A situação com HR-Tech na Rússia e no mundo
Todos os anos, o crescimento do mercado global de tecnologia de RH ganha impulso.
Startups estrangeiras e fornecedores de RH-Tech ainda nãoesforçar-se para a Rússia. O principal motivo são as peculiaridades do mercado local (por exemplo, baixo poder aquisitivo) e a legislação em vigor na área de proteção de dados pessoais. SAP SuccessFactors se tornou uma das poucas empresas ocidentais que fez grandes investimentos na infraestrutura local russa.
Negócios russos hoje estão em faseautomação fragmentada. O índice de digitalização das empresas nacionais é 1,84, Ocidental - 2,08. 25% de nossas empresas ainda não conseguiram passar do estágio de “RH no papel” e ninguém ainda atingiu o ponto mais alto - “RH inteligente” (mas 9% já estão a caminho). Finanças e bancos, TI e telecomunicações, metalurgia e mineração tornaram-se os líderes na implementação de práticas mundiais. A mídia e a Internet, o varejo e o farmacêutico estão um pouco atrás dos líderes. A situação se agrava com a digitalização na indústria, transporte e logística, indústria de petróleo e gás, bem como na prestação de serviços profissionais. Os forasteiros eram educação, construção e energia.
Mas nem tudo é tão ruim quanto pode parecerprimeira vista. As empresas russas estão gradualmente a introduzir várias ferramentas digitais relacionadas com RH e educação profissional. Um exemplo marcante são as startups de graduados do programa de aceleração HRUP, organizado em 2020 pela incubadora de empresas da Escola Superior de Economia (HSE INC) e pela aceleradora HR&ED-Tech. Um deles é o Clock:ster, um prático aplicativo com interface simples para agendamento de horário de trabalho, acompanhamento da frequência dos funcionários por meio de Face ID e localização GPS, além de automatizar outros processos rotineiros de RH.
Os desenvolvedores levaram menos de dois anos paraatrai investimentos de $ 440 mil para a startup e mais de 160 clientes de todo o mundo. Mais de 5 mil entrevistas, mais de 100 treinamentos e várias dezenas de avaliações já foram realizadas na plataforma de comunicação de RH Speedhire. A solução tecnológica permite às empresas entrevistar e avaliar remotamente os candidatos, participar de feiras de empregos digitais, realizar treinamentos online para os funcionários e automatizar um grande número de processos de rotina. Grandes empresas nacionais (por exemplo, Promsvyazbank, SIBUR e VTB) usam ativamente HRbazaar, um serviço que resolve com sucesso o problema de seleção de produtos, serviços e fornecedores para especialistas de RH.
Projetos interessantes estão sendo implementados na área de educaçãofuncionários. Já cinco centros de treinamento russos usam o serviço Microlearning Diductio. Ele possibilita a criação de módulos de treinamento autônomos para cada funcionário com base em uma plataforma interativa baseada em nuvem, sem gastar muito tempo gerando conteúdo da empresa. Edstein introduziu uma solução de TI eficaz para o mercado, o que gerou uma receita de 17 milhões de rublos desde o início de 2020. Estamos falando de um sistema de gestão de aprendizagem centralizado que permite construir um percurso educacional individual e vinculá-lo às competências requeridas. Para manter os funcionários motivados para aprender, mecanismos envolventes são integrados ao serviço: questionários, competições, classificações, insígnias, painéis pessoais. Em 2019, a SpeakerGuru, uma plataforma de RV para treinamento corporativo no desenvolvimento de habilidades sociais, recebeu seu primeiro investimento da MTS. A tecnologia é única na medida em que permite combinar formatos tradicionais de aprendizagem online em termos de aulas teóricas e realidade virtual com o máximo de imersão para o desenvolvimento de habilidades práticas.
Quem precisa de automação de RH e por quê
Alguns anos atrás, a maioria dosos sistemas de RH eram opcionalmente redundantes. O software "encaixotado" era adequado para grandes corporações com uma grande equipe de recrutadores, mas para pequenas e médias empresas, tais soluções eram caras, além disso, a maioria das funções não eram necessárias. Com o advento das tecnologias de nuvem, tudo mudou: muitas ofertas diferentes surgiram no mercado, diferindo em foco, inovação e funcionalidade.
Hoje, é difícil sem automação dos processos de RHconstruir um trabalho eficaz para pequenas empresas, empresas médias e grandes corporações. De uma forma ou de outra, o principal objetivo de qualquer empresa é obter lucro. Para fazer o negócio da empresa ir "morro acima", você precisa da máxima eficiência de seus funcionários. Um passo importante nessa direção é a digitalização dos KPI, ou seja, a capacidade de rastrear a produtividade de cada funcionário, analisar o declínio da atividade e tomar medidas para melhorar o desempenho o mais rápido possível.
