Cazuri de incendiu periculoase pentru produsele AmazonBasics
Unele povești despre produse periculoase sunt înfricoșătoare. Într-una
Mesajele s-au acumulat evident de-a lungul anilor.CNN a numărat cel puțin 1.500 de recenzii începând din 2016 pentru peste 70 de povești care au descris „produsele explodează, aprind, fumează, se topesc, provoacă defecțiuni electrice sau prezintă riscuri în alt mod”.
Articolele sunt încă în vânzare
Amazon a eliminat unele dintre articolele pe care clienții le-au considerat periculoase, cum ar fi cablul USB și dispozitivul de protecție la supratensiune, deși multe încă rămân pe site, relatează CNN.
În peste 1.500 de recenzii, mulți consumatori clardenumite mărfuri potențial periculoase, folosind termeni precum „pericol” sau „incendiu” sau spunând că produsul trebuie retras. Astăzi există aproximativ 30 de articole de vânzare pe Amazon.com cu trei sau mai multe recenzii. Cel puțin alte 11 produse care îndeplinesc aceste criterii nu mai erau pentru vânzare în momentul publicării. Unele dintre ele au devenit indisponibile după ce CNN a început să raporteze și cel puțin patru pagini de produse au fost complet eliminate de pe site-ul vânzătorului, lăsând adresele URL moarte cunoscute angajaților drept „pagini de câine”. Amazon a confirmat că cel puțin opt dintre aceste produse au fost anchetate, dar a declarat că compania a stabilit că toate îndeplinesc standardele sale de securitate.
Cu toate acestea, în ciuda numeroaselor rapoarte deprobleme de securitate, Amazon a lansat doar două recenzii oficiale pentru produsele AmazonBasics. Comisia Federală pentru Siguranța Produselor de Consum (CPSC) a primit cel puțin 10 rapoarte în opt ani care menționează un produs AmazonBasics cu probleme similare celor din recenziile analizate de CNN.
Ca Amazona reacționat pentru investigație?
„Ca răspuns la povestea recentă despre produsele AmazonBasics, ne-am gândit că ar fi util să împărtășim faptele despre cum ne păstrăm produsele în siguranță”, a spus Amazon.
Înainte de a lansa noi produse AmazonBasics
După cum asigură compania, măsuri proactiveSiguranța începe chiar înainte de producerea fizică a oricărui produs. Când Amazon decide să lanseze un nou produs, compania revizuiește mai întâi cu atenție standardele tehnice, cerințele de conformitate și de siguranță pentru acel produs.
Ce se întâmplă în timpul procesului de producție
Dacă este necesar, Amazon necesităproducătorii prezintă documentația privind controlul calității în legătură cu probleme precum ratele defectelor și controlul materialelor, permițând platformei să se asigure că produsele sunt conform standardelor. După fabricarea produselor, compania lucrează cu furnizori și laboratoare terțe pentru a se asigura că fiecare produs îndeplinește ambele standarde obligatorii stabilite de organismele de reglementare.
Produsele sunt puse la dispoziția clienților. Ce urmeaza?
Amazon spune că auditează existenteProdusele AmazonBasics odată ce sunt lansate și puse la dispoziție clienților, inclusiv teste suplimentare în laboratoare terțe pentru a ne asigura că aceste produse continuă să respecte standardele noastre de siguranță, calitate și conformitate.
Cum a evitat Amazon responsabilitatea în trecut?
În trecut, Amazon a fost adesea supus verificărilor de securitate.cu privire la vânzarea de produse defecte - într-un raport din ianuarie, jurnaliştii The Verge au numărat peste 60 de procese federale pentru răspunderea produselor împotriva Amazon în ultimul deceniu.
Uscătorul de păr a provocat un incendiu care a ars casa
O femeie din SUA se usca odată cu părul cânda observat fumul și mirosul de arsură. Curând a văzut ceva zburând de la capătul uscătorului de păr pe podea. Mai târziu, ea și-a amintit că era o mică bucată de metal, ca o verigă într-un lanț de colier. Un incendiu a izbucnit, după un timp, pompierii au ajutat-o să iasă din casă, iar ea a trebuit să vegheze din lateral când casa și obiectele de valoare au ars.
