Antreprenorii de astăzi construiesc afaceri în contextul progresului digital permanent: capacitatea de a face rapid
Dar o companie descoperitoare poate fi creată numaiechipă descoperitoare. Datorită unui număr mare de exemple de succes și nereușite, marile corporații și-au dat seama de acest lucru în urmă cu mai bine de 10 ani și au început să studieze cum să digitalizeze companiile prin construirea echipei potrivite.
Tendința sensibilității personalității digitale
Cum funcționează companiile deja în era digitalăeste mai mult sau mai puțin clar: giganții mondiali McKinsey, Capgemini Consulting, MIT Sloan și alte instituții de afaceri respectabile au reușit în transformarea digitală a sistemelor informaționale și a proceselor de afaceri ale companiilor. Din munca lor, ne este clar astăzi cum puteți transforma o singură funcție de afaceri sau o companie întreagă. Dar modul de evaluare și selectare a managerilor potriviți pentru noua companie nu este încă atât de evident.
La Skolkovo, problema instruirii digitalemanagerii sunt implicați de câțiva ani. Înțelegerea limitată a fenomenului adaptabilității digitale ne-a determinat să realizăm un studiu. Peste 6 mii de angajați care lucrează pe piața rusă în companii locale și globale din peste 20 de industrii au luat parte la studiu: acest lucru a făcut posibilă identificarea caracteristicilor individuale stabile care sunt responsabile de adaptabilitate la noua realitate digitală. Pe baza datelor de cercetare, a fost construit un sistem de evaluare - Skolkovo Digital Index (SDI), orientat spre analiza nivelului de sensibilitate digitală a angajaților și echipelor individuale.
Am colectat date despre manageri la diferite niveluriși specialiști: cum interacționează cu inovațiile, ce abordare demonstrează în managementul de proiect, cum se comportă sub stres, ce stil de interacțiune cu colegii și managementul echipei preferă. În plus, am colectat date despre alfabetizarea digitală a participanților: nivelul lor de expertiză în soluții digitale de bază și complexe și experiența în aplicarea tehnologiei în activități profesionale. Ca rezultat al acestui studiu la scară largă, am reușit să formăm un model de susceptibilitate digitală care include un bloc de alfabetizare digitală și un bloc de competențe digitale și răspunde la întrebarea „Cât de adaptabil este acest angajat la realitatea digitală și va fi capabil să devii un nou lider transformator? " Modelul a fost verificat pe un volum mare de date obiective externe și a arătat o precizie și fiabilitate ridicate ale evaluării. În plus față de cercetarea directă, instrumentul SDI a fost utilizat în peste 20 de proiecte pentru a evalua potențialul liderilor și al echipelor.
Riscul te ajută să concurezi
S-a dovedit că liderii cu niveluri ridicate și scăzute de sensibilitate digitală au diferențe semnificative într-o serie de competențe. De exemplu, în deschiderea lor către lucruri noi și disponibilitatea de a-și asuma riscuri.
Disponibilitatea de a-și asuma riscuri este o trăsătură care estetimp de mulți ani a fost percepută ca fiind distructivă. De exemplu, în urmă cu câțiva ani, companiile industriale și bancare au angajat cercetători pentru a identifica angajații cu un nivel crescut de risc, deoarece deciziile acestor angajați au dus la dezastre industriale și pierderi financiare semnificative. Cercetările timpurii au arătat, de asemenea, că persoanele averse de risc sunt, de asemenea, mai predispuse să se bucure de sporturi extreme, să primească bilete cu viteză mai mare și sunt predispuse la abuzuri. Astfel, apetitul pentru risc a fost privit ca o trăsătură negativă de către întreprinderi de mai multe decenii.
Cu toate acestea, cu cât o societate este mai digitalizată, cu atât mai multatitudinea față de angajații riscanți se schimbă mai puternic. Apetitul la risc devine o competență necesară pentru liderii emergenți. Acest lucru se datorează faptului că inovațiile cu care ne confruntăm astăzi sunt sisteme tehnologice complexe. Acum nu există suficiente exemple în lume care să permită companiilor să planifice în detaliu un proiect pentru implementarea unei noi tehnologii digitale. În consecință, punerea în aplicare a unor astfel de proiecte inovatoare necesită un anumit risc - o disponibilitate de a acționa într-o situație de incertitudine și de a demonstra o atitudine tolerantă față de greșeli. Capacitatea de a-și asuma riscuri, de a depăși pierderile și greșelile și de a învăța din experiențe devine o competență esențială a liderilor digitali de astăzi.
Interesant, ca parte a validării modeluluide susceptibilitate digitală SDI, am folosit tehnologia de neuro-analiză pe care am dezvoltat-o în ultimii ani și a folosit-o pentru a evalua competențele manageriale. Apetitul la risc poate fi evaluat analizând răspunsurile neuronale ale creierului în situații de câștig și pierdere, cum ar fi un joc de pariere. Reacțiile cerebrale care indică o excitare emoțională crescută într-o situație câștigătoare, spre deosebire de o situație de pierdere, indică o înclinație crescută la asumarea riscurilor. Atât directorii superiori, cât și generația Y - studenți ai programului Moove - au arătat o disponibilitate crescută de a-și asuma riscuri, conform SDI, au arătat, de asemenea, răspunsuri cerebrale mai pronunțate ca răspuns la recompensă, spre deosebire de pierderi. Este important ca ambele grupuri - manageri de vârf și studenți - cu o înclinație crescută la asumarea riscurilor să aibă, în general, mai mult succes decât colegii lor mai puțin riscanți într-un număr de indicatori de afaceri.
