Apple a încetat să asculte conversațiile utilizatorilor Siri

Apple a anunțat că își suspendă programul de asigurare a calității Siri la nivel mondial.

Ce sa întâmplat

Caz

este că în timpul controlului calității vociicontractorii asistenți ascultă unele înregistrări ale utilizatorilor. Recent, unul dintre acești contractori a vorbit cu jurnaliști și le-a spus ce fel de conversații vin la ei.

Uneori, Siri începe să înregistreze când vorbește despre astanimeni nu întreabă: de exemplu, când închizi fermoarul hainelor sau după ce ridici mâna cu Apple Watch. Drept urmare, contractorii aud adesea cupluri care fac sex, informații medicale confidențiale și chiar conversații despre tranzacții cu droguri.

Apple spune că antreprenorii primesc mai puțin de 1%solicitările zilnice ale utilizatorilor pentru a analiza modul în care Apple funcționează corect. De obicei, cererile durează doar câteva secunde. În același timp, înregistrările audio „au fost furnizate anonim, aleatoriu și nu au fost legate de nume de utilizator sau ID-uri”.

Totuși, angajații înșiși spun că primescinformații despre locația utilizatorului, așa că a-i afla numele nu este dificil. Da, și au o cifră de afaceri mare, așa că, teoretic, conversațiile personale ale utilizatorilor ar putea cădea în mâini greșite.

Ce acum

Apple a răspuns la aceste informațiiși a suspendat programul care implică antreprenori. Acum va fi revizuit: compania intenționează să lanseze o actualizare care va permite utilizatorilor să aleagă dacă își trimit înregistrările pentru revizuire.

„Ne străduim să oferim cea mai bună experiență posibilă.utilizarea Siri protejând în același timp confidențialitatea utilizatorului. În timp ce efectuăm o analiză amănunțită, suspendăm programul de evaluare a performanței Siri la scară globală. În plus, odată cu viitoarele actualizări de software, utilizatorii vor avea posibilitatea de a renunța la participarea la programul de rating”, a spus Apple într-un comunicat.