Cum a început totul?
Marți au apărut online noi posturi vacante Amazon. Judecând după descriere, compania vrea
Sunt enumerate mai multe reclame de locuri de muncătipuri de amenințări, cum ar fi „proteste, crize geopolitice, conflicte care afectează operațiunile”, dar se acordă o atenție specială „forței de muncă organizate”, menționând-o de trei ori pe una dintre liste.
Aceste liste de locuri de muncă arată că Amazon consideră organizarea muncii drept una dintre cele mai mari amenințări la adresa existenței sale.
Conflicte Amazon cu angajații
În mod istoric, Amazon a fost ostil lucrătorilor care încearcă să sindicalizeze sau să organizeze orice fel de acțiune colectivă.
Angajații Amazon din afara Minneapolisa intrat în grevă pe 15 iulie, îndemnând compania să îmbunătățească condițiile de muncă într-una dintre cele mai populare zile de vânzare ale anului. (Cy Dodson, Drea Cornejo / The Washington Post)
- Anul trecut, un purtător de cuvânt al Amazon a acuzat sindicatele că folosesc Prime Day „pentru a crește gradul de conștientizare a cauzei lor” și a crește cotizațiile de membru.
Amazon a spus într-un e-mail către Motherboard că Prime Day este folosită de „sindicate” și „critici” ca o oportunitate de a „să știe despre cauza lor”.
Declarația a fost făcută ca răspuns la anunțuriClienții Amazon vor boicota Prime Day pentru a-și manifesta solidaritatea cu lucrătorii din depozit care fac greva în Minnesota și se vor opune salariului minim de 15 USD al companiei, condițiilor de muncă din depozit și condițiilor de muncă în străinătate pentru produsele Amazon
„Evenimente precum Prime Day au devenito oportunitate pentru criticii noștri, inclusiv pentru sindicate, de a crește gradul de conștientizare a cauzei lor, în acest caz prin creșterea cotizațiilor de membru. Aceste grupuri creează dezinformări pentru a lucra în favoarea lor, când, de fapt, oferim deja ceea ce susțin că este cauza lor - salarii de 15 USD pe oră, beneficii și un loc de muncă sigur pentru angajații noștri”, a spus compania. „Putem doar concluziona că oamenii care intenționează să participe la evenimentul de luni pur și simplu nu sunt informați. Dacă aceste grupuri sunt sindicate și politicieni pe care îi unesc pentru cauza lor — Doresc cu adevărat să ajute muncitorii americani, îi îndemnăm să-și concentreze eforturile pe adoptarea unei legislații care să crească salariul minim federal, pentru că 7,25 USD sunt prea mici.”
- Compania l-a concediat pe Christian la începutul acestui anSmalls, un angajat de culoare care a condus un protest la un centru de livrare din New York pentru măsurile de siguranță inadecvate ale Amazon în primele zile ale pandemiei de COVID-19.
Pentru că angajații Amazon din toată țaraau fost testați pozitiv pentru virus, angajații au decis că acțiunea colectivă este singura modalitate de a forța compania să-și curețe în mod serios instalațiile.
Lucrătorii centrului de îndeplinire Amazon de laStaten Island, New York, a ieșit pentru a protesta împotriva răspunsului companiei la infecția cu COVID-19 în rândul angajaților din depozit. Amazon a confirmat un caz de COVID-19 într-o unitate din New York, dar lucrătorii spun că au existat cel puțin 10 și că compania nu a notificat lucrătorii sau nu a curățat corect depozitul. Aceștia au cerut Amazonului să închidă instalația timp de două săptămâni pentru o curățare profundă.
- Ca rezultat, directorii Amazon în privatpentru a-l insulta pe lucrătorul de la depozit care a condus protestele și apoi a-l ataca pe Twitter.
După demiterea lui Chris Smalls, care a ajutatpentru a organiza o grevă a lucrătorilor din depozit pentru pericolele noului coronavirus, directorii Amazon l-au atacat public pe Twitter. Minutele scurse ale întâlnirilor cu CEO-ul Amazon, Jeff Bezos, obținute de Vice News, conturează un plan pentru directori care să-l calomnească pe Smalls și să-l facă ținta principală a companiei pentru a discredita mișcarea forței de muncă în creștere din cadrul companiei.
