Pătrunderea pe scară largă a comunicațiilor mobile, cu care operatorii se luptă de atâta timp, a jucat acum împotriva lor.
Într-o astfel de situație, este logic ca telecom să crească prețurilepentru serviciile lor, dar cu o concurență sporită, acest lucru poate duce la o ieșire de clienți. Ca urmare, venitul mediu pe abonat scade și, odată cu acesta, atractivitatea investițională a companiilor. Pentru a menține profitabilitatea și, pe termen lung, afacerile, jucătorii caută noi strategii de dezvoltare.
Operator al tuturor meseriilor
O astfel de strategie este extinderea băcănieilinie prin intrarea pe noi piețe. Vorbim despre lansarea unor servicii suplimentare: media online, aplicații pentru telemedicină, muncă, studiu și sport, și mai ales servicii de divertisment. Nu este o coincidență faptul că gigantul american de telecomunicații AT&T a achiziționat activele Time Warner, un cunoscut conglomerat de conținut de divertisment, încă din 2018.
O altă direcție promițătoare pentruoperatorilor a devenit o piață fintech. Mai mult, convergența serviciilor de telecomunicații și fintech vine din două direcții: în timp ce băncile își lansează operatorii virtuali, companiile celulare oferă clienților carduri de plată și alte soluții financiare. Unul dintre cele mai clare exemple de astfel de întrepătrundere este operatorul francez Orange Telecom, care a deschis o bancă cu drepturi depline sub marca sa în 2017. La fel se întâmplă și în Rusia, unde astăzi toți operatorii Big Four oferă clienților lor cardurile de plată.
Datorită acestei diversificări, compania nu numaicrește veniturile pe abonat, dar și „leagă”-l de sine: o persoană se obișnuiește cu varietatea de servicii care pot fi primite în cadrul unei singure aplicații și devine din ce în ce mai greu pentru el să părăsească acest sistem.
Unele ecosisteme devin superaplicații -aplicații care combină multe servicii din domenii diferite. Modelul de superaplicație își are rădăcinile în Asia – gândiți-vă doar la exemple clasice precum WeChat și AliPay. Cu toate acestea, acum super-aplicațiile lor apar și în alte regiuni: în Rusia, Sberbank și Tinkoff Bank revendică formatul de super-aplicație, în Kazahstan - Kaspi, iar în 2020, propria sa super-aplicație a apărut în Uzbekistan - aplicația Humans.
Luptă împotriva obstacolelor
Intrarea pe noi piețe nu este niciodată lină șiOperatorii se confruntă cu anumite dificultăți atunci când lansează produse noi. În primul rând, orice diversificare implică schimbări majore: de la modelul de afaceri la cadrele de dezvoltare IT. Aceasta înseamnă că acum operatorii trebuie să nu mai gândească ca companiile de telecomunicații și să reconstruiască circuitul tehnologic.
A doua este problema rambursării și rentabilității investiției.Cel mai adesea, astfel de modele încep să funcționeze în profit abia după câțiva ani, iar acționarii nu vor suporta întotdeauna neprofitabilitatea, chiar dacă temporară. În ceea ce privește produsele fintech, situația este complicată de neîncrederea utilizatorilor care nu sunt pregătiți să își transfere banii către un operator de telefonie mobilă în loc de către o bancă. În cele din urmă, atunci când intră pe noi piețe, companiile de telecomunicații trebuie să lupte cu concurenții: atât jucători independenți, cât și alte ecosisteme - în Rusia, acestea sunt în primul rând bănci mari.
Pe de altă parte, „boom” joacă în mâinile telecomunicațiilordezvoltarea pieței de plăți: în industrie apar tot mai mulți jucători non-bancari, oamenii se obișnuiesc cu portofelele electronice și cardurile virtuale și, treptat, scade neîncrederea în serviciile fintech, inclusiv a operatorilor de telecomunicații.
Cu toate acestea, operatorii au alte căicrește profitabilitatea fără a depăși serviciile tradiționale de telecomunicații. Dezvoltarea tehnologiei și a indicatorilor de viteză deschide oportunități pentru soluții noi de produse. Una dintre ele este legată de Internet of Things (IoT). De exemplu, Orange Telecom își oferă serviciile în acest domeniu.
Un motor puternic pentru expansiunea tehnologicăOportunitățile de telecomunicații ar trebui să includă și răspândirea 5G. Odată cu implementarea rețelelor de nouă generație, operatorii își vor putea oferi serviciile în domenii precum cloud gaming, robotică, logistică, medicină și retail.
Caracteristici de dezvoltare
Deși există tendințe generale în industria telecomunicațiilor,În diferite regiuni, industria se dezvoltă în propriul ritm. Există încă piețe în care penetrarea smartphone-urilor și a serviciilor de comunicații nu este foarte mare, ceea ce ne permite să ne așteptăm la o creștere rapidă în curând. De exemplu, Uzbekistanul trece în prezent printr-o astfel de perioadă, iar acest lucru face posibilă lansarea de noi proiecte - de exemplu, platforme fintech și superaplicații. Mai mult, țara ia în mod activ măsuri pentru a accelera dezvoltarea infrastructurii de comunicații: în special, este planificată introducerea unui număr de beneficii pentru operatorii de telefonie mobilă, de exemplu, reducerea poverii fiscale pentru aceștia. În plus, la sfârșitul lunii decembrie a anului trecut, a fost publicat un proiect privind măsurile de asigurare a dezvoltării unui mediu competitiv în diverse domenii, inclusiv în industria telecom. Printre altele, autorii proiectului propun simplificarea condițiilor de obținere a unei licențe de furnizare a serviciilor de comunicații mobile.
O imagine diferită apare în țările europene, undedezvoltarea serviciilor de telecomunicații este la un nivel ridicat. În Germania, de exemplu, există peste o sută de MVNO, așa că este problematic pentru un nou operator să intre pe această piață. Pe de altă parte, serviciile bancare sunt slab dezvoltate în țară: sunt încă puține neobanci și nu sunt foarte populare, în timp ce băncile tradiționale sunt mai degrabă conservatoare. Prin urmare, este mai bine ca operatorii care doresc să intre pe piața germană să facă acest lucru împreună cu serviciile fintech.
Puțin vizionar
Prognoze pe termen lung pentru dezvoltarea pieței de telecomunicațiidestul de greu de construit. Operatorii vor continua probabil să-și construiască ecosistemele. Este foarte posibil ca piața telecom să fie ocupată de giganți IT: Apple, Google sau Amazon, care vor înlocui jucătorii tradiționali și vor împărți lumea serviciilor de telecom și fintech între ei.
S-a sugerat în mod repetat că în viitortelecom se va transforma într-un produs gratuit - și acesta este un scenariu foarte real. Mai devreme sau mai târziu, serviciile de comunicații își vor pierde valoarea independentă și vor deveni doar un mijloc de acces la alte servicii ale ecosistemelor operatorilor. Și apoi companiile vor câștiga din aceste servicii suplimentare, „dezactivând” taxa pentru conexiunea în sine.
Citeste mai mult:
Există o altă „planetă” în interiorul Pământului: cum a salvat viața în curs de dezvoltare
Un nou studiu respinge teoria transferului de energie luminoasă
Oamenii de știință au adăugat siliciu la un computer cuantic: calculele au devenit record de precise