Prečo potrebujete firemné školenie?
Svet sa mení rýchlejšie ako kedykoľvek predtým. To je čiastočne spôsobené
V podnikovom vzdelávaní, moderných technológiách atrendy sú neoddeliteľne spojené navzájom. Ťažko povedať, čo je skôr. Buď trendy vedú k vzniku nových technológií, alebo samotné technológie menia celé odvetvie a určujú nové trendy. S najväčšou pravdepodobnosťou sa to stáva tak a tak. V každom prípade má zmysel venovať sa podrobnejšie hlavným trendom a hlavným technológiám.
Trendy podnikového školenia
- Získanie vzdelania online.V roku 2019 objem ruského trhuonline vzdelávanie dosiahlo rekordných 38,5 miliardy rubľov a 49 % z tejto sumy tvorilo doplnkové vzdelávanie dospelých. Po vypuknutí pandémie sa dopyt po online kurzoch exponenciálne zvýšil: napríklad v marci sa v online škole Foxford zaregistrovalo viac ako 1 milión nových študentov a v Netology sa počet registrácií zvýšil o 340 %. A nie sú výnimkou - podobný obraz je pozorovaný takmer vo všetkých spoločnostiach EdTech.
- Mikroobuchenie... Pre dospelých na zlepšenie efektívnostipráca spravidla vyžaduje štúdium úzkej témy, a nie celého predmetu ako celku. V súlade s tým môže byť zamestnanec so správne organizovaným vzdelávacím procesom vyškolený v priebehu niekoľkých dní, ak nie hodín. To je podstata mikroúverov - osvojenie obsahu v stručnej a maximálne bodovej forme zamerané na konkrétnu požiadavku. Táto metóda pomáha vzdelávať zamestnancov buď s minimálnymi pracovnými stratami, alebo dokonca bez prerušenia hlavnej činnosti.
- Osobný prístup.Úlohy väčšiny zamestnancov v akejkoľvek spoločnostisú individuálne, aj keď ľudia pracujú na rovnakom oddelení. Rôzne projekty majú rôzne problémy a spôsoby ich riešenia. Preto zavedenie jednotných kurzov pre všetkých zamestnancov spoločnosti alebo dokonca pre jedno oddelenie nie je najlepšou možnosťou. Pri vzdelávaní zamestnancov je vhodnejšie využiť individuálny prístup. Moderné technológie nám umožňujú tento problém vyriešiť rýchlo a efektívne.
- Preklenutie priepasti medzi teóriou a praxou.Mnoho absolventov vysokých škôl pod ich pásomsolídna teoretická príprava a úprimne slabá praktická. Dnes už málokto pochybuje o tom, že efektívne firemné vzdelávanie musí spájať získavanie nových vedomostí so schopnosťou ich využiť v reálnych pracovných podmienkach.
- Gamifikácia... Pridanie herného momentu do procesu učeniarobí to zábavným a efektívnejším. Gamifikácia umožňuje prilákať viac účastníkov školenia a nestrácať ich pred jeho dokončením, čo sa často stáva pri použití štandardných prístupov.
- Mentoring.Firemné školenia s mentorom vám to umožňujúzamestnanec rýchlo získa potrebné skúsenosti a znalosti. V posledných rokoch sa tento prístup stáva čoraz populárnejším – napríklad 76 % zamestnávateľov v Európe ponúka svojim zamestnancom mentoring alebo koučing a 71 % spoločností z Fortune500 má programy firemného mentoringu.
Technológie v podnikovom vzdelávaní
- Umelá inteligencia a chatovacie roboty.Tieto technológie sú ideálne pre obemicrolearning, a na dlhšie preškoľovanie špecialistov. Umožňujú zohľadniť nielen úlohy, ktoré musí zamestnanec riešiť, ale aj jeho počiatočné schopnosti a individuálne vlastnosti. Chatbot kladie tie správne otázky a AI umožňuje na základe prijatých odpovedí rýchlo posúdiť úroveň školenia a profesionálnych kvalít človeka a následne vybudovať osobný študijný program. Umelá inteligencia a chatboti teda pomáhajú prispôsobiť vzdelávací obsah konkrétnej požiadavke, teda prispôsobiť učenie čo najviac. Ideálnou možnosťou je, keď sú jednotlivé školiace moduly automaticky zabudované do učebných osnov každého jednotlivého zamestnanca.
