A operadora de celular Yota lançou o projeto “Yota Guru” em modo piloto. Isso permitirá que usuários avançados
Para participar do projeto você precisa se cadastrar nosite yota.guru. Depois disso, você deve concluir um curso de treinamento. A empresa falará sobre seus produtos e ensinará as regras de comunicação. Após passar com sucesso no teste, o usuário recebe o status de “Guru”. Esse cliente pode aconselhar outras pessoas em um chat.
Note-se que os especialistas em treinamento e controle de qualidade do contact center Yota controlarão o tom e a natureza dos diálogos.
Yota promete que vai pagar com “rublos normais no cartão”. O primeiro dinheiro pode ser recebido depois que o usuário tiver resolvido 30 questões com sucesso.