Ju Young Lee— Șef al Laboratorului de Științe Rețele și Tehnologii Informaționale de la Universitatea Innopolis, profesor asociat.
Reputația: virtuală și reală
Reputația este percepția utilizatorului de către alte persoane.În viața reală, asta se întâmplă peste tot.Indiferent dacă bănuiești sau nu, atunci când întâlnești pentru prima dată o persoană ai anumite așteptări sau presimțiri despre ea. Apoi, pe măsură ce vorbiți sau interacționați, actualizați această vizualizare. Toți acești factori intră în reputație.
Reputația nu este numai despre oameni, ci și despre companii, organizații guvernamentale și orice structură cu care interacționăm.Nu folosesc des rețelele de socializare și știu doarcele mai populare: Facebook și Instagram. În ele, oamenii comunică folosind comentarii și fotografii. Conceptul de reputație nu este utilizat pe scară largă pe aceste platforme populare, deoarece majoritatea interacțiunilor de acolo sunt interpersonale. Pe Facebook, nu deschidem un cont bancar, nu facem tranzacții și nu gestionăm finanțele. În sens larg, nu avem nevoie de multă încredere pentru a comunica pe aceste platforme pentru că dacă interlocutorul nostru se dovedește a fi un om rău, nu avem mare lucru de pierdut.
Sistemul de reputație este utilizat în principal pe site-uri comerciale precum Amazon și eBay din SUA sau Ozon și Yandex.Market în Rusia.Acest lucru necesită încredere între vânzător șicumpărător. Dacă plătești bani și mărfurile nu sunt trimise, pierzi ceva. Prin urmare, reputația și încrederea sunt importante din motive economice. De obicei, aceste platforme folosesc un sistem de reputație centralizat, cu care probabil ești familiarizat. De exemplu, Amazon are un sistem de evaluare de cinci stele în care poți scrie vânzătorului după ce ai primit articolul și îi poți acorda o evaluare. Acesta este unul dintre cele mai comune sisteme de reputație. Este centralizat deoarece preia controlul asupra algoritmului. Dacă dați trei stele, iar apoi altcineva dă patru sau cinci, sistemul va media automat aceste valori și va arăta rezultatul altor utilizatori. Acest tip de evaluare este foarte eficient pentru site-urile comerciale.
Există, de asemenea, sisteme de reputație descentralizate sau distribuite.Sunt folosite acolo unde nu există centralăautoritate, de exemplu, în sistemele de partajare de fișiere peer-to-peer. Nu există nicio autoritate aici care să vă spună despre reputația altui utilizator. Dar fiecare are propria idee despre cutare sau cutare persoană. Este posibil să fi interacționat cu un utilizator care nu mi-a trimis fișierul sau a avut o conexiune foarte lentă. Și altul ar putea avea o experiență foarte plăcută de a interacționa cu el. Deci avem idei diferite despre această persoană și reputația sa nu este media aritmetică a opiniilor noastre.
Încerc să-mi dau seama care sunt algoritmii utilizați în rețelele populare.De exemplu, Stack Overflow sau Quora (popularsisteme de întrebări și răspunsuri - „High-Tech”). Aici pui o întrebare și apoi oamenii răspund. Dacă un răspuns devine mai popular, autorul își mărește reputația. Aceasta este o schemă generală, dar fiecare platformă folosește algoritmi diferiți. De obicei, schema lor se bazează pe feedback între interacțiunile utilizatorilor: dacă interacțiunea a avut succes, reputația crește, în caz contrar scade.
Am dezvoltat recent un algoritm care este complet independent de acest tip de feedback.Singurul lucru pe care îl folosim este timpul șifrecvența de interacțiune. Cât de des ne interacționăm într-adevăr afectează reputația. Nu contează dacă este o comunicare bună sau nu, principala fiind numărul și frecvența acesteia. Am comparat dezvoltarea noastră cu algoritmul standard pentru Overflow Stack pe un singur set de date. Sa dovedit că rezultatele lor sunt foarte asemănătoare. Aceasta înseamnă că, fără cunoașterea percepției utilizatorului de către alți participanți, se poate determina destul de precis reputația acestuia.
AI, conturi false și campanii
Recent, rețelele sociale au devenit importante datorită numărului mare de utilizatori înregistrați.Acum partide politice și comercialeorganizațiile au un nou canal de influență asupra tuturor acestor oameni. Anterior, dacă o companie dorea să promoveze un produs, folosea reclame TV sau bannere pe marginea drumului. Dar de când rețelele sociale au devenit populare, toată lumea și-a dat seama că publicitatea pe ele este mult mai eficientă. Marketingul în cadrul unei rețele sociale este mai ieftin, iar informațiile se răspândesc mult mai repede. Acum este suficient să creezi o mică știre în loc să cumperi un spot TV scump.
