RTK Soft Labs- uma subsidiária do grupo de empresas RT Labs, atua como centro principal de
Voz e selfie - em vez de login e senha
- Por que a RT Labs decidiu transformar a RTK Soft Labs em uma empresa separada?
— Queríamos criar uma incubadora para talentos ecaras talentosos de diferentes partes do país, proporcionam-lhes a oportunidade de desenvolver novas soluções em um ecossistema especial sem contato com as atividades operacionais da empresa. Innopolis foi perfeita para esses propósitos.
Foto: Leysan Ibatullina / Alta tecnologia
— Como resultado, foi formado um centro de P&D?
- Sim, a RT Labs possui vários centros de desenvolvimento -em Samara, Yaroslavl, Moscou e outras cidades. Eles apóiam as orientações iniciais da empresa - SMEV (Sistema Unificado de Interação Eletrônica entre Agências - High Tech), portal e aplicativo móvel dos Serviços do Estado. Nossa tarefa é encontrar outra coisa, por exemplo, acesso a novos mercados.
- E como funciona?
- Sim, no ano passado, entramos no comercialsetor com duas soluções para bancos. Um deles fornece a coleta de amostras biométricas de seus clientes. Hoje, o Sistema Biométrico Unificado já está em operação na Rússia. O princípio de seu trabalho é o seguinte: uma pessoa que visita uma agência bancária envia amostras biométricas - uma foto e uma voz e pode abrir contas e depósitos, receber empréstimos ou fazer transferências remotas neste ou em outros bancos. Em vez do par usual de "login e senha", será suficiente tirar uma selfie e dizer alguns números. Assim, por exemplo, um banco de Moscou pode emitir um empréstimo para um morador do Território de Primorsky, mesmo sem ter uma agência lá. Para se conectar ao sistema, os bancos precisavam de uma solução para coletar amostras biométricas de clientes, verificá-las e transferi-las. Fornecemos essa oportunidade na forma de uma estação de trabalho de biometria.
Outro produto é uma plataforma de acesso abrangente que permite aos bancos ligarem-se ao SMEV e interagirem com o fundo de pensões, serviço fiscal e outros departamentos.
Competição com Moscou e São Petersburgo
- Como você procurou funcionários?
— No primeiro ano interagimos comUniversidade de Innopolis e prefeitura para busca e captação de pessoal. No segundo ano, não cresceram muito em número de efetivos, mas se fortaleceram qualitativamente: alguns vieram de outras regiões, e alguns, ao contrário, perceberam que Innópolis não era o seu lugar, alguns não estavam preparados para o que precisávamos de ideias e motivação, não apenas de concluir tarefas.
— Como você verifica a presença dessa motivação nos candidatos?
— Na fase da entrevista testamos o candidato,Nossos especialistas técnicos analisam a experiência e os projetos concluídos. E, claro, eu mesmo converso com o candidato para avaliar até que ponto ele se encaixará na equipe. Trazer uma pessoa de outra região é um risco tanto para ela quanto para nós. Se não nos adequarmos, acabaremos com expectativas não realizadas.
A equipe atual está dirigindo ao máximo. Somos 17 pessoas: apenas duas de Kazan, o resto de outras cidades - Vladivostok, Ulyanovsk, Krasnoyarsk e Voronezh. A equipe é formada principalmente por desenvolvedores, analistas e testadores. Há também um pequeno escritório traseiro. Este ano, planejamos crescer ativamente.
Foto: Leysan Ibatullina / Alta tecnologia
- Qual foi o meio mais eficaz de atrair funcionários?
- Todos os métodos funcionaram. Continuamos a cooperar com a prefeitura e a universidade - atraímos graduados e profissionais que passaram por reciclagem no Centro de profissionais de TI. Com este último, temos um projeto industrial conjunto. Um grupo de estudantes trabalha no nosso caso ou produto do final de janeiro até o verão e, depois disso, a empresa e os alunos decidem o quanto é interessante o desenvolvimento conjunto. Em particular, este ano um grupo de estudantes está trabalhando em um novo módulo para nossa plataforma departamental. Além disso, a tarefa é bastante séria - desenvolver um serviço para controlar e delimitar o acesso aos componentes do sistema.
Também tentamos participar de eventos regionaisfóruns e seminários especializados: contamos com eles não apenas sobre RTK Soft Labs e Innopolis, mas também damos relatórios e master classes para mostrar nossa expertise.