A introdução de tecnologias de informação de RH resolveuma ampla gama de tarefas e tem uma série de vantagens. Em primeiro lugar, elimina a rotina. Os especialistas de RH podem se concentrar na execução de tarefas importantes que exigem uma abordagem criativa, bem como construir comunicações entre os funcionários da empresa, motivá-los de forma imaterial e criar um ambiente confortável na equipe.
Em segundo lugar, contribui para a criação deanalistas de pessoas. A coleta automática de dados de pessoal permite realizar uma análise operacional dos processos (por exemplo, dispensas em determinado período), identificar fragilidades e tomar decisões racionais rapidamente. Terceiro, está mudando a abordagem do treinamento corporativo. Tecnologias inovadoras permitem que as empresas customizem soluções de mercado, construam rapidamente um percurso educacional profissional individual para cada funcionário, levando em consideração os objetivos estratégicos do negócio. E, finalmente, influencia favoravelmente o desenvolvimento de uma marca forte de RH. De acordo com a HAYS, o principal fator de desmotivação na procura de emprego são as críticas às pessoas que procuram emprego - 64%. A automação dos processos de RH ajuda a fortalecer a opinião positiva sobre a empresa, tanto dentro dela como no mercado.
Problemas de transformação digital de processos de RH
Os resultados do estudo da Hays “TI em RH” indicaramOs dois principais problemas que impedem as empresas de automatizar os processos de RH são a falta de orçamento e a falta de conhecimento das tecnologias digitais. Muitos gestores de topo e gestores de linha aderem a visões conservadoras e não vão abandonar os seus métodos habituais de trabalho; alguns não compreendem de todo a necessidade da digitalização e não querem compreendê-la; 7% dos entrevistados encontraram dificuldades na implementação de sistemas e serviços de GRH em termos da necessidade de cumprir a lei sobre dados pessoais.
Algumas empresas (1%) recusam totalmentemudar alguma coisa, já que terceirizamos todas as unidades de RH. Outra barreira para a automação de RH é a falta de especialistas de TI qualificados no quadro de funcionários da empresa que possam customizar o software do mercado para tarefas de negócios.
Direções promissoras
Uma das tendências de crescimento mais rápido no futuro próximoo tempo é treinamento corporativo. Os especialistas prevêem que em 2021 o setor de educação profissional online chegará a 11,3 bilhões de rublos. As abordagens educacionais tradicionais com um programa pré-determinado são uma coisa do passado. Estão surgindo tecnologias em nuvem e plataformas de RV, que permitem traçar rapidamente o rumo necessário e diretamente relacionado aos objetivos estratégicos do negócio. Uma direção promissora nessa área é o treinamento "pontual", quando um determinado funcionário recebe as competências de que necessita, por exemplo, para subir na carreira.
As tecnologias modernas podem significativamentefacilitar o processo de recrutamento. Buscar e selecionar currículos por inteligência artificial, conduzir entrevistas iniciais com um robô e obter consultas em um chatbot não são mais ficção, mas algo comum para empresas avançadas. Em alguns sites de busca de empregos, a pré-seleção está sendo introduzida - passando em um pequeno teste de conformidade com uma posição vaga.
As tecnologias de RH permitirão diagnósticoshumor na equipe e influenciar a lealdade dos colaboradores. A pesquisa mostrou que funcionários altamente engajados e motivados são 17% mais eficientes e 21% mais lucrativos.
Como fornecer equipe de TI à empresa agora
Para transformar uma empresa em uma empresa inteligente,os profissionais de gestão e RH precisam construir uma cultura digital. É importante que os funcionários entendam a necessidade de inovação e compartilhem as opiniões dos gerentes de topo sobre inovação tecnológica. Em primeiro lugar, é necessário garantir a máxima conscientização da equipe sobre os benefícios da digitalização com exemplos de práticas mundiais de sucesso. Também serão úteis seminários temáticos, briefings e outras iniciativas educacionais.
Ao selecionar candidatos, você deve prestar atençãosua vontade de gerar e aplicar novas ideias em seu trabalho. Um funcionário em potencial deve ter uma série de habilidades e qualidades essenciais: para responder rapidamente às informações que chegam, dominar os fundamentos do treinamento técnico e auditoria, ser capaz de construir relacionamentos com colegas, pensar no futuro e agir de forma proativa.
Na era da digitalização, está passando por mudanças à medida queo papel do departamento de RH nas empresas e os princípios de trabalho com o pessoal: busca, contratação, demissão, relocação, treinamento. As empresas que ainda não começaram a implementar tecnologias de RH devem começar a pensar nisso agora. Uma empresa que ignora a inovação hoje corre o risco de perder sua concorrência para concorrentes progressistas no futuro.
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