De ce ai nevoie de instruire corporativă?
Lumea se schimbă mai repede ca niciodată. Acest lucru se datorează parțial
În formarea corporativă, tehnologiile moderne șitendințele sunt indisolubil legate între ele. Este greu de spus ce vine primul. Fie tendințele conduc la apariția noilor tehnologii, fie tehnologiile în sine schimbă întreaga industrie și stabilesc noi tendințe. Cel mai probabil, se întâmplă așa și așa. În orice caz, este logic să ne oprim mai detaliat asupra principalelor tendințe și asupra principalelor tehnologii.
Tendințe de formare corporativă
- Obținerea unei educații online.În 2019, volumul pieței ruseeducația online a atins un record de 38,5 miliarde de ruble, iar 49% din această sumă a reprezentat educație suplimentară pentru adulți. După declanșarea pandemiei, cererea de cursuri online a crescut exponențial: de exemplu, peste 1 milion de studenți noi s-au înscris la școala online Foxford în martie, iar la Netology numărul de înscrieri a crescut cu 340%. Și nu fac excepție - o imagine similară este observată în aproape toate companiile EdTech.
- Mikroobuchenie... Pentru ca un adult să îmbunătățească eficiențamunca, de regulă, necesită studierea unui subiect restrâns și nu a întregului subiect în ansamblu. În consecință, cu un proces educațional organizat corespunzător, un angajat poate fi instruit în câteva zile, dacă nu chiar ore. Aceasta este esența microllerningului - stăpânirea conținutului într-o formă concisă și maxim punctuală, axată pe o cerere specifică. Această metodă ajută la instruirea angajaților fie cu pierderi minime pentru muncă, fie chiar fără întreruperi din activitatea principală.
- Abordare personală.Sarcinile majorității angajaților din orice companiesunt individuale, chiar dacă oamenii lucrează în același departament. Proiectele diferite au probleme și modalități diferite de a le rezolva. În consecință, introducerea de cursuri uniforme pentru tot personalul companiei sau chiar pentru un departament nu este cea mai bună opțiune. Este de preferat să folosiți o abordare individuală a formării angajaților. Tehnologiile moderne ne permit să rezolvăm această problemă rapid și eficient.
- Reducerea decalajului dintre teorie și practică.Mulți absolvenți de facultate sub centurăpregătire teoretică solidă și una practică, sincer, slabă. Astăzi, puțini se îndoiesc că instruirea corporativă eficientă trebuie să combine dobândirea de noi cunoștințe cu capacitatea de a le folosi în condiții reale de muncă.
- Gamificare... Adăugarea unui moment de joc la procesul de învățareîl face distractiv și mai eficient. Gamificarea face posibilă atragerea mai multor participanți la antrenament și nu pierderea acestora înainte de finalizarea acestuia, ceea ce se întâmplă adesea atunci când se utilizează abordări standard.
- Mentorat.Instruirea corporativă cu un mentor vă permiteangajatul va dobândi rapid experiența și cunoștințele necesare. În ultimii ani, această abordare a devenit din ce în ce mai populară – de exemplu, 76% dintre angajatorii din Europa oferă mentorat sau coaching angajaților lor, iar 71% dintre companiile Fortune500 au programe de mentorat corporativ.
Tehnologii în formarea corporativă
- Inteligență artificială și roboți de chat.Aceste tehnologii sunt ideale pentru ambelemicroînvățare și pentru recalificarea mai lungă a specialiștilor. Ele vă permit să țineți cont nu numai de sarcinile pe care trebuie să le rezolve angajatul, ci și de abilitățile sale inițiale și de caracteristicile individuale. Chatbot-ul pune întrebările potrivite, iar AI permite, pe baza răspunsurilor primite, să evalueze rapid nivelul de pregătire și calitățile profesionale ale unei persoane și apoi să construiască un program de studiu personal. Astfel, AI și chatboții ajută la adaptarea conținutului educațional la o solicitare specifică, adică la personalizarea cât mai mult posibil a învățării. Opțiunea ideală este atunci când modulele individuale de formare sunt integrate automat în curriculum-ul fiecărui angajat în parte.