- Há falta de especialistas?
- Sim, e todos - analistas e desenvolvedores.Não basta encontrar um bom especialista, é importante que ele atenda aos nossos critérios. Innopolis compete com Moscou e São Petersburgo. Nos currículos dos rapazes, esses três locais geralmente são listados como os locais desejados para se mudar.
- Como você se destaca no cenário de Moscou e São Petersburgo?
- A própria ideia. Temos uma unidade de produção exclusiva, livre de atividades operacionais, e isso é uma grande vantagem para os desenvolvedores. O back office tenta remover ao máximo todos os problemas do dia a dia dos funcionários. A empresa paga o aluguel. Nós até enviamos informações para eles de medidores de água e eletricidade, eles estão tão estragados! Oferecemos um amplo pacote social com seguro médico voluntário e pagamento de cem por cento para fitness. Estamos constantemente desenvolvendo treinamentos, tanto internos quanto externos. Há até um programa de vitaminas no inverno: nesses meses, os funcionários do escritório comem frutas e nozes todos os dias. Reembolsamos integralmente os custos de mudança de regiões vizinhas, de regiões distantes - pagamos um percentual fixo. Além disso, uma vez por ano também compensamos a viagem para casa. Innópolis também atrai pelo fato de estar tudo perto. Mesmo se atrasando no trabalho, em sete minutos ele chega em casa - havia tempo para ele e sua família.
Foto: Leysan Ibatullina / Alta tecnologia
- A propósito, você paga o apartamento de acordo com o tamanho da família?
- Necessariamente! Anteriormente era um apartamento de dois quartos (para quem não tem família, um apartamento de um quarto), mas recentemente surgiram apartamentos de três quartos em nossa cidade, e também vamos pensar em algo com eles.
- Os funcionários são jovens?
— A idade média é de aproximadamente 27 anos, mas esperávamosque serão ainda mais jovens - afinal, em tenra idade é muito mais fácil decidir mudar de cidade. Porém, descobriu-se que Innopolis também se interessa por profissionais experientes, justamente porque aqui é conveniente morar com a família. As próprias crianças levam umas às outras para a escola, para o jardim de infância - tudo é tão próximo e seguro.
— Você tem especialistas remotos?
- Não, essa é a essência do projeto - atrair funcionários e criar uma incubadora onde as pessoas pudessem interagir, trocar ideias e experiências.
O gueto de TI é bom
- Como Innopolis difere de Skolkovo?
- Eu não estive em Skolkovo. Parece-me que Innópolis é um lugar onde está sendo criada cada vez mais ativamente. O primeiro táxi não tripulado - Yandex.Taxi - foi lançado aqui. Estamos fazendo um sistema biométrico unificado. Embora as localizações sejam semelhantes em conceito: uma cidade fechada com habitação e infraestrutura.
- Você quer viver em algum tipo de gueto de TI?
- Não diga que é ruim. Para um funcionário engajado, o dia a dia é família e trabalho. Há sempre algo para fazer nos fins de semana: as colinas de Kazan e Sviyazhskie ficam nas proximidades. A infraestrutura da cidade é pequena, mas atende todas as necessidades básicas: uma pizzaria, um bar, um complexo esportivo com uma boa piscina e natureza próxima.
- O que apareceu de novo durante o tempo que você está em Innópolis?
- Estamos extremamente satisfeitos com o comissionamento de um novohabitação, que agora podemos fornecer mais especialistas. Um novo liceu está em construção. A prefeitura sempre recebe feedback dos moradores: por exemplo, houve várias sessões sobre a transformação do parque da cidade. Alguém reclamou das travessias de pedestres - e o gabinete do prefeito as reformaram. É difícil lembrar um exemplo assim da vida em outras cidades.
Foto: Leysan Ibatullina / Alta tecnologia
- Como você vê o escritório ideal do futuro?
- O mais confortável e automatizado,onde as pessoas podem se dedicar totalmente ao que gostam no trabalho. Alguém pensa que logo não haverá escritórios, mas vejo-os como um desenvolvimento lógico em um open space, onde a interação de pessoas de diferentes departamentos e projetos é possível.
A motivação mais importante para um desenvolvedor
- Como funciona a sua Plataforma Departamental Inteligente?
