Na Ukrajine existuje spoločnosť, ktorá nielenže vytvorila nástroj na správu počítačových klubov –
</ img>
Vladimír Onoprienko – Head of Revenue v Enestech Software
gg:Môžete vysvetliť pre tých, ktorí sa tejto téme vôbec nevenujú, čo je Senet?
Vladimír Onoprienko:Senet – je to zložitý ekosystém.Umožňujeme klubom organizovať a riadiť ich herný biznis. Pretože počítačový klub – nie je to len sieť počítačov pripojených na internet. Toto je príležitosť poskytnúť hráčom dobrý hardvér a stabilný internet, aby mohli hrať nové hry a používať rôzne aplikácie. Teda palica v klasickom zmysle – miesto, kde sa zhromažďujú a hrajú záujemcovia. Senet poskytuje príležitosť riadiť tento obchod. Majitelia a správcovia klubu majú na jednej strane možnosť spravovať prevádzkareň pohodlne pre seba. Na druhej strane hráči dostávajú komfortné prostredie, v ktorom môžu okrem hrania získať aj služby spojené s pobytom v klube. Môžu si objednať čaj, kávu, niečo pod zub, okamžite si zarezervovať počítač a zaplatiť na diaľku.
</ img>
</ img>
</ img>
Niektoré z funkcií, ktoré sú dostupné hráčom v kluboch s ekosystémom Senet: 1) Nakupovať; 2) Rezervácia; 3) Vernostný program (Ilustrácie: Senet)
gg:A prečo ste si vybrali meno Senet?
Vladimír Onoprienko:Názov pochádza zo staroegyptskej hry,ktorý existoval pred viac ako dvetisíc rokmi. Bola to strategická stolová hra, kde ste museli presúvať figúrky po hracej ploche. Senet je preložený zo starej egyptčiny ako “prechod”. Pravidlá hry sa nezachovali, ale bolo to niečo podobné ako v šachu. Je v tom dokonca určitá filozofia, keďže vytvárame priemysel, pretože zatiaľ neexistujú žiadne pravidlá. Vďaka kvalitám nášho produktu uspokojujeme nielen dopyt na trhu, ale hlboko rozumieme tomu, ako sa herný priemysel vyvíja a aké sú v ňom možnosti nastavenia jednotlivých služieb.
</ img>
Senet – staroegyptská hra (Foto: otagomuseum)
gg:Ak hovoríme o podstate podnikania – existuje také módne slovo Copilot. Môžete byť nazývaní Copilot pre firmu, ktorá prevádzkuje kluby?
Vladimír Onoprienko:Áno, môžete.Neprispôsobujeme sa obchodným procesom majiteľa klubu. Poskytujeme skôr nástroj na to, aby bol tento proces flexibilný, v súlade s požiadavkami a taktikou klubu a na druhej strane poskytujeme viac príležitostí na zvýšenie biznisu klubu.
To znamená, že ide o synergiu medzi želaniami hráčov– návštevníkov klubu, s ich očakávaniami na služby a komfort a zlepšenie samotného obchodného procesu klubu z hľadiska pracovnej vyťaženosti, využívania zdrojov a marketingových možností na propagáciu služieb klubu.
Preto pomocou Senet, ak začnetevrcholový manažment, majiteľ klubu má možnosť zlepšiť podnikanie klubu: urobiť ho stabilnejším, predvídateľnejším, znížiť riziká a prilákať hráčov, aby trávili viac času v klube pomocou rôznych nástrojov, ako sú špeciálne ponuky alebo možnosti komunikácie .
Môžem s istotou povedať, že toto odvetvie vytvárame
gg:V roku 2022 ste opustili ruský a bieloruský trh, ale zintenzívnili svoju globálnu expanziu. Podarilo sa vám na základe výsledkov roka nahradiť stratu viac ako 1300 klientov z inváznej krajiny?
Vladimír Onoprienko:Vedomý krok zastavenia aktivít vkrajín, ktoré sú zapojené do tejto vojny, mal silný vplyv na rozvoj nášho podnikania. Teraz môžem povedať, že sme obnovili tempo rastu, ktoré sme mali. Trh v Rusku bol veľký a predovšetkým sme stratili tempo vo vývoji. To sa nám však podarilo obnoviť vďaka globálnej rozvojovej stratégii na medzinárodnom trhu a v postsovietskych krajinách (s výnimkou Ruska a Bieloruska)
gg:Ako sa zmenila situácia na ukrajinskom trhu? Stratili ste na ňom niečo alebo naopak prilákali nových zákazníkov? A aká je štruktúra klientov na Ukrajine podľa geografie?
Vladimír Onoprienko:Podnikanie na Ukrajine prežíva ťažké časy,súvisiace s celkovou náladou a prerozdeľovaním výdavkov. Ľudia uprednostňujú výdavky na armádu namiesto zábavy a hranie – Toto je len zábava. Preto sme zaznamenali pokles klubovej aktivity, ale nezaznamenali sme náhle zatvorenie ako počas pandémie COVID-19. Stále však existujú negatívne dôsledky.
gg:Aká je štruktúra klientov na Ukrajine podľa geografie?
Vladimír Onoprienko:Pre mňa je pekné, že počítačové kluby sú obľúbené nielen vo veľkých mestách Ukrajiny. V malých mestách sú dobré kluby s vlastným publikom.
Ale lídrami sú Odesa, Kyjev, Charkov a Dnepro
Čo sa týka tarifnej stupnice pre Ukrajinu, nemenili sme ju, inak sme nemohli.
gg:Keď už hovoríme o tarifách. Máte tri tarify – aký je medzi nimi rozdiel?
Vladimír Onoprienko