Rolul principal în popularizarea platformelor sociale a fost jucat de generația tânără.Când eram mai mic, uram să citesc ziare șialtă presă. Pe rețelele de socializare totul este diferit. Dacă cineva spune că se întâmplă ceva interesant, zvonul se va răspândi foarte repede. De aceea, rețelele sociale au înlocuit ziarele și revistele tradiționale.
Acum, AI poate crea un cont fals și poate desfășura o activitate proprie.De când platformele sociale au devenit importantemediu de informare, ele sunt folosite pentru a influența oamenii în scopuri politice. Cu ajutorul lor, partidele încearcă să atragă oamenii de partea lor. Pentru a face acest lucru, ei difuzează o parte selectivă a informațiilor care le sunt benefice. Acest lucru este implementat folosind AI și algoritmi de învățare. Lucrul important aici este să alegeți grupul potrivit de oameni. Dacă vrei să fii votat, trebuie să alegi persoana potrivită. Ei nu ar trebui să fie adversarul sau susținătorul tău înflăcărat. Acest lucru poate avea efectul opus. Este necesar să alegeți oameni „la graniță” care se pot răzgândi. Și, desigur, astfel de oameni sunt ușor de identificat în funcție de interesele și interacțiunile lor pe rețelele sociale.
Supravegherea în rețelele sociale, Coreea și vulnerabilitatea datelor personale
Pe marile medii și platforme sociale este imposibil să se evite scurgeri de informații.Pentru că, în primul rând, îl pui acolo.În al doilea rând, chiar dacă marile companii precum Facebook spun că nu vă vor împărtăși informațiile, acordul lor lung și confuz pe care nimeni nu îl citește de fapt va permite acest lucru.
Principala problemă a scandalului cu Cambridge Analytica este că societatea analitică a obținut acces la datele prietenilor și tuturor prietenilor.Au dezvoltat o aplicație care a determinatopiniile politice ale utilizatorilor. Facebook trebuia să ofere informații doar despre persoanele care îl foloseau. Deși chiar dacă scurgerea nu a avut loc, există mulți algoritmi care ar face posibilă tragerea de concluzii despre întreaga rețea pe baza datelor despre o parte a acesteia.
Transferul informațiilor către terți nu este ceva nou sau rar.Facebook este o companie, nu un NPO și are nevoieobține un profit. Pentru a face acest lucru, trebuie să împărtășiți unele dintre informații cu alte companii. Nimeni nu știe cum face asta, cât de mult și ce informații dă. Deci utilizatorul trebuie să fie conștient de acest pericol încă de la început. Tot ce ține de platformele sociale este nou. Prin urmare, guvernul nu știe cum să reacționeze la astfel de scandaluri. Încă nu au fost elaborate politici adecvate. În acest moment, singurul care îți poate proteja datele ești tu. Nu vreau să spun că nu ar trebui să folosești rețelele sociale. Sunt foarte convenabile și vă permit să vă faceți noi prieteni. Dar nu va fi posibil să interziceți complet transferul de informații către terți - acest lucru se va întâmpla în mod constant. Prin urmare, avem nevoie de abordarea corectă a acestui tip de situație - nu la nivel individual, ci la nivel guvernamental.
În Coreea, există un mesager foarte popular KakaoTalk.Mulți credeau că statul se uită prin eleistoria corespondenței în ea pentru a afla ce simt oamenii despre actualul guvern. În acel moment, unii dintre prietenii mei au refuzat să folosească anumite cuvinte. Au distorsionat numele și cuvintele pentru a evita observația. Cred că în multe țări guvernul chiar face asta. Desigur, fără să admită public, întrucât este ilegal. Cu toate acestea, poate guvernul să folosească în mod eficient aceste informații? Dacă acuzi pe cineva pe baza unei fotografii dintr-un chat privat, trebuie să recunoști că ai monitorizat ilegal persoana respectivă. Nu știm niciodată ce se întâmplă cu adevărat în interiorul structurilor guvernamentale. La nivel individual nu există nicio modalitate de a schimba situația.
Având suficiente informații puteți afla totul despre o persoană dacă aveți nevoie de ea.Același caz cu Cambridge Analytica:Tocmai au dezvoltat o aplicație - un mic test psihologic care trage concluzii despre personalitate pe baza unor întrebări. Acest lucru le-a permis să determine contextul politic al respondenților și să-l folosească în cursa electorală. Să știi unde locuiești și la ce universitate ai fost poate determina întregul tău fundal cultural. Chiar și cu o cantitate mică de informații - cu cine vorbești, cine sunt prietenii tăi - poți deduce atât de multe lucruri. Acesta este motivul pentru care informațiile utilizatorilor de pe rețelele sociale au devenit critice.