A Samsung, após um julgamento na Austrália, concordou em pagar uma multa bastante elevada
O que está errado?
O fabricante foi acusado do que fezalegações falsas sobre a resistência à água de sete telefones Galaxy em nove anúncios entre 2016 e 2018. Estamos falando dos modelos S7, S7 Edge, A5 (2017), A7 (2017), S8, S8 Plus e Note 8.
O anúncio dizia que esses gadgets poderiam seruso em piscinas e água do mar, embora depois disso possa haver problemas com o carregamento. Como resultado, centenas de reclamações foram recebidas de usuários insatisfeitos e, para alguns deles, após procedimentos de abastecimento de água, seus telefones pararam de funcionar completamente. Um número desconhecido de clientes afetados contatou a Samsung para reparos. Alguns fizeram isso de graça, mas muitos tiveram que pagar entre A$ 180 e US$ 245 (US$ 125 a US$ 170).
A investigação inicial incluiu 15 modelossmartphones e mais de 600 anúncios. Mas a Samsung disse que o problema afetou apenas 7 modelos lançados entre 2016 e 2017 e não afeta os telefones atuais.
Como resultado, o fabricante terá que pagar 14milhões de dólares australianos (US$ 9,8 milhões) em 30 dias e um adicional de 200.000 dólares australianos (US$ 140.000) em reembolso de custos incorridos pela Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores durante a investigação de 4 anos. A multa aplicada superou os lucros da Samsung durante o período de veiculação do anúncio.
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