Oamenii au încredere în roboții vorbitori chiar și atunci când sunt defecte

Cercetătorii de la Universitatea Lund au testat efectul vorbirii asupra percepției oamenilor despre roboți.

Se dovedește că roboții vorbitori sunt mai de încredere și pot fi chiar iertați pentru funcționarea defectuoasă.

În experimentele anterioare, oamenii de știință au studiatmodul în care comportamentul greșit al ochiului unui robot umanoid îi afectează percepția de către oameni. S-a dovedit că acest lucru duce la o scădere a încrederii în toate cazurile, cu excepția cazului în care robotul a făcut o greșeală. Singura diferență dintre toate aceste cazuri a fost că atunci când a fost făcută o greșeală, robotul vorbea.

Pentru a testa ipoteza, cercetătorii au repetatau efectuat același experiment pe care l-au făcut în munca lor anterioară, dar robotul nu a mai vorbit. Participanților la experiment li s-a arătat un videoclip cu un robot mut și vorbitor care efectuează acțiuni sau comite greșeli. În timpul conversației, robotul a spus câteva fapte despre unul dintre un număr de obiecte care i-au fost prezentate. 

După vizionarea acestui videoclip, participanții au fosta propus o serie de chestionare menite să evalueze încrederea lor în robot, precum și percepția lor despre inteligență, atractivitate și cât de viu pare robotul.

Imaginile robotului din experiment: (a) comportament corect, (b) comportament incorect. Imagine: Krantz și colab., arXiv

Experimentul a implicat 227 de persoane.Rezultatele răspunsurilor au arătat că, în general, roboții utili au fost cei mai de încredere. Dar când robotul care funcționează defectuos a putut să vorbească, participanții au raportat că au încredere în el aproape la fel de mult pe cât aveau încredere în roboții funcționali.

Autorii studiului sugerează că respondenţiipercepe vorbirea ca un indicator al inteligenței și de aceea nivelul de încredere în astfel de roboți este mai mare. În lucrările viitoare, ei intenționează să testeze modul în care percepția este influențată de alți factori, cum ar fi dilatarea pupilei și privirea.

Citeste mai mult:

Avionul spațial va livra marfă către ISS și va ateriza pe un „aeroport” obișnuit

Un roi de galaxii care orbitează o singură stea hiperluminoasă a fost găsit în universul timpuriu

Fizicienii explică „nepotrivirea cosmică” a lui Hawking: cum va schimba știința