Samsung a făcut o declarație oficială. Telefoanele inteligente Galaxy S8, S8 Plus și Galaxy Note 8 nu vor fi eligibile pentru actualizare
În noiembrie 2019, sprijin germanClienții Samsung au anunțat apariția iminentă a Android 10 pe Galaxy S8 și S8 Plus. Câteva săptămâni mai târziu, reprezentanții centrului de service Samsung au dat asigurări că actualizarea va fi lansată și pe Galaxy Note 8 în 2020. În cele din urmă, sa dovedit că serviciul pentru clienți al mărcii a răspândit informații false, potrivit colegilor de la SamMobile.
Mass-media a putut să intervieveze reprezentanțiiSamsung la marginea conferinței Unpacked Galaxy S20. Reprezentanții au negat categoric pretențiile de servicii pentru clienți. Nu, One UI 2.0, bazat pe actualizarea Android 10, nu va fi oferit pe două smartphone-uri lansate în 2017.
Aceasta nu este o surpriză completă. Samsung nu a inclus aceste trei smartphone-uri în programul oficial de actualizare pentru Android 10. În plus, utilizatorii celor trei dispozitive au fost deja capabili să instaleze Android Oreo și Android Pie. După cum a promis, brandul oferă încă două actualizări majore pentru Android pe dispozitivele sale de ultimă generație. Oferirea unui al treilea upgrade major nu este comună cu producătorul. Reamintim că nu este prima dată când Departamentul de service Samsung a anunțat greșit primirea anumitor actualizări.
Pe de altă parte, Galaxy S8 și Galaxy Note 8.ar trebui să continue să primească corecții de securitate, cel puțin pentru un timp. În ciuda acestui fapt, Galaxy S8 are deja aproape trei ani, așa că poate înceta să mai primească actualizări în viitorul apropiat. Tehnic vorbind, Samsung nu mai are obligația de a livra corecții de securitate dispozitivului, dar remedierea din februarie 2020 este deja disponibilă atât pentru S8, cât și pentru nota 8. Viitoarele patch-uri concepute pentru a remedia problemele grave pot continua să ajungă, deși mai lent.