Enquanto a Comissão Europeia investiga restrições regionais ao Steam, a Autoridade da Concorrência
O que é conhecido
O departamento ficou interessado nos produtos da MicrosoftSony e Nintendo. A CMA decidiu verificar se as empresas estavam infringindo a lei e se os reembolsos e renovações de assinaturas estavam funcionando bem. Para isso, o departamento solicitou informações à Microsoft, Sony e Nintendo sobre os termos de uso do serviço, e também entrou em contato com os clientes para comentários.
“Nossa investigação revelará seAs maiores empresas de jogos online com seus clientes, quando renovam automaticamente seus contratos e se as pessoas podem facilmente cancelar ou obter reembolso. Se descobrirmos que as empresas não estão a tratar as pessoas de forma justa ao abrigo da legislação do consumidor, estamos preparados para agir”, disse Andrea Coscelli, CEO da CMA.
No ano passado já o consumidor norueguêsa comissão observou que EA, Nintendo, Sony e Valve violaram a legislação da UE ao não permitir a devolução de mercadorias no prazo de 14 dias. Como resultado, os proprietários de PlayStation recentemente tiveram a oportunidade de devolver dinheiro por DLC e cópias digitais do jogo. A Microsoft também permite que você devolva o jogo, mas a Nintendo ainda não lhe dará dinheiro se você comprou o jogo por engano ou não gostou dele.