Se você encontrar um problema em que o aplicativo congela no estágio de carregamento e o status trava constantemente
1. Verifique se os servidores Apple estão disponíveis
Sim, isso acontece, acesse a página especial da Apple e certifique-se de que todos os serviços estão funcionando, inclusive a App Store.
2. Reinicialize
A solução mais popular e eficaz - “Desligue seu dispositivo e ligue-o novamente”
Segure o botão Liga / Desliga e deslize o dedo pelo texto “Desligar” Segure o botão Liga / Desliga novamente para ligar seu dispositivo iOS.
Após reiniciar o dispositivo, o status deverá mudar de “Aguardando” para “Carregando”.
3. Baixe o aplicativo novamente
Se a reinicialização não ajudou, localize o aplicativo na App Store e tente fazer o download novamente.
4. Verifique o Wi-Fi
Se o aplicativo não carregar, pode haver um problema com o Wi-Fi. Tente reiniciar o roteador ou alterne para outra rede.
5. Saia da App Store
Tente sair da App Store e fazer login novamente. Na App Store na páginaSelecção role até o final para sair.
6. Redefinir configurações
Se todos os métodos acima não ajudaram, entãoPode ser necessário redefinir seu dispositivo iOS. Isso redefinirá a App Store e poderá ajudar a resolver seu problema, interrompendo o download congelado.
Vá para a seção “Configurações” -> “Básico” -> “Redefinir” -> “Redefinir todas as configurações”
Isso redefinirá todas as configurações, mas seus dados permanecerão.
Depois de fazer isso, reinicie o dispositivo e tente baixar o aplicativo novamente.
7. Remova o aplicativo das configurações
Tente excluir o aplicativo na seção“Gerenciar”. Está localizado em“Configurações” -> “Básico” -> “Armazenamento e iCloud”.
Clique no aplicativo que está travado e desinstale-o.
Em seguida, faça uma reinicialização total mantendo o botão pressionado.Página inicialEPotência / suspensão.
8. Reinicialização completa
! Este é o último recurso para redefinir o dispositivo ao estado de fábrica.
Isso significa que você perderá todos os seus dados e configurações. Portanto, antes de fazer isso, faça backup via iTunes ou iCloud.
Então vá para a seção“Configurações” -> “Básico” -> “Redefinir” -> “Apagar conteúdo e configurações”.