60% dintre ruși cred că pot repara singuri un computer

Compania Sberservice a realizat un studiu și a constatat că 60% dintre ruși nu doresc să aplice

asistență profesională în repararea și întreținerea computerelor. Ei cred că au suficientă experiență și pot repara singuri computerul în majoritatea cazurilor.

În consecință, 40% dintre ruși sunt gata să apeleze laspecialist in caz de avarie. După cum scrie CNews, problemele pe care utilizatorul cu adevărat nu le poate rezolva singur nu apar foarte des. Pentru 70% dintre respondenți acest lucru se întâmplă în medie de 1-3 ori pe an. Chiar dacă utilizatorul nu poate rezolva singur problema, vor exista oameni în jurul lui care pot ajuta. Se raportează că 39% implică rude pentru asistență computerizată.

Sberservice a menționat că apelul pentruajutorul profesional este perceput ca ultima opțiune. Experții consideră că motivele pentru aceasta sunt absența unor jucători puternici pe această piață și conștientizarea slabă a utilizatorilor cu privire la astfel de servicii.

CNews adaugă că rușii de cele mai multe ori nu știu unde să apeleze pentru ajutor de la computer și se tem că va fi costisitor și consumator de timp.