Um homem de Ohio criou um falso provedor de serviços de Internet, de acordo com a Federal Communications Commission (FCC).
Traxler criou uma organização chamada CleoCommunications, que solicitou permissão para se tornar um provedor no programa FCC Emergency Broadband Benefit (EBB), onde os provedores são elegíveis para fornecer descontos mensais de US$ 50 em serviços de Internet e descontos em dispositivos.
A FCC iniciou uma investigação após receber reclamações deconsumidores em pelo menos oito estados. Em alguns casos, os consumidores disseram que Cleo ameaçou processá-los depois de pedirem reembolso por bens e serviços que não receberam. Os termos de serviço de Cleo afirmam que a empresa nunca emite reembolsos e que tentar obter um reembolso por meio de reembolsos bancários é uma “quebra de contrato”.