Os despachantes de emergência continuam reclamando do recurso Crash Detection em smartphones e smartwatches da Apple.
O que isso significa
O recurso foi lançado no ano passado para todosModelos do iPhone 14 e os modelos mais recentes do Apple Watch, incluindo Série 8, Ultra e SE de segunda geração. Utilizando diversos sensores, incluindo acelerômetro e giroscópio, os gadgets são capazes de detectar uma colisão, ou seja, um acidente de carro. O usuário tem 10 segundos para reagir, após os quais o aparelho emite um sinal sonoro e vibra violentamente por mais 10 segundos. Caso o dono do gadget não tenha cancelado a ligação, o smartphone ou relógio liga automaticamente para os socorristas e transmite as coordenadas para eles.
No entanto, os dispositivos muitas vezes cometem falsasdetectar acidentes e chamar equipes de resgate quando o proprietário estiver esquiando ou praticando snowboard. O próprio usuário muitas vezes não ouve os sinais, pois está usando roupas grossas e chapéu ou capacete na cabeça.
Por exemplo, no condado de Summit, no Colorado, ondeVárias estações de esqui estão localizadas, os serviços de emergência receberam 185 ligações durante a semana de 13 a 22 de janeiro. Tanto os despachantes como os agentes policiais queixam-se de que desperdiçam tempo e energia em chamadas falsas, o que os impossibilita de desempenhar eficazmente as suas funções.
A Apple respondeu a essas reclamações.Segundo um representante, a empresa está ciente de que, em alguns cenários específicos, esses recursos acionaram os serviços de emergência quando o usuário não se envolveu em um acidente de carro grave ou queda grave. O porta-voz observou que a Apple otimizou a detecção de falhas com iOS 16.1.2 e watchOS 9.2 no ano passado para reduzir o número de chamadas falsas, e disse que o recurso já ajudou a salvar várias vidas. A Apple também enviou quatro representantes ao call center de Summit County para observar os despachantes trabalhando ao longo do dia.