— O sistema permite que clientes governamentaisotimize as atividades de seus departamentos sem envolver desenvolvedores. Na plataforma você pode desenhar um processo de negócio e definir as regras para sua implementação. E o próprio sistema irá gerar um ambiente de informação para o trabalho - recepção de candidaturas do portal dos Serviços do Estado ou resoluções, geração de pedidos interdepartamentais ou realização de concursos. Os regulamentos mudam frequentemente e a plataforma reduz o tempo de adaptação às mudanças sem sacrificar a usabilidade.
Além disso, o sistema é multicomponente, utiliza módulos como:
- designer de processos de negócios em notação BPMN;
- construtor de formulários e regras personalizados;
- designer de relatório;
- designer de solicitações interdepartamentais;
- modelo e diferenciação de direitos de acesso.
Todos esses componentes funcionam em conjunto e permitem que o desenvolvedor do futuro sistema, usando meios visuais, crie um SI que automatize totalmente o processo de negócios descrito.
- Como a experiência de trabalhar com o Estado ajuda nos negócios?
- Nossa empresa-mãe está envolvida emdesenvolvimento de serviços federais, e esta é uma especialização adicional. Trabalhando com o setor comercial, existe a oportunidade de aplicar essa experiência e ajudar nossos clientes a descobrir, por exemplo, o que fazer para que seus documentos sejam aceitos pela SMEV.
- Você conhece análogos do sistema biométrico em outros países?
- Existem projetos biométricos em transporte eem outro lugar, mas muito poucos países implementaram algo semelhante na escala de um estado inteiro. De alguma forma, os dinamarqueses vieram até nós e disseram que essa é uma direção progressiva. Embora a Dinamarca seja um país muito desenvolvido - toda a população possui uma assinatura digital eletrônica, mas há inconvenientes: você deve ter as chaves com você, mantê-las sob controle e emiti-las novamente. E com a biometria, seus documentos estão sempre com você: seu rosto e sua voz.
- Como serão os sistemas de suporte no futuro?
— Estamos no início da implementaçãobiometria, novos serviços serão ainda mais conectados, o sistema terá acesso a novos dispositivos. Novos desenvolvimentos vão aparecer: chegaram até nós caras que oferecem outros métodos de biometria, por exemplo, ler o padrão das veias da palma da mão. É difícil dizer até que ponto tal autenticação é actualmente aplicável, mas há espaço para desenvolvimento, porque diz respeito à segurança de transacções juridicamente significativas. Vivemos uma época muito interessante em que podemos ver o que nos espera no futuro: carros sem motorista, telas flexíveis e assim por diante.
Foto: Leysan Ibatullina / Alta tecnologia
- Qual foi o maior desafio para você no ano passado?
- Entrada em novos mercados - comercialsetor (bancário), desenvolvimento de soluções não essenciais. Biometria é inteligência artificial, redes neurais e as tecnologias mais recentes para sistemas de alta carga. Um desafio pessoal foi a tarefa de unir a equipe, criando um clima para que as pessoas se sintam parte de algo todo, apesar de trabalharem em projetos diferentes. Também aderimos ao desenvolvimento de um sistema regional de informação médica. Concluir uma tarefa tão importante socialmente é muito motivador, pois o sistema simplifica e até salva a vida de milhares de pessoas.
RT Labs vem fazendo isso há muito tempo, e euEu queria muito me envolver nisso - o que aconteceu no final do ano passado. Trata-se de um sistema de automação de instituições médicas: trabalho com seguradoras, prontuário eletrônico, interação de diversos médicos e instituições, bem como a criação de uma base única para trabalhos de pesquisa, análise de custos de atendimento médico serviços e muito mais.
— E em que estágio está tudo? Quando desaparecerão os cartões de papel nas clínicas?
— É difícil nomear uma data específica.Os sistemas foram implementados nas regiões, agora apoiamos os usuários atuais, adicionamos novos módulos e melhoramos as funcionalidades existentes. O quadro legislativo neste sentido está a desenvolver-se e os fabricantes de equipamentos avançados também estão a trabalhar nisso. Certa vez, um de meus funcionários chegou com uma criança a uma instituição médica no Tartaristão e viu ali um sistema funcionando, da qual participou. Não é esta a maior felicidade para um desenvolvedor?
- O que te ajuda no seu trabalho?
- O desejo de criar algo significativo. Motiva principalmente, se você não está sozinho, há uma equipe ao seu redor, ardendo com as mesmas ideias. Para isso você se levanta de manhã e vai trabalhar com prazer!