de equipamentos caros quando usados na modalidade educacional e manutenção de centros de treinamento.Outro fator importante é a eliminação de riscos à vida e à saúde dos funcionários.As possibilidades da RV são ilimitadas na simulação de trabalho em objetos potencialmente perigosos e em situações extremas.
Para o treinamento da equipe de RV, use o mundogigantes NASA - para treinar astronautas a encontrar espaço, a Boeing - para treinamento em pilotagem, BMW e Jaguar - prepara engenheiros de serviço. Os exércitos da Grã-Bretanha, dos Estados Unidos e da Austrália usam VR para contratar sob contrato e treinar militares.
"Não diga e mostre que você sabe como."Este princípio é escolhido ao selecionar pessoalespecialistas modernos em RH. Com a ajuda da VR, o candidato pode demonstrar suas habilidades já no primeiro encontro. Na Rússia, há casos de uso de realidade virtual no recrutamento em massa: um candidato é solicitado a demonstrar suas habilidades na montagem de mecanismos e operação de máquinas usando VR. A tecnologia também o ajudará a avaliar o exercício realizado de forma objetiva. O computador coletará dezenas de indicadores - desde precisão e velocidade até frequência cardíaca, que dirão o quão confiante o candidato está em suas ações e emocionalmente estável.
Neurotecnologia
Para testar habilidades cognitivas, o RHpelo menos duas ferramentas além da entrevista individual: entrevistas em vídeo e áudio, bem como programas de teste. Uma vantagem óbvia é o seu afastamento: você pode gravar um vídeo ou fazer um teste de QI no conforto da sua casa, em vez de em um escritório desconhecido. Mas o mesmo teste pode ser “ferrado”sistema de avaliação de dados psicométricos e neurofisiológicos. Tais sistemas já existem, e seus desenvolvedores afirmam que o método possui objetividade, precisão e profundidade de análise sem precedentes.
Uma das ofertas de startups Skolkovorealizar uma neuroavaliação ao se candidatar a um emprego. Utilizando a técnica de eletroencefalografia, estude a atividade cerebral durante uma tarefa e, com base nos dados obtidos, tire conclusões sobre potencial, flexibilidade cognitiva, adequação ao cargo e preveja a produtividade do futuro funcionário.
Da automação à produtividade
Programas automatizados e soluções em nuvem para contabilidade, acumulações, recrutamento, treinamento e avaliação de desempenho estão se tornando comuns. Em 2019 o foco mudará paramonitoramento de desempenho em tempo real.
As metodologias ágeis estão migrando da TI para outras áreas:Estão surgindo produtos digitais que medem o desempenho e fornecem feedback instantâneo, automatizam o processo de revisões e avaliações e ajudam gerentes e funcionários a compartilhar ativamente dados e discutir KPIs de trabalho.
Johnson & Johnson decidiu recusardo sistema habitual de avaliação de pessoal e lançou um aplicativo de feedback, com o qual você pode receber comentários em tempo real de sócios, gestores e subordinados. Ao longo dos três meses de experiência, foram recebidas mais de 3 mil mensagens, o que permitiu identificar “líderes de mudança” na equipa, responder rapidamente à negatividade sem esperar por uma crise e obter uma caracterização mais aprofundada da situação. o empregado.
Para migrar uma empresa para Agile, você podeexperimente em equipes separadas com quadros de planejamento virtuais como o Trello. Empresas mais experientes e com grande número de funcionários implementam sistemas ERM personalizados.
Microtraining
O tempo está se tornando um recurso cada vez mais valioso, por isso passar 23 dias seguidos em treinamento corporativo é um luxo inacessível. Formato mais conveniente -lições curtas a qualquer hora. Isso leva em consideração as peculiaridades do clip thinking da geração Z, cuja concentração em uma tarefa dura apenas alguns minutos, e as microlessons utilizam ao máximo a atenção dos alunos.