Alfabetizare digitală și vârstă
Alfabetizare digitală, bazată pecercetarea, s-a împărțit în două componente mari: nivelul soluțiilor digitale de bază și nivelul tehnologiilor complexe. Nivelul soluțiilor de bază reflectă cât de eficient este o persoană capabilă să rezolve sarcinile zilnice de uz casnic folosind tehnologiile digitale. Comunicare, căutare și cumpărare de bunuri și servicii, transport, produse alimentare - toate aceste sarcini le putem rezolva astăzi cu ajutorul tehnologiilor digitale mult mai rapid, mai convenabil, mai ieftin și mai ușor decât înainte. Nivelul tehnologiei integrate este o evaluare a conștientizării soluțiilor tehnologice complexe care pot avea un impact semnificativ asupra unei companii sau a unei întregi industrii de afaceri. Înțelegerea principiilor învățării automate, a Internetului obiectelor, a realității virtuale și augmentate, precum și o serie de alte tehnologii permite unui lider să evalueze posibilitatea integrării acestor soluții în activitățile de afaceri ale companiei și, astfel, să le aducă la un nou nivel.
Interesant este că am găsit o legătură între bazăalfabetizare digitală și vârstă: tinerii sunt, în general, mai versați în soluțiile digitale de bază: sunt mai rapizi și mai încrezători în oportunitățile digitale care le permit să optimizeze căutarea bunurilor și serviciilor necesare, a comunicării, a transportului și a problemelor de securitate cibernetică. Pe de altă parte, în domeniul tehnologiilor digitale complexe, managerii de vârf arată rezultate mai bune - cei care au obținut deja primele succese pe calea digitalizării companiei. Ei tind să înțeleagă mai bine ce oportunități creează sistemul de registru distribuit (blockchain) și cum pot fi utilizate pentru a oferi un serviciu calitativ nou, care le permite în cele din urmă să crească vânzările și să crească cota de piață.
Dezirabilitate socială: Boomers și Zoomers
Grupul MOOVE de studenți a avut un nivel inferiordorința socială - străduindu-se să îndeplinească așteptările externe. Acest lucru sugerează că este mai puțin probabil să poarte măști, să joace roluri formale sau să acționeze în conformitate cu așteptările mediului. Acest lucru se datorează parțial deformării profesionale a generației mai vechi - mediul de afaceri i-a învățat să fie mai compromisori, mai flexibili și să poată îndeplini așteptările.
Cu toate acestea, nu ar trebui să excludem o altă posibilitate:aceste diferențe între liderii digitali tineri și maturi - zoomers și boomers - pot reflecta o schimbare culturală mai largă: mișcarea către o cultură de afaceri mai deschisă, mai solidă și mai creativă.
Empatia ca calitate importantă a noilor lideri
Pe baza rezultatelor multor ani de cercetare, digitalereceptivitatea și proiectele aplicate bazate pe SDI, vedem că empatia devine una dintre caracteristicile inerente ale liderilor emergenți. Echipele moderne se caracterizează prin descentralizare, o scădere a ierarhiei - încep să semene cu comunități de experți, fiecare dintre ei fiind puternic în propriul său spectru de probleme, unde nu există un șef pronunțat, în mod constant dominant. Sarcina liderilor este de a putea evalua cu precizie punctele tari și punctele slabe ale membrilor echipei pentru a aloca corect resursele și rolurile echipei, precum și pentru a alege metodele individuale de motivație. Pentru a face acest lucru, liderii moderni au nevoie de sensibilitate interpersonală - capacitatea de a simți dinamica subtilă a contextului emoțional, schimbări în starea tuturor.
Biciul nu mai este o metodă eficientămanagement - angajații moderni au nevoie de tot mai multă libertate pentru creativitate și un mediu confortabil din punct de vedere psihologic pentru a-și pune în aplicare expertiza, adesea destul de rară. În astfel de condiții apar noi rezultate valoroase, idei, produse. Aceste echipe sunt mai greu de gestionat, dar ele sunt cele care aduc acum cele mai puternice idei descoperitoare și dau naștere la companii de un nou tip. Rezultatele noastre arată că directorii executivi de succes - atât generația mai în vârstă, cât și tinerii MOOVE care au lansat cu succes startup-uri - au crescut sensibilitatea interpersonală.
În ciuda faptului că în ultimele deceniidatorită cercetărilor din domeniul geneticii comportamentului, a fost posibil să se stabilească faptul că toate trăsăturile de personalitate au o bază biologică semnificativă, toate acestea fiind, de asemenea, supuse unor schimbări de-a lungul vieții. Efectul de dezvoltare nu a fost anulat. Aceasta înseamnă că rezistența redusă la stres, lipsa de empatie, dorința scăzută de a asuma riscuri și nivelul insuficient de inovație pot fi dezvoltate într-o anumită măsură, crescând astfel nivelul lor de adaptabilitate la o nouă realitate digitală.
Vezi și:
Vaccin, an școlar și sezon rece. Spunem principalul lucru din ședința președintelui
Oamenii de știință: ceva existent înainte de universul nostru
Cercetare: efectul fluture nu există în modelul cuantic