În aprilie 2017, utilizatorii au intentat un proces colectiv împotriva Google și Huawei din cauza unei defecțiuni
Ce sa întâmplat
Nexus 6P a fost lansat în 2015 și a fost rodul unei colaborări dintre Google și Huawei. Mai exact, clientul era Google, iar Huawei a semnat un contract pentru dezvoltarea și producția de smartphone-uri.
Cu toate acestea, după un timp, utilizatorii au început să se plângăprivind defecțiunile în funcționarea gadgeturilor: acestea s-au oprit singure sau au intrat în repornire, indiferent de nivelul de încărcare a bateriei. Această problemă a fost atribuită supraîncălzirii procesoarelor Qualcomm Snapdragon 810 care rulează Nexus 6P.
Procesul spune că companiile știaudespre această problemă, dar nu a reacționat în niciun fel și a continuat să lanseze smartphone-uri defecte. Adevărat, după un timp a existat o reacție: mai întâi, utilizatorilor li s-au oferit noi Nexus 6P-uri pentru dispozitivele defecte, iar apoi au fost înlocuiți cu Pixel XL.
Ce a decis
Pentru a soluționa disputa, Google și Huawei sunt de acorddespăgubiți proprietarii de Nexus 6P: 400 USD pentru fiecare dispozitiv defect achiziționat în sau după 25 septembrie 2015. Dacă utilizatorii nu pot furniza documentația necesară, vor primi 75 USD. Cei care au schimbat un Nexus 6P cu un Pixel XL vor primi doar 10 USD. Valoarea totală a despăgubirilor se va ridica la 9,75 milioane de dolari.
Dar pentru ca acest lucru să se întâmple, soluționarea trebuie aprobată de instanță. Următoarea întâlnire va avea loc pe 9 mai.
Apropo, nu este prima dată când producătorii de smartphone-uri plătesc clienții pentru gadgeturi defecte. De exemplu, LG a dat anul trecut 425 USD pentru fiecare Nexus 5X defect.