O Tribunal Distrital do Norte da Califórnia decidiu que a Apple vendeu o MacBook Pro 2016 e 2017 com um cabo matricial com defeito
Qual é o problema
O problema foi chamado de Flexgate e afetouLaptops MacBook Pro com telas de 13 e 15 polegadas em 2016–17. Nestes modelos, a Apple mudou para um cabo muito mais fino. Como descobriram os especialistas do iFixit, ele se desgastou rapidamente, resultando no aparecimento da chamada “luz do palco” na tela e, em seguida, a luz de fundo para de funcionar completamente.
"O diabo está nos detalhes.A Apple escolheu cabos finos e frágeis, ao contrário dos cabos dos modelos anteriores. Eles poderiam ser direcionados através da dobradiça em vez de serem enrolados. Isso reduziria a carga de aberturas e fechamentos repetidos do laptop”, observou iFixit.
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E embora o cabo em si custe apenas 6 dólares, é impossível trocá-lo sem substituir todo o display, e isso não é 6, mas 600 dólares.
No início, a Apple recusou-se a reparar taisOs laptops estavam na garantia, mas depois lançaram o Programa de serviço de luz de fundo do display para resolver o problema no modelo de 13 polegadas. Como você já entendeu, os modelos de 15 polegadas estavam fora do mercado.
O juiz concordou com o argumento dos demandantes de que a Apple testou exaustivamente o MacBook Pro antes de vendê-lo e estava ciente do problema. Além disso, os próprios usuários reclamaram repetidamente do problema.
“O tribunal considera que as alegações de preliminaresos testes, combinados com alegações de reclamações significativas de clientes, são suficientes para mostrar que a Apple tinha conhecimento exclusivo do suposto defeito”, concluiu o juiz.
Ele também prometeu descobrir se ele excluiuO fabricante postou uma mensagem no fórum reclamando desse problema. Por sua vez, os demandantes exigem reembolso dos custos de reparo e extensão da garantia para os modelos de 15 polegadas. O julgamento está em andamento.
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