É assim que você vive sua vida, você vai ao Instagram todos os dias... E então - bam, e quando você entra na sua rede social favorita,
Soa familiar?Você digita a senha repetidas vezes, mas tudo em vão! Encare os fatos: seu Instagram foi hackeado. Os motivos podem ser diversos, desde o simples mimo de alguém indelicado, até uma tentativa deliberada de retirá-lo da posição de concorrente no mercado de bens e serviços. Mas não entre em pânico prematuramente. Lembre-se do algoritmo de ações se o Instagram for hackeado:
Etapa número 1. Verifique se o seu endereço de email mudou
- Para fazer isso, clique em "Esqueceu sua senha?" No botão "Login".
- Digite o nome da sua conta e clique em "Avançar" na janela pop-up.
- Quando o sistema oferecer opções de recuperação, selecione a opção "Enviar email".
- Na mensagem pop-up, você pode ver um valor aproximadoO endereço de email para onde o email foi enviado. Se for diferente do seu email, o Instagram foi invadido e já conseguiu alterar a ligação para o email.
Etapa nº 2. Voltamos ao suporte técnico
- No formulário de autorização, selecione o item "Suporte" abaixo e a oferta "ajuda com o login". Lá, digite seu nome de usuário e clique em "próximo".
- Digite o endereço de e-mail que estavavinculado à nossa conta e assinale "minha conta foi invadida". Opcionalmente, você pode escrever um comentário na caixa abaixo. Clique em "enviar" - e nossa solicitação foi direcionada para o suporte técnico do Instagram.
Etapa número 3. Responder clara e claramente a todas as solicitações de suporte técnico
Os pedidos são geralmente os seguintes:
- foto do passaporte do usuário com informações sobre a data de nascimento e local de residência;
- os originais das fotos que você postou no Instagram antes do processamento;
- A data exata em que o perfil foi criado e a data da primeira postagem;
- selfie com um passaporte para que fique claramente visível que a foto no passaporte é realmente o seu rosto;
- se com o mesmo apelido do Instagram, você ainda está registrado em alguma rede, tire uma captura de tela e redefina-a para o suporte técnico;
- Uma captura de tela da sua conta antes de ser invadida.
Se o e-mail ainda for seu, é o suficienteuse a opção “esqueci a senha”. Uma nova senha será enviada por email. A seguir, é importante alterar essa senha nas configurações do Instagram para uma mais complexa. E você pode continuar usando sua conta.
Vale lembrar que o atendimento de suporte pode demorarnão responda às solicitações. Isto acontece porque existem muito mais utilizadores do que as 60 pessoas que, de facto, compõem este serviço de suporte. Portanto, para o futuro, entenda regras simples sobre como proteger seu Instagram de hackers, para que posteriormente você não precise utilizar os serviços de suporte técnico da rede.
Como proteger o Instagram de hackers?
- Use uma senha forte. Idealmente, deve conter letras maiúsculas e minúsculas, além de números. Tente não colocar uma senha em diferentes redes sociais.
- Vincule o Instagram ao Facebook.
- Não use serviços que ofereçam promoção no Instagram.
- Mude sua senha do Instagram periodicamente;
- Use a opção de dois fatoresautenticação. Mesmo que sua conta do Instagram seja hackeada, você receberá um SMS em seu telefone, sem o qual será impossível fazer login no sistema. Para configurar essa autenticação, é necessário acessar as configurações do Instagram, encontrar a opção “autenticação de dois fatores” e ativar o código de segurança. Anote o seu número de telefone e digite o código de confirmação que foi enviado a ele.
Se sua página do Instagram for hackeada, não se preocupecustos. Como você já sabe, ele pode ser restaurado seguindo passos simples. Mas é melhor não dar rédea solta aos hackers e seguir todas as regras de segurança das redes sociais.