- Webinarii.O alternativă simplă online la tradiționala față în fațăformarea angajatilor. Webinarii fac posibilă accelerarea procesului de transfer de informații și de obținere a competențelor necesare angajaților. În plus, webinarii permit companiei să reducă costurile de operare pentru călătoriile de afaceri, închirierea de săli de conferințe și săli de spectacol.
- Sisteme de management al învățării(Learning Management System, LMS).Majoritatea companiilor mari preferă să-și creeze propriile platforme pentru instruirea, testarea și informarea angajaților. Giganți precum Cisco, Google, Microsoft și mulți alții au propriul lor LMS. Principalul avantaj al unui LMS este că aproape toate cursurile, cursurile și certificările se desfășoară online, într-o formă interactivă. Orice angajat se poate conecta la sistem de oriunde și obține cunoștințele și abilitățile necesare. Un LMS face posibilă îmbunătățirea sistemului de management al talentelor unei companii prin valorificarea la maximum a abilităților individuale și ale echipelor.
- Realitate virtuală și augmentată.Soluțiile bazate pe VR și AR ajută la obținereadoar pregătire teoretică, dar și experiență practică în procesul de învățare. Un model virtual, cât mai aproape de realitate, vă permite să exersați comportamentul în orice situație și să învățați un angajat cum să îndeplinească cu exactitate sarcinile atribuite. Astfel, Russian Railways folosește un simulator VR pentru a instrui mecanicii feroviari. După ce și-a pus ochelari de realitate virtuală, specialistul se află într-un mediu virtual - o gară simulată, unde este necesar să se rezolve o varietate de probleme.
- Adopție digitală.Tradus literal din engleză, acest termense referă la procesul prin care utilizatorii dobândesc o varietate de abilități digitale. În ceea ce privește instruirea corporativă, ne referim la servicii de indicii interactive care sunt încorporate în sistem și înlocuiesc instrucțiunile pe hârtie. Sarcina lor este să ghideze utilizatorul prin interfață și să răspundă la comportamentul său pentru a face ajutorul cu adevărat util. Unul dintre primele exemple de instrument de adoptare digitală a fost Skrepysh, un asistent digital din suita de birou Microsoft Word de la începutul anilor 2000. Apoi a enervat pe toată lumea, deoarece a repetat aceleași informații inutile, indiferent de comportamentul utilizatorului și, prin urmare, nu a fost eficient. Astăzi, atunci când se introduce noul software corporativ, instrumentele de adoptare digitală sunt cele mai eficiente. Când folosesc abordări familiare, angajații companiei învață să lucreze în noul sistem timp de aproximativ o lună. Instrucțiunile interactive integrate în software-ul de întreprindere pot reduce costul instruirii și al asistenței utilizatorilor cu aproximativ jumătate, accelerând formarea cu 20-50%. În plus, sarcina suportului tehnic este redusă cu aproximativ o treime, ceea ce eliberează timp specialiștilor pentru a rezolva alte probleme.
- Podcast-uri.Companiile folosesc din ce în ce mai mult podcasting-ul,crearea unui program de antrenament folosind fișiere media conectate - documente, fișiere video sau audio. Podcasturile pe o anumită temă sunt publicate pe o resursă corporativă sau în domeniul public. Popularitatea tehnologiei crește treptat, dar boom-ul dezvoltării ei este încă în față.
Astăzi putem spune cu încredere cătehnologia modernă a schimbat învățarea corporativă pentru totdeauna. Abordările tradiționale (cursuri și conferințe offline) nu numai că pierd din eficiență, dar sunt și prea costisitoare pentru afacere - acestea sunt costuri ridicate pentru instruirea în sine și absența angajaților la locul de muncă și, prin urmare, a pierdut profitul. Transferul tuturor proceselor în digital permite rezolvarea acestor probleme și formarea utilă și confortabilă atât pentru companii, cât și pentru angajații acestora.
Vezi și:
Ghețarul Doomsday s-a dovedit a fi mai periculos decât credeau oamenii de știință. Spunem principalul lucru
NASA: Luna va reflecta lumina puternică a Pământului în noiembrie
Primatul nou descoperit este deja pe cale de dispariție, deși specia trăiește un milion de ani