Ce direcții să luați persoanele cu TSA
La persoanele cu tulburări din spectrul autist, cu care noi
Potrivit Temple Grandin, profesor asociat la UniversitateStatul Fort Collins din Colorado, multe persoane cu TSA sunt potrivite pentru locuri de muncă care implică gândire vizuală și memorie pe termen lung. Aceste domenii includ programare, design, web design, inginerie cu accent pe desene. De asemenea, cu ASD, poți fi administrator de sistem, designer de jocuri video, creator de animație pe computer.
Ca parte a experimentului de includere, am recrutatangajații în marcarea datelor - fotografii și videoclipuri: aceasta este o muncă manuală monotonă, în care trebuie să mențineți constant un nivel ridicat de concentrare. Markerii au, de asemenea, un prag destul de scăzut pentru intrarea în profesie, nu trebuie să studieze mult timp pentru a îndeplini funcțiile de bază. Principalul lucru este să deții un computer și să poți folosi aplicații de birou. Sarcina marcajului este simplă - să vizualizeze datele din care va învăța inteligența artificială și, în diferite moduri, să marcheze fragmente sau evenimente de interes în ele. Lucrul poate fi atât cu ceva familiar: fotografii, videoclipuri, texte, înregistrări audio, cât și cu date complexe, de exemplu, imagini RMN.
Persoanele cu TSA sunt excelente la marcarea sarcinilor,în timp ce mulți angajați fără un astfel de diagnostic au început rapid să se plictisească, atenția lor a scăzut treptat, puteau face greșeli în marcare până la sfârșitul zilei. Cu autism, concentrarea durează mult mai mult, iar monotonia muncii este mai mult un plus decât un minus - totul este simplu și clar, nu există variabilitate a acțiunilor, incertitudine inerentă diferitelor direcții creative.
În opinia noastră, foarte funcțional șiSpecialiștii motivați cu TSA pot stăpâni și alte domenii din IT: de exemplu, profesia de tester - aceasta are și un prag de intrare relativ scăzut.
În general, specialiștii cu TSA fac o treabă excelentăacele domenii în care este nevoie de o concentrare ridicată pe fleacuri, perseverență, sârguință, în care sunt asumate sarcini de același tip. Dacă jobul necesită trecerea constantă de la unul la altul, va fi foarte dificil pentru persoanele cu autism.
Cum și unde să cauți angajați cu o tulburare din spectrul autist
În Rusia, MVS Group a devenit unul dintre pionierii în angajarea angajaților cu ASD în IT. Din 2020, a angajat peste 20 de astfel de angajați și a lansat un ghid de angajare inclusiv.
O problemă foarte mare atât pentru angajatori, cât și pentruprofesioniștii cu TSA este că puțini oameni îi ajută pe astfel de oameni să își caute de lucru. Am avut norocul să găsim centrul social Rabota-i din Sankt Petersburg, de unde companiile pot atrage specialiști pentru sarcinile de proiect. Personalul centrului ne-a ridicat pentru o perioadă de probă două persoane. La Moscova, puteți căuta specialiști cu TSA prin intermediul Fundației Naked Heart.
Am pregătit o fișă a postului, care descrie ceabilitățile necesare, ce sarcini de îndeplinit și așa mai departe și trimise angajaților „Job-i”. Au privit-o și au cerut o descriere mai detaliată - aceasta este una dintre condițiile cheie pentru angajare. La început părea, unde este mai detaliat? Și apoi colegii de la MVS Group ne-au ajutat cu materiale pentru pregătirea unor astfel de descrieri.
S-a dovedit că este cu adevărat posibil să scrieți mult mai multe:spuneți în detaliu despre specialitate (markup), afișați exemple de sarcini, gama de sarcini. Cerințele pentru solicitant ar trebui descrise în detaliu - nu doar „abilități de calculator”, ci ce înseamnă aceasta: ce programe, ce acțiuni.
Datorită feedback-ului colegilor, noipărțile s-au uitat la munca lor și au putut să înțeleagă mai bine procesele noastre de lucru. Și, literalmente, o săptămână mai târziu, am primit CV-urile candidaților pentru postul de marker.
Cum să conduci un interviu
ASD nu este un diagnostic sever care este la nivel globalschimbă comunicarea cu o persoană. Prin urmare, nu este nevoie să faceți modificări majore la interviul sau elementul de testare. Am selectat candidați și am decis cu privire la admiterea lor în echipă pe baza acelorași criterii pe care le impunem persoanelor cu dizabilități de dezvoltare. Este important să nu faci concesii pentru a nu-i înșela pe băieți, pentru că sunt foarte sensibili la faptul că le pare rău. După cum a arătat experiența, le este mai ușor din punct de vedere psihologic pentru ei înșiși atunci când trec prin aceleași etape de selecție ca și candidații fără TSA.
