Inteligență artificială inteligentă într-un corp stupid - și invers: de ce (încă) nu există roboți cu adevărat realiști

Dezvoltatorii încă nu pot combina aspectul realist și capacitatea de a comunica în mașini. Ce

problemă fundamentală - experții de la Sber Gamification Laboratory Nils Klovait și Maria Erofeeva o analizează.12

Asistentul vocal este distractiv

ECA

Agenți de conversație încorporațieste un agent conversațional (de exemplu, un chatbotun magazin online care răspunde la întrebarea „Unde este comanda mea?” - acesta este și el) în orice formă vizuală, fie că este un avatar, un robot, o hologramă sau o cutie cu ochi. De exemplu, cercetătorii creează agenți care ajută utilizatorii să învețe sau să mențină sănătatea fizică și mentală.

ECA pe site-uri web și aplicații în structură cel mai adesea arată astfel

Laboratorul nostru se ocupă în mod specificdirecția CCE. Dorim să creăm un „cuvânt nou” în roboții fără trup, să-i învățăm cum să comunice într-un mod care este cu adevărat util, plăcut și care economisește timp tuturor.

De ce complicați agenții

Acum toată lumea vrea să creeze roboți realiști,cu întruchiparea corporală, mișcări ale ochilor, emoții etc. Acesta nu este doar un capriciu sau o tendință a vremurilor, o astfel de nevoie se află în două planuri - tehnic și teoretic.

  • Tehnic. Înainte era imposibil de făcutavatare hiperrealiste. Acum putem face mai mult: atât în ​​ceea ce privește aspectul, cât și comportamentul. Modelarea 3D, rețelele neuronale și diverse versiuni ale analizei semantice a vorbirii utilizatorului ajută la acest lucru (roboții, de exemplu, pot fi învățați să înțeleagă glumele sau sarcasmul).

  • teoretic. Dezvoltatorii verifică dacă creșterea realismului este plăcută sau, dimpotrivă, respinge utilizatorul, dacă oamenilor le place să comunice cu astfel de roboți. Si tu sti? Da, oamenii iubesc realismul!

Doar aici, în scenariile mereu complicate, există o problemă fundamentală.

Dezechilibrul realismului intern și extern

Nu poți face totul deodată, trebuie să alegi.Pe de o parte, dezvoltatorii complică sistemele de inteligență artificială. Ei încearcă să mărească realismul intern, astfel încât sistemul să semene cu munca creierului uman. Pe de altă parte, realismul extern este important pentru oameni - acesta este principalul factor în modul în care o persoană reacționează la comunicarea cu un robot. „Mintea” mașinii trebuie să se potrivească cu aspectul său corporal.

De exemplu, Tamagotchi nu are nevoie de un aspect antropomorf,deoarece jucăria este primitivă. Dar, în același timp, este perceput ca natural datorită corespondenței dintre interior și extern. Acesta este echilibrul care trebuie luat în considerare la crearea roboților.

Că Tamagotchi se simțea foarte viu. Deși din punct de vedere tehnic era cu totul primitiv

Dacă îți setezi un obiectiv de a face robotul cainteligent, trebuie să te scufunzi în bazinul de arhitecturi cognitive. Ele fac posibilă simularea unor lumi sociale întregi constând din agenți artificiali realiști în comportamentul lor. Adică, aceasta este o astfel de bază care permite roboților să ia decizii, să înțeleagă limbajul uman vorbit și să lucreze în mod autonom, fără participarea unei persoane și a scenariilor.

Arhitecturile au început să fie folosite la sfârșitul secolului al XX-lea pentru a controla sisteme „inteligente” complexe. De exemplu, Soar a fost folosit pentru a antrena piloți militari și pentru a simula logica bătăliilor aeriene.

Această tehnologie se bazează pe științificecercetări din domeniile neuropsihologiei și neurofiziologiei - dar este atât de complex încât este rar folosit pentru a crea avataruri. Arhitecturile cognitive „mănâncă” multă putere de procesor din cauza complexității; nu este indicat să le folosiți pentru jocuri simple.