Într-un fel, ceea ce s-a întâmplat în continuare a fostpentru victimă cel mai bun scenariu. Deși a trebuit să-și părăsească casa, compania de asigurări a plătit costurile de renovare și închiriere a casei, iar reparațiile au fost efectuate de către antreprenori. A putut să se mute înapoi. Cu toate acestea, compania de asigurări a dat în judecată producătorul de uscător de păr și Amazon pentru rambursare, cerând instanței să solicite despăgubiri de peste 850.000 de dolari.
Cazul a fost închis în instanță.
Cum se apără Amazon în instanță?
De mulți ani, compania s-a angajat înretailer online, a susținut că mulți dintre clienții săi folosesc pur și simplu platforma sa ca intermediar între vânzător și cumpărător.
Acest argument a oferit Amazonului un aspect crucialprotecție legală, permițându-vă să evitați complet răspunderea cu care se confruntă comercianții cu amănuntul obișnuiți. În cea mai mare parte, procesele au fost acordate, iar Amazon a reușit să-și extindă afacerea cu vânzători terți la sute de miliarde de dolari în vânzări.
Cu toate acestea, recent au început unele instanțe și experțiîntrebându-mă cât de departe ar trebui să meargă această apărare și dacă Amazon este într-adevăr un jucător atât de neglijent pe piață așa cum se prezintă.
„Ei fac pași decisiviconvinge consumatorul să își cumpere produsele sau produsele producătorilor lor ”, a declarat Dennis Crawford, un avocat care reprezintă compania de asigurări Andy Weintraub, care suferea de un uscător de păr cumpărat de la Amazon.
Întrebarea este, cine este cu adevărat de vină?
Lista mohorâtă a dezastrelor după utilizarea bunurilor
Când plătiți pentru un produs pe Amazon, nu existăgarantează că ceea ce cumpărați a fost testat temeinic pentru siguranță. Wall Street Journal a raportat anul acesta că platforma companiei conține peste 4.000 de articole interzise, nesigure și etichetate greșit, de la căști de motociclete defecte până la jucării magnetice etichetate ca pericole de sufocare.
Aceste produse defecte au avut ca rezultatuneori fatală, vătămată, provocând un val de cereri de răspundere civilă. Amazon s-a confruntat cu peste 60 de procese federale privind răspunderea produselor în ultimul deceniu, potrivit dosarelor judecătorești examinate de The Verge. Cazurile sunt un catalog sumbru de dezastre, unele afirmând că hoverboard-urile cumpărate prin intermediul companiei au ars proprietățile utilizatorilor. Un stilou de vape, cumpărat prin intermediul companiei, a explodat într-un buzunar, conform unui alt proces, determinând tânărul de 17 ani să sufere arsuri grave.
Lista continua:se presupune că o scară defectuoasă cumpărată de pe Amazon a dus la moarte. La două zile după Crăciunul 2014, un incendiu a început într-o casă din Wyoming, cauzat de luminile de sărbători achiziționate prin intermediul companiei. Pompierii au găsit un bărbat înăuntru, cu fața în jos și inconștient, potrivit documentelor instanței. A murit în noaptea aceea. Rezultatele litigiului au fost mixte, Amazon soluționând unele cazuri și apărând cu succes altele în funcție de circumstanțe.
Care este linia de jos?
În toate cazurile, Amazon a folosit-ostatut juridic neobișnuit ca jumătate platformă și jumătate magazin. Cu toate acestea, în cazul bunurilor produse direct de Amazon, este posibil ca acest statut să nu funcționeze. Acum se atrage atenția publicului asupra produselor proprii AmazonBasics, care au primit deja peste o mie de recenzii negative care menționează incendii.
Citește și
Vaccinul rusesc împotriva COVID-19 a intrat în circulația civilă, dar există multe plângeri cu privire la acesta
În ziua a 3-a de boală, majoritatea pacienților cu COVID-19 își pierd simțul mirosului și suferă adesea de un nas curgător
Oamenii de știință au aflat de ce copiii sunt cei mai periculoși purtători de COVID-19