Best Shop: cum funcționează și ce vinde rețeaua de magazine ale companiilor LG din Coreea de Sud


</ img>

După discuția despre strategia LG pentru echiparea căminului inteligent al viitorului și o excursie la fabrica de uz casnic

tehnologia a rămas un alt subiect interesant, cudespre care am fost introduși în Coreea de Sud este magazinul marca LG, al cărui lanț poartă imodest numele mândru de Best Shop. Nu va fi amintit să amintim că în Coreea de Sud popularitatea mărcilor locale cunoscute în întreaga lume și încrederea în ele este cea mai mare - aici sunt tratate doar ca mândrie națională, reprezentând țara pe scena mondială. Incomparabil de mare, în comparație cu țara noastră, unde producătorii au oportunități mult mai puține și servicii post-vânzare: vă puteți înscrie la o consultare personală pe site-ul unui lanț de magazine (și nu acest obsesiv „cum vă pot ajuta”), puteți urmări și tu livrarea achiziției. A fost interesant să aflăm cum funcționează rețeaua de retail cu un jucător atât de mare ca LG în patria sa, în Coreea de Sud.

Am vizitat unul dintre magazinele lanțului (câtAm înțeles că doar la Seul, unde locuiește fiecare al cincilea rezident al țării, există două zeci dintre aceștia). Magazinul ocupă două etaje. În sine, acest lucru poate să nu fie atât de impresionant - nu aveți niciodată magazine în două etaje în țara noastră (de exemplu, magazinul emblematic al MOYO este așa), dar când vă gândiți să vindeți doar echipamente de la un singur producător (de fapt, există mărfuri. și alte companii, dar sunt foarte puține, iar catalogul complet al produselor LG este de 124 de pagini), atunci impresiile se schimbă fundamental.


</ img>

În fața magazinului există o parcare. Din câte am înțeles, este atât pentru cumpărători, cât și pentru mașini de rețea de servicii.


</ img>


</ img>


</ img>




Pe ferestre sunt logo-urile liniilor de tehnologie LG, despre carenu cunoaște producătorul autohton - Tromm (mașini de spălat și uscat și acum dulapuri cu aburi) și Dios (aparate încorporate scumpe, la crearea cărora participă designerii). De asemenea, există LG Whisen - frumoase și tehnologice aparate de aer condiționat industriale pentru camerele mari. Și o serie experimentală de mobilier pentru casă LG Objet, combinată cu aparate. Însă roboții din seria CLOi nu sunt încă vândute în magazine. La intrare există un turnicul, în apropiere există o parcare pentru biciclete și bănci.


</ img>


</ img>


</ img>




Sala de tranzacționare este spațioasă și bine luminată.datorită pereților de sticlă ai clădirii. Cea mai mare parte a camerei este rezervată meselor de consultare. În unele moduri, seamănă cu o bancă (poate scaune moi pentru vizitatori), dar fără cozi.


</ img>

Primul lucru pe care un vizitator îl vede la intrare este tehnicapentru îngrijirea pielii LG Pra.L. Compania numește această serie o clinică de frumusețe personală (Personal Beauty Clinic). Este foarte dificil pentru mine să judec cât de eficientă este o astfel de tehnică și respectarea scopului acesteia, dar piața produselor cosmetice și de îngrijire a pielii este într-adevăr uriașă în orice țară din lume. Femeile cheltuiesc de bună voie o tonă de bani pentru toate acestea, astfel încât producătorul de electronice este interesat. Pe de altă parte, logica sugerează că orice aparat electrocasnic nou a cauzat inițial aceleași îndoieli - de ce este ușor de întreținut un aspirator (mă refer la primele modele, bineînțeles) dacă îl puteți face manual De ce aceste vase de croșetă sunt cultivate în mod clar din aragazurile de orez populare în Asia? Ce rost are un scaun de masaj scump dacă un specialist face un masaj de 1000 de ori pentru aceiași bani? Recunosc, am crezut întotdeauna că o distracție atât de primordială asiatică precum karaokul nu va fi niciodată populară la noi, dar te duci ...


</ img>


</ img>


</ img>


</ img>





O diferență izbitoare față de comerțul cu amănuntul obișnuit - smartphone-urile ocupă un spațiu extrem de mic - doar câteva mese sunt rezervate pentru acestea. LG G8 Thinq și V50 ThinQ se concentrează pe noile flagship-uri.


</ img>


</ img>


</ img>




Am menționat deja LG V50 5G ThinQ printre zecedintre lucrurile care m-au lovit în această călătorie, dar o voi repeta din nou: în timp ce Samsung și Huawei încearcă să aducă pe piață modele pliabile de smartphone-uri, LG (care, apropo, are propria tehnologie pentru producția de ecrane pliabile și a introdus televizoare seriale cu un ecran rulant în acest an) ) oferă cu acest smartphone un caz special care adaugă un al doilea ecran la care puteți afișa fereastra celei de-a doua aplicații rulante sau, de exemplu, un gamepad pentru jocul curent.