A acessibilidade e mobilidade deste formato proporcionampossibilidade de estudar no escritório, no transporte público a caminho do trabalho, em casa ou nas férias. Não é necessária presença na plateia; tudo é acessível a partir de um computador ou celular. Existem centenas de tipos de formatos de conteúdo educacional: vídeos do YouTube, protetores de tela de computador, boletins informativos por e-mail, bate-papos em mensagens instantâneas e assim por diante.
No Ocidente existem programas que permitemfaça uma pergunta a um especialista da empresa por meio do sistema de treinamento. Um funcionário competente deixa uma resposta, e o sistema, com base na votação dos colegas, compila avaliações dos especialistas da empresa, identifica funcionários com visão ampla e os principais proprietários das informações.
Empréstimos de outras áreas
Os gerentes de RH modernos tomam muito emprestado do marketing e do atendimento ao cliente. Jáo nome de uma nova profissão foi inventado - marchar (marketing + RH). Esta abordagem permite que as empresas entendam de forma mais claracompreender o público-alvo (colaboradores potenciais e atuais), atrair e reter pessoal adequado não só nas competências profissionais, mas também nos valores.
Marchar - a imagem coletiva do futuro RH,porque inclui as tecnologias digitais acima usadas nos negócios. Graças aos novos desenvolvimentos do RH como serviço, ele será suportado 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio da automação e da robotização, enquanto os próprios especialistas passarão mais tempo em análise.
Analista de RH
Monitore os processos ao longo do tempo e tometomar decisões com base em dados e não na intuição. Para este propósito, algumas grandes organizações criam departamentos de análise de RH. As equipes estão mais focadas nos resultados do negócio e na entrega de valor ao funcionário. E também vem em socorroanálise de rede organizacional (ONA) - como as pessoas e os departamentos estão conectados dentro da empresa. Podemos analisar e visualizarconexões formais e informais na equipe, na organização, entre a empresa e os clientes, identificar os principais fatores de influência, entender como as informações são trocadas e onde está o “gargalo”, como aumentar a produtividade operacional e usar efetivamente o talento na empresa, em tempo hábil identificar funcionários em risco de burnout.
A ONA está em alta – e em 2019 o mercado fornecedor crescerá, assim como o número de empresas que utilizam esta ferramenta.
Bem-estar
A quarta revolução industrial é inevitável semestresse. “Ficar estressado no trabalho” durante os prazos tornou-se comum. Portanto, as empresas que se preocupam com seus colaboradores já estão introduzindo em sua prática ferramentas para trabalhar com eles - bem-estar, ou bem-estar (do inglês “bem-estar”, “bem-estar” - “High-Tech”). Pesquisas mostram que cuidar da saúde dos colaboradores também é benéfico para a empresa. Tanto financeiramente quanto em termos de reputação. Até os funcionários aposentados serão leais a uma empresa que se preocupa com sua saúde.
Programas de bem-estar e psicológicosencontrar o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, investir na alimentação saudável e em locais de trabalho confortáveis, organizar consultas diversas, oportunidade de levar um animal de estimação para o trabalho - esta é uma lista incompleta das práticas que já existem no Ocidente e nas grandes empresas nacionais.
Feedback
Uma ferramenta muito importante e, o mais importante, gratuita emtrabalhar com pessoal - feedback. Anteriormente, falavam mais sobre feedback no âmbito da etapa de seleção de pessoal: não deixe de dar feedback aos candidatos, não se esqueça de informá-los após todas as etapas da entrevista.Agora, tornou-se necessário se comunicar com os funcionários existentes.Os gestores e executivos de RH devem ver as pessoas por trás dos números: ajudar, orientar, sugerir.
O mundo de fantasia do futuro já tem um pé.estamos no limiar e ele realmente entra em alta velocidade em nossa realidade. Portanto, para não estar na cauda deste cometa, você precisa aprender constantemente por si mesmo e ajudar no treinamento de colegas. Então o futuro não será assustador, mas interessante e tentador.