Astfel de arhitecturi sunt maxime internrealist, dar este complet de neînțeles cât de mult se transmite acest lucru utilizatorului și dacă acesta va putea simți deloc diferența, să înțeleagă cât de „mai inteligent” a devenit interlocutorul-robotul său.

Problema multimodalitatii

Tehnologiile moderne fac posibilă crearearoboți destul de realiști din punct de vedere vizual. De exemplu, în decembrie 2021, Engineered Arts a introdus un robot cu expresii faciale realiste, dar nu poate face aproape nimic decât să se trezească „uman”. Alte acțiuni pentru el sunt efectuate de operatorul „ascuns”. Aceasta este mai mult o jucărie decât un agent real cu care poți comunica.

Adică, din punct de vedere tehnic, este posibil să se creeze un antropomorfrobot, dar nu deosebit de „inteligent”. Sau vice versa. Aici apar contradicții între realismul comunicativ și cel vizual - un robot cu aspect uman este de așteptat să acționeze și să gândească ca un om până la cel mai mic detaliu. Dar un difuzor inteligent pe masă, în care, se pare, nu există decât un microcircuit, un difuzor și o baterie, surprinde în mod constant plăcut prin discursul său plin de viață. Pentru că nu se așteaptă nimic extraordinar de la ea la nivel subconștient.

  1. Realism extern + prostia robotului

În acest caz, utilizatorul se va simți imediatneîncrederea față de un avatar care arată ca un om, dar se comportă ca un copil de cinci ani sau nu arată deloc ca un om în abilitățile lor. Astfel de roboți îi pun mereu pe nervi sau servesc drept obiect pentru glume.

Cu cât aspectul este mai realist, cu atât așteptările sunt mai mariutilizatorilor. De exemplu, dacă un agent are o față, este de așteptat să reacționeze într-un mod uman: urmăriți direcția privirii, exprimați emoțiile prin expresii faciale și așa mai departe - și toate acestea nu sunt întâmplătoare, ci adecvate și oportune. . Astăzi este imposibil din punct de vedere tehnic.

  1. Robot super inteligent + dificultăți tehnice

Dezvoltatorii pot crea pentru mașini vorbitoareo arhitectură cognitivă complexă, datorită căreia robotul se va comporta foarte logic și „rezonabil”, aproape ca o ființă umană. Dar toate acestea sunt greu de transpus în mișcări, expresii faciale și alte detalii vizuale ale corpului robotului. Tehnologiile nu permit încă un sistem care să permită traducerea de înaltă calitate dintr-o limbă „robotică” într-una umană.

De exemplu, ai inventat un robot și ai venit cu o formulăcare ia în considerare zeci de factori și învață mașina să-și determine corect „emoțiile”. Ești sigur că acest lucru va fi simțit de oameni în practică? Roboții cu adevărat inteligenți, după cum arată cercetările, par adesea oamenilor la fel de realiști ca și cei foarte simpli, așa că nu există încă niciun sens economic să investești în adevărata „minte” a avatarurilor.

Cât de departe suntem de ideal?

Ideea principală acum este să găsim un echilibru între interior șirealism extern, iar acest lucru necesită cercetare și dezvoltare. În această etapă a dezvoltării tehnologiei, este important să înțelegem cum este oportună „cursa pentru realism”.

Când roboții se transformă din mașini industrialeîn gadgeturi sau interlocutori ai oamenilor, este timpul să ne gândim: ce ar trebui și nu trebuie făcut pentru ca robotul să se simtă realist? ce trebuie luat în considerare pentru ca roboții să nu se piardă în conversație, începând cu replici și continuând cu eticheta? cum să înveți o mașină să navigheze în spațiu la fel de natural și liber ca un om?

Răspunsurile la aceste întrebări au o influență directă asupra dezvoltării. Uneori este mai bine să faci un Tamagotchi decât un alt robot antropomorf care nu poate decât să clipească.