</ img>


</ img>


</ img>


</ img>


</ img>


</ img>


</ img>








Un mic detaliu care demonstrează atenția asupra detaliilor din magazin: lângă stand cu cască de realitate virtuală sunt huse de unică folosință. Igiena și îngrijirea clienților nu sunt o expresie goală.


</ img>

La fel ca noi, o zonă mare este rezervată televizoarelor. Lângă ele este mobilier care vă permite să stați confortabil pentru vizionare. Mă bucur că încep să apară deja locuri similare cu mobilier tapițat - în MOYO și Citrus, de exemplu. Locul central, desigur, este ocupat de televizoare OLED Signature.


</ img>


</ img>


</ img>


</ img>





Dar, desigur, există rânduri cu televizoare LCD convenționale.


</ img>

Dar această expunere a fost neașteptată pentrumagazin monobrand. Compara televizorul OLED LG cu televizorul QLED Samsung. Este clar că din punct de vedere vizual imaginea de pe LG TV este mai bună, dar mi s-a părut că în acest caz LG este clar viclean, deoarece QLED vizual nu este mai puțin luminos. Cred că ceva a fost păcălit cu setările sau modurile de luminozitate sau cu seturi de ecran de generații diferite (am urmărit cumva un astfel de truc la o prezentare Sony). Pe al doilea cadru, apropo, există o explicație clară a modului în care panoul OLED diferă de panoul LCD modern: are mult mai puține straturi. Acest lucru oferă o grosime record a panourilor OLED și luminozitate ridicată.


</ img>


</ img>



Există, desigur, un loc pentru computere cu monitoare. Dar fie nu am acordat atenție din cauza programului nostru, fie chiar nu sunt mulți dintre ei în magazin.


</ img>

Și așa arată seria de mobilă LG Objet. În timp ce include un TV cu bibliotecă (panoul cu ecranul merge parțial în lateral, deschizând rafturile).


</ img>


</ img>


</ img>




Și trei noptiere, care adăpostesc un frigider, un purificator de aer și un difuzor acustic.


</ img>


</ img>


</ img>


</ img>





LG produce și scaune de masaj. Acum în catalogul a 5 modele. Îmi amintesc că am folosit pentru prima dată un scaun similar în ultima mea călătorie în Coreea de Sud, acum 10 ani. Apoi, senzațiile au fost așa - așa că erau departe de a fi masate cu mâinile, impresiile erau aproape ca și cum ai folosi vechiul masaj sovietic manual cu angrenaje. Dar progresul nu stă nemișcat și în timpul unui tur al uneia dintre cele trei expuneri ale unei locuințe inteligente, am petrecut aproximativ 5 minute de timp prețios (am avut un dracu un program încărcat și am avut un program strâns) și m-am așezat în asta. Impresiile au fost mult mai plăcute decât acum zece ani și sunt gata să cred că, după 10 ani, astfel de scaune, în primul rând, vor depăși eforturile celor mai mulți terapeuți. Și, în al doilea rând, acestea vor fi găsite în casele noastre (precum și în tot felul de zone de așteptare din aceleași saloane și clădiri unde oferă servicii administrative de stat).


</ img>


</ img>


</ img>




Un alt lucru curios care atrage atenția- un proiector cu o distanță scurtă de înregistrare până la ecranul de proiecție. De fapt, proiectorul în sine se află imediat sub ecran, iar un astfel de design poate înlocui cu ușurință un televizor cu o diagonală mare.


</ img>


</ img>


</ img>




Există proiectoare și mai mici. Acestea sunt portabile. Îmi amintesc că în urmă cu aproximativ 10 ani existau încredere că proiectoarele pico vor câștiga forță (chiar au încercat să le construiască în smartphone-uri), dar cumva nu am văzut o creștere explozivă, deși astfel de proiectoare continuă să fie dezvoltate.


</ img>

Etajul al doilea al magazinului (apropo, scări pentrufara vizitatori, exista doar un lift) rezervat electrocasnicelor. Deși, judecând după motivul pentru care am fost aduși prin jumătate din lume, în curând va fi comparat în ceea ce privește capacitățile computerului, iar internetul lucrurilor este chiar la colț.


</ img>

O altă comparație directă cu concurenții dinmagazin: lângă aspiratoarele seriei LG A9 se află aspiratoarele Samsung și, în mod neașteptat, Dyson. Și nu sunt doar în picioare - toate pot fi folosite pentru a compara oportunitățile.


</ img>

Tot felul de aspiratoare diferite sunt de asemenea suficiente aici, inclusivRoboti din seria R9 (apropo, la fabrică, am aflat că seria de aspiratoare A9, R9 și T9 formează împreună cuvântul ART - artă, la fel ca în cazul Tesla, unde linia de mașini formează cuvântul SEX).


</ img>


</ img>


</ img>


</ img>


</ img>


</ img>







Cele mai bune locuri de pe podea, desigur, pentru echipamente de semnătura premium și scumpe. Pentru a îmbunătăți efectul, la televizorul de la primul etaj s-a adăugat la electrocasnice.