„El nu este inteligent și nu este inteligibil și în măsura în carepresa vrea să se concentreze asupra noastră, nu asupra lui, vom fi într-o poziție mult mai puternică în relațiile publice decât să explicăm din nou modul în care încercăm să protejăm lucrătorii ”, a declarat David Zapolsky, consilier general pentru Amazon.
Zapolsky a confirmat autenticitatea cuvintelor sale,explicându-și comentariile: „Am lăsat emoțiile să devină mai bune decât mine”, a spus el într-o declarație către The Verge. Dar, în loc să-și ceară scuze pentru denigrarea lui Smalls, a continuat să-l atace.
- În plus, Amazon a folosit hărți termice pentru a urmări sentimentul sindical în magazinele sale Whole Food.
Compania explică acest lucru ca pe o încercare de a rezolva problemeîntr-un stadiu incipient, dar proprii angajați ai Amazon intră în grevă. Pe baza a peste 20 de indicatori, compania evaluează fiecare dintre cele 510 magazine ale sale și îi atribuie un rating. Roșu înseamnă că magazinul este în pericol de sindicalizare. În evaluarea sa, compania ia în considerare loialitatea angajaților, fluctuația angajaților, diversitatea rasială, salariul mediu, numărul de apeluri HR, apropierea magazinului de o organizație de muncă și numărul de încălcări OSHA și accidente la locul de muncă.
Drept urmare, știrile pe care le are companiaun program sofisticat și secret care urmărește zeci de grupuri private de Facebook create de angajați nu pare surprinzător. Acest lucru este dovedit de documentele și rapoartele interne care au apărut în rețea.
Ce se păstrează în evidența secretă a angajaților?
După cum subliniază Vice, aceste rapoarte par să fiesunt concepute în principal pentru a identifica și a răspunde la reclamațiile din partea conducătorilor auto de livrare Flex cu privire la lucruri precum erori în aplicația unei companii. Dar Amazon pare să urmeze și discuții mai delicate. Scriitorii de rapoarte sunt încurajați să semnaleze sentimentele evidente în mesaje și să caute angajați Flex care împărtășesc știri că „angajații din depozit [se plâng] de condițiile de muncă slabe” sau care discută „planificarea oricărei grevă sau protest împotriva Amazon”.
Driverele Flex nu sunt oficialeangajați, dar sunt profesioniști independenți care livrează pe propriul transport. Sunt plătiți în bucăți orare, iar Amazon susține că câștigă între 18 și 25 USD pe oră, în funcție de bacșiș și numărul de livrări. Șoferii Flex nu primesc prestații precum asigurări de sănătate sau prestații de boală, care sunt disponibile angajaților cu normă întreagă.
În țările în care piața muncii a fost grav afectatăpandemiile, în special în SUA, rapoartele indică o concurență acerbă chiar și pentru acest tip de muncă. Șoferii Amazon Flex au raportat că au recurs la trucuri în ultimele luni, cum ar fi utilizarea roboților automatizați sau chiar agățarea telefoanelor lor pe copaci în afara centrelor de expediere pentru a obține sloturi de livrare din ce în ce mai rare.
Conform documentelor furnizate lui Vice,Monitorizarea șoferului Flex pe rețelele sociale Amazon acoperă zeci de grupuri din SUA, Marea Britanie și Spania. Acestea includ pagini private de Facebook, cum ar fi „Amazon Flex Las Vegas” și „Soferi oficiali Amazon Flex în Portland”.
Instrument de monitorizare a rețelelor sociale șirapoartele pe care le generează au fost lăsate în domeniul www.sharkandink.com, care nu are legături evidente către Amazon, iar instrumentul nu folosește infrastructura tradițională a Amazonului. Dar fișierele și rapoartele rămase au legături directe către Amazon și, după publicarea acestui articol, Amazon a confirmat că acest instrument de urmărire și rapoarte au fost create de companie.
Conform fișierelor lăsate în rețea,Angajații companiei Amazon primesc periodic rapoarte de socializare despre driverele lor Flex pe paginile nominale personale și folosesc aceste rapoarte pentru a diagnostica problemele și pentru a urmări, de exemplu, programarea șoferilor de orice greve sau proteste împotriva Amazon.