- Webináre.Jednoduchá online alternatíva k tradičnej osobnej komunikáciiškolenia zamestnancov. Webináre poskytujú príležitosť urýchliť proces prenosu informácií a získavania potrebných zručností pre zamestnancov. Webináre navyše umožňujú spoločnosti znížiť prevádzkové náklady na služobné cesty, prenájom konferenčných miestností a posluchární
- Systémy riadenia výučby(Learning Management System, LMS).Väčšina veľkých spoločností uprednostňuje vytváranie vlastných platforiem na školenia, testovanie a informovanie svojich zamestnancov. Takí giganti ako Cisco, Google, Microsoft a mnohí ďalší majú svoj vlastný LMS. Hlavnou výhodou LMS je, že takmer všetky školenia, kurzy a certifikácie prebiehajú online, interaktívnou formou. Každý zamestnanec sa môže do systému pripojiť odkiaľkoľvek a získať potrebné znalosti a zručnosti. LMS umožňuje vylepšiť firemný systém riadenia talentov tým, že maximálne využije schopnosti jednotlivých zamestnancov a tímov.
- Virtuálna a rozšírená realita.Riešenia založené na VR a AR pomáhajú získaťnielen teoretickú prípravu, ale aj praktické skúsenosti v procese učenia. Virtuálny model, čo najbližšie k realite, umožňuje precvičiť si správanie v akejkoľvek situácii a naučiť zamestnanca, ako presne vykonávať zadané úlohy. Ruské železnice teda využívajú VR simulátor na výcvik železničných mechanikov. Po nasadení okuliarov pre virtuálnu realitu sa špecialista ocitne vo virtuálnom prostredí - simulovanej železničnej stanici, kde je potrebné riešiť rôzne problémy.
- Digitálna adopcia.V doslovnom preklade z angličtiny tento výrazsa vzťahuje na proces, pri ktorom používatelia získavajú rôzne digitálne zručnosti. Vo vzťahu k firemným školeniam máme na mysli interaktívne nápovedné služby, ktoré sú zabudované do systému a nahrádzajú papierové pokyny. Ich úlohou je previesť používateľa rozhraním a reagovať na jeho správanie tak, aby bola pomoc skutočne užitočná. Jedným z prvých príkladov nástroja digitálnej adopcie bol Skrepysh, digitálny asistent z kancelárskeho balíka Microsoft Word zo začiatku 21. storočia. Všetkých to potom len rozčuľovalo, pretože opakovalo tie isté zbytočné informácie bez ohľadu na správanie používateľa, a teda nebolo efektívne. Dnes, keď zavádzame nový firemný softvér, sú nástroje digitálnej adopcie najúčinnejšie. Pri používaní známych prístupov sa zamestnanci spoločnosti učia pracovať v novom systéme približne mesiac. Interaktívne pokyny zabudované do podnikového softvéru môžu znížiť náklady na školenie a podporu používateľov približne o polovicu, čím sa školenie zrýchli o 20 – 50 %. Navyše sa zaťaženie technickej podpory zníži asi o tretinu, čo uvoľňuje čas špecialistom na riešenie iných problémov.
- Podcasty.Firmy čoraz viac využívajú podcasting,vytvorenie tréningového programu pomocou pripojených mediálnych súborov – dokumentov, video alebo audio súborov. Podcasty na konkrétnu tému sú publikované na firemnom zdroji alebo vo verejnej doméne. Obľúbenosť technológie postupne rastie, no boom v jej vývoji je stále pred nami.
Dnes to môžeme s istotou povedaťmoderná technológia navždy zmenila podnikové vzdelávanie. Tradičné prístupy (kurzy a offline konferencie) nielenže strácajú na efektívnosti, ale sú pre podnik aj príliš nákladné - jedná sa o vysoké náklady na samotné školenie a absenciu zamestnancov na pracovisku, a teda stratu zisku. Prenos všetkých procesov do digitálneho formátu vám umožňuje vyriešiť tieto problémy a zabezpečiť, aby bolo školenie užitočné a pohodlné pre spoločnosti aj ich zamestnancov.
Pozri tiež:
Ľadovec Doomsday sa ukázal byť nebezpečnejším, ako si vedci mysleli. Hovoríme to hlavné
NASA: Mesiac bude v novembri odrážať jasné svetlo Zeme
Novoobjavený primát je už na pokraji vyhynutia, hoci tento druh žije milión rokov