La interviul după întâlnirea candidațilormai întâi există o scurtă conversație, apoi sarcinile de testare - sunt aceleași ca și pentru solicitanții fără ASD. Dar în timpul interviului este foarte important să construiți toate întrebările în așa fel încât să nu ascundă niciun subtext, al doilea de jos. Mulți oameni cu TSA iau totul la propriu, așa că căutați structuri și cuvinte simple. Și asigurați-vă că vă aprovizionați cu calm și răbdare: astfel de solicitanți pot răspunde puțin mai mult la întrebări, acest lucru este normal.
Scrieți sarcina de testare cât mai mult posibilîn detaliu, astfel încât să nu existe opțiuni de interpretare subiectivă în niciun paragraf. Există o oportunitate - adăugați capturi de ecran, grafice, astfel încât totul să fie clar și de înțeles chiar și pentru un școlar. De asemenea, este o idee bună să aveți o întâlnire online care să arate marcajul pentru acest tutorial, să oferiți posibilitatea de a pune orice întrebări și apoi să trimiteți candidatului un videoclip al întâlnirii, astfel încât să poată reveni la tutorialul video. Orice metodă este bună aici: principalul lucru este accesibilitatea și înțelegerea.
Cum să educ persoanele cu TSA
Persoanele cu TSA pot învăța - mulți dintre ei nunu numai că termină școala, dar primesc și studii superioare. Și la locul de muncă, programele educaționale pot avea loc. Dar din moment ce le este puțin mai dificil, procesul este întârziat. Și pentru afaceri, pregătirea lungă nu este întotdeauna fezabilă din punct de vedere economic. Așadar, chiar și atunci când ne gândeam doar să acordăm un loc în personal specialiştilor cu TSA, ne-am dat seama imediat că, cu asemenea caracteristici de sănătate, este mai bine să-i introducem mai întâi în domenii care nu necesită educație și cunoștințe speciale.
Cu toate acestea, avem o perioadă introductivă în care noi venițiîncercați-le, îmbunătățiți-vă abilitățile și scufundați-vă treptat în sarcinile lor. Acceptăm toți angajații, nu doar cei cu TSA, pe o perioadă de probă de două luni, și abia apoi decidem dacă se alătură echipei sau nu.
La începutul perioadei de probă, băieții fac spectacolTest. Este asemănător cu ceea ce trebuie să faci în primele luni de muncă. La un apel, dăm o sarcină, arătăm instrucțiuni despre cum să faci totul pas cu pas, băieții pun întrebări. Acest apel este înregistrat, videoclipul este trimis la chatul general de lucru. Se acordă o săptămână pentru sarcina de testare și puteți pune întrebări pe parcurs. După o săptămână, ne uităm la rezultat și, dacă totul este în regulă, dăm fondul principal de muncă.
În experimentul nostru, antrenamentul pentruîncepătorii cu TSA au fost conduși de specialiști invitați care lucrează cu persoane cu diferite caracteristici de dezvoltare, inclusiv cu cei din spectrul autismului. A fost nevoie de ceva mai mult timp pentru astfel de angajați decât dacă am angaja o persoană fără autism pentru aceeași funcție, dar această pregătire are un efect pozitiv asupra calității muncii. Prin urmare, în cele din urmă, costurile resurselor plătesc.
Cum să adaptezi noii angajați la muncă
La început, specialiștii cu TSA au nevoie de un curator,care va ajuta la adaptarea la loc, la sarcini, pentru a răspunde la toate întrebările. Pe cine să pună în acest rol - o persoană internă sau externă - fiecare companie decide individual. Dar poate fi dificil pentru un angajator nepregătit să facă față unei astfel de sarcini, unele momente de comunicare cu astfel de angajați pot fi de neînțeles. Și nu există întotdeauna resurse pentru a desemna o persoană doar pentru rolul de curator. Combinarea celor două roluri este dificilă - curatorul este în permanență în contact, implicat în munca secțiilor.
Am avut un curator de la centrul „Work-i”,Anastasia, care a parcurs întregul proces de lucru cu noi angajați. De exemplu, atunci când copiii au primit o sarcină de testare, curatorul a aprofundat împreună cu ei pentru a sugera cum și ce să facă în primele etape. Ea a răspuns la majoritatea întrebărilor și numai dacă nu putea face față, băieții s-au întors la noi. În primele etape, curatoarea a fost prezentă la unele apeluri ale echipei într-un chat de lucru, împreună cu noii veniți, și-a făcut treaba pentru a vedea dacă au înțeles totul corect.