Rapoartele includ nume complete și titlurișoferii care postează ceva demn de remarcat pe una dintre zecile de pagini de Facebook ale driverelor private pentru Flex Drivers. Printre fișierele lăsate în rețea se află un document numit Social Media Monitoring, care listează grupurile închise de Facebook și site-uri web cu Amazon Flex Drivers din întreaga lume, precum și subreditările publice ale driverelor Flex și cuvântul cheie Twitter „Amazon Flex”. Patruzeci și trei de grupuri Facebook sunt deținute de șoferi din diferite orașe din SUA. „Următoarele forumuri sociale menționate în tabel ar trebui monitorizate în timp ce se lucrează pe rețelele sociale”, se spune în document. Grupurile Facebook monitorizate includ Drivere Amazon Flex din Los Angeles, Drivere Amazon Flex, Drivere Amazon dezactivate și alte zeci.
Mesajele pot fi monitorizate în timp real cuutilizând instrumentul Live și sunt sortate în una din zeci de categorii diferite, inclusiv Probleme de aplicație, Acoperire media, Marketing, Feedback DP și multe altele. Fiecare dintre aceste categorii are subcategorii suplimentare care devin mai specifice și se referă la probleme cu care se pot confrunta șoferii, cum ar fi relațiile cu un client neregulat, o persoană neajutorată de asistență Amazon, probleme cu aplicația și GPS și alte zeci.
Sursa imaginii: Vice
Documentele arată că Amazon sistematicmonitorizează, clasifică și analizează paginile de social media închise nominal utilizate de driverele lor Flex, care sunt contractori independenți care livrează colete și alimente pentru Amazon și Whole Foods în peste 50 de orașe din SUA și din alte țări. alte câteva țări.
Cum a reacționat Amazon la publicarea documentelor?
„Avem diferite moduri de a colecta feedbackși avem echipe care lucrează în fiecare zi pentru a ne asigura că pledăm pentru o experiență îmbunătățită a șoferului, în special prin contactarea directă a șoferilor ”, a declarat Amazon într-o declarație adresată Motherboard. „La primirea notificării, am găsit un grup din echipa noastră de livrare care colecta informații de la grupuri închise. Deși au încercat să sprijine șoferii, această abordare nu îndeplinește standardele noastre și nu o mai fac, deoarece avem alte modalități prin care șoferii ne pot oferi feedback. "
Ce s-a întâmplat după postările de locuri de muncă?
După publicarea acestei povești,Amazon a eliminat listele de posturi, iar purtătorul de cuvânt al companiei, Maria Boschetti, a spus într-un e-mail că „postarea postului nu este o descriere exactă a rolului - a fost făcută din greșeală și de atunci a fost corectată”. Un purtător de cuvânt nu a răspuns la întrebări suplimentare despre presupusa eroare. Lista de locuri de muncă, conform propriului portal de locuri de muncă Amazon, a fost actualizată din 6 ianuarie 2020.
SCREEN SCREEN CU LISTA DE MUNCĂ ÎNLĂTURATĂ ÎN PORTALUL DE MUNCĂ AMAZON.
Potrivit Linkedin, după o săptămână de postareDeschideri de locuri de muncă online 71 de persoane au candidat pentru poziția de analist de informații și 24 pentru postul de analist senior de informații. Primul post vacant a fost postat pe Amazon Jobs în ianuarie și al doilea a fost postat pe 21 iulie, potrivit site-ului companiei.
Reacția publicului
Dania Rajendra, Directorul Athena Coalition,o alianță de zeci de grupuri de lucru la nivel local care reunesc lucrătorii Amazon au criticat lista de monitorizare. „Muncitorii, în special negrii, ne spun de luni întregi că Amazon îi hărțuiește pentru că vorbește. Această descriere a postului este o dovadă că Amazon intenționează să continue acest curs ”, a spus Rajendra într-o declarație adresată Motherboard. „Publicul trebuie să știe dacă Amazon va continua să ocupe aceste posturi chiar dacă nu vor mai fi publicate”.
Luni, organizația non-profit OpenInstitutul Piețelor, care studiază monopolurile, a publicat un raport privind supravegherea angajaților Amazon, care susține că aceste metode „creează un mediu de lucru dur și inuman care provoacă o stare constantă de frică, precum și suferință fizică și mentală”.
Citește și
Halo-ul Andromeda se apropie de galaxia noastră. Vă spunem de ce este important
Simptomele coronavirusului la copii. La ce ar trebui să acorde atenție?
S-a dovedit că i-a făcut pe civilizația maya să-și părăsească orașele