</ img>


</ img>



Aici puteți alege un frigider pentru ore întregi. Mesele cu consultanții nu erau foarte aglomerate (eram în magazin în mijlocul zilei de lucru), cred că sunt mult mai mulți oameni aici în weekend sau în ajunul unor Black Friday.


</ img>

Unul dintre trucurile seriei frigorifice scumpe este acelanumite Uși franceze. Nu știu de ce un raft pe toată lățimea unui frigider cu două uși se numește ușă (istoric, după cum am înțeles, au numit pur și simplu frigidere cu două uși, dar am rămas cu numele lor american una lângă alta), dar așa cum este.


</ img>

Și acest frigider după deschiderea ușilorcongelator, motoare separate împing rafturi înainte. Pare o inovație copleșitoare până când îți amintești că în mașinile moderne pot exista zeci de motoare pentru o varietate de funcții mici, pe care cumpărătorii primelor mașini le-ar părea excesive și azi nimeni nu este surprins de motorul care ridică geamurile din ușa mașinii.


</ img>

Mașină de spălat LG Ecranul C. Un fel de imagine animată cu un mod de spălare se învârte pe ea. Lumea se îndreaptă către un control complet senzorial al tehnologiei. Cu afișaje în loc de pixuri.


</ img>


</ img>



O varietate rară de frigidere pentru noi. Trei dimensiuni și volume diferite.


</ img>

O gamă de purificatoare de aer LG PuriCare. De asemenea, orice dimensiune și putere. Ați văzut în videoclip cum un astfel de produs de curățare curăță complet camera de aburi în câteva secunde? Dacă nu ai văzut, ai grijă să te uiți. Merită.


</ img>


</ img>



Modelele mai vechi au, de asemenea, un afișaj. Poate că afișajele în 20 de ani vor fi în fiecare toaster?


</ img>


</ img>



Purificatoare portabile de aer. Există un suport accesorizat separat pentru ele. Acestea pot fi utilizate într-o mașină, dar pe broșurile cu astfel de dispozitive înfățișează adesea copiii, ceea ce în sine vorbește despre un scenariu comun de cumpărare. Pentru sănătatea copiilor nu te deranjează.


</ img>


</ img>


</ img>




O altă fotografie a interiorului pentru înțelegerea atmosferei magazinului:


</ img>

Lângă un alt aparat de uz casnic util: o mașină de spălat vase. Nu știu ce inovații există, nu păream să observ ecranele.


</ img>


</ img>


</ img>


</ img>


</ img>






Un alt detaliu mic: o masă cu personalul magazinului de cărți de vizită. La fel ca cărțile de vizită pentru formatorii din săli de sport. Alegeți la cine doriți să apelați, consultați. Nu avem acest lucru (sau este deja undeva? Lumea se schimbă foarte repede).


</ img>

Raft cu ghivece de croșetat. Mi se pare, sau în magazinele noastre sunt mult mai puțini dintre ei de la orice producător? Sau sunt aici cu producătorii de pâine?


</ img>


</ img>



Și aici sunt rafturile cu aparate care nu sunt făcute de LG. După cum mi s-a spus, acest lucru este pentru a oferi clienților tot ceea ce au nevoie, dar ceea ce LG în sine nu produce: mașini de cafea, prăjitoare, uscătoare de păr. Deși după tot ce am văzut, nu voi fi surprins dacă LG începe să facă, de exemplu, prăjitoare, de îndată ce își dau seama cum să așezi un afișaj în ele și pentru ce.


</ img>


</ img>



Iată un alt articol din lista mea de piese neobișnuite - un scaun de toaletă cu încălzire, un bideu și un canal de aer. Un lucru util, dar nici LG nu le produce.


</ img>

O altă secțiune cu echipamente extrem de utile (apropo, sunt fan) sunt aragazele cu inducție LG.


</ img>

Întotdeauna am vrut să văd cum arată aragazul cu inducție din interior. Un alt vis devenit realitate.


</ img>


</ img>


</ img>


</ img>





Raft cu microunde. Nu există afișaje transparente și tot felul de astfel de lucruri, nu este atât de interesant pe fundalul a tot ceea ce se vede.


</ img>

Și încă o fotografie pentru scară.


</ img>

În reziduul uscat

În ciuda creșterii continuecomerțul electronic (în special în domeniul tehnologiei), a merge la magazin pentru a alege o achiziție este încă una dintre activitățile oamenilor. A fost cu atât mai interesant să vedem cum arată comerțul cu amănuntul (și, în același timp, mono-brand - avem câteva dintre acestea) ca magazinul unuia dintre cei doi producători de aparate din Coreea de Sud, care deține o parte semnificativă din toate electrocasnicele din lume. Sper că ai fost la fel de interesat ca mine. În orice caz, dacă munca dvs. este legată de vânzările cu amănuntul de astfel de echipamente.