Facebook a confirmat lui Bloomberg că contractanții au transcris conversațiile vocale Messenger pentru a determina
De ce s-au oprit
Compania raportează că toate dateleau fost anonim și obținute exclusiv de la persoane care s-au oferit voluntar pentru a fi transcrise. Dar, în ciuda acestui fapt, această practică a trebuit să fie suspendată în urmă cu mai bine de o săptămână.
Problema este lipsa de transparență.Contractorilor TaskUs nu li sa spus de unde provine sunetul sau de ce îl transcriu. Drept urmare, unii lucrători au considerat că munca lor este „neetică”, mai ales când unele conversații conțineau informații personale.
Ca și în cazul asistenților vocali,există îngrijorarea că angajații pot asculta informații confidențiale și ar putea să le folosească greșit în propriile lor scopuri. Compania se confruntă de mult timp cu acuzații de interceptare telefoanelor în scopuri publicitare. Și după ce a fost amendat cu 5 miliarde de dolari pentru încălcarea confidențialității, probabil că Facebook nu a vrut să riște controlul guvernamental în continuare.
De ce era necesar
Provocarea este de a echilibraconfidențialitate cu nevoi tehnice. Există încă mult loc de îmbunătățire în decodarea AI și este dificil să îmbunătățiți acuratețea fără exemple bune. Dacă Facebook și-ar încheia definitiv programul, compania ar trebui să găsească o altă modalitate de a îmbunătăți AI. În caz contrar, va rămâne la același nivel ca acum.