De asemenea, în adaptarea angajaților la muncă, myexperiență personală de interacțiune cu copiii cu TSA. Iar materialele metodologice de la centru și colegii din alte companii au fost utile: le-am studiat pentru a fi pregătiți să interacționăm cu noii veniți.
Ce dificultăți pot apărea
Persoanele cu TSA au probleme sociale șiInteligenta emotionala. De exemplu, când am discutat despre sarcinile curente privind apelurile telefonice, un nou angajat cu ASD ar putea pune o întrebare de salariu. Pentru el, aceasta este o întrebare de serviciu, nimic de genul acesta. Asemenea momente se întâmplau periodic, uneori nu îmi puteam ascunde surpriza. Dar, de-a lungul timpului, angajatul a început să separe personalul și locul de muncă, să înțeleagă că personalul îmi poate fi scris separat în Telegram, de exemplu, și nu solicitat în chatul general.
Băieții din echipa de marcaj au fost la începuteste neobișnuit să auzi vorbire mai lentă, construcții de vorbire neobișnuite. Dar acum toată lumea s-a obișnuit cu apelurile, comunică calm, fac schimb de glume. Adică, angajații cu TSA se adaptează în mod normal la societate. Principalul lucru este să aveți răbdare și uneori să neteziți ușor unele puncte, explicați. În timp, comunicarea devine mai ușoară.
Dacă aranjezi un angajat cu TSA în birou, eltrebuie să creați condiții speciale. Adesea, astfel de oameni percep multe lucruri imperceptibile pentru alții ca fiind iritante puternice. De exemplu, pâlpâirea lămpilor sau scârțâitul computerelor. Am auditat cabinetul la începutul experimentului, iar persoana cu autism a observat o mulțime de detalii enervante care s-au adăugat la zgomotul de fond. Așa cade lumina și ce sunete se scot unde. Noii noștri ASD lucrează de la distanță, așa că nu a trebuit să schimbăm nimic. Dar, în general, aceasta este o problemă importantă în angajare. După cum s-a dovedit mai târziu, alți angajați au acordat atenție acestor iritanti, dar pur și simplu nu au spus ce îi deranjează.
Sfaturi pentru un angajator care decide să angajeze angajați cu TSA
Sfatul #1: Nu trageți concluzii.Pentru o perioadă de probă am luat doi specialiști. Primul a dat dovadă de responsabilitate, sârguință, dar am petrecut mai mult timp cu el, i-am explicat mai mult, am răspuns constant la întrebări. Cu toate acestea, timp de două luni, acest specialist s-a arătat foarte bine. Și am cheltuit mai puțin timp și energie celuilalt candidat - nu a avut nevoie să explice prea multe, a pus mai puține întrebări și părea că se descurcă cu totul mai ușor. Cu toate acestea, a lucrat mai puțin - și uneori se trântea sau făcea unele activități non-muncă.
La sfârşitul perioadei de probă, primul specialista lucrat de trei ori mai mult decât al doilea. Și deși le-am putut lua pe amândouă, ca urmare, am aranjat doar pe primul, pentru că doar el era văzut ca adevărata motivație și pregătire pentru muncă. Cu al doilea convenit asupra angajării în proiect.
Sfatul #2: Fii cât mai detaliat posibilinstrucțiuni pentru astfel de angajați. Acest lucru se aplică atât sarcinilor principale, cât și celor de testare la interviu. Persoanele cu TSA au nevoie de un plan de acțiune pas cu pas care să nu implice multe variații ale unui pas sau altul. Fiecare sarcină ar trebui să aibă un scop sau un punct final clar definit. Apoi angajatul va executa munca eficient, la timp si fara stres.
În general, în echipă sunt integrați specialiști cu TSAla fel ca și ceilalți. Au o adaptare mai lungă, trebuie să găsească formatul potrivit de comunicare cu ei, ar trebui să descrie sarcinile mai detaliat. Cu toate acestea, cu o abordare competentă, ei sunt capabili să se integreze într-o echipă și nu sunt inferiori oamenilor fără acest diagnostic în ceea ce privește eficiența, ba chiar în unele momente îi depășesc. Prin urmare, întreprinderile nu ar trebui să se teamă să angajeze astfel de specialiști: atât pentru personal, cât și pentru munca de proiect.
Citeste mai mult:
Primul material de acest fel rezistă la „proiectile” care se deplasează cu viteza sunetului
O undă de șoc de la Soare a deschis o fisură în câmpul magnetic al Pământului
Un inginer de 17 ani a venit cu un motor fără magnet: poate fi folosit în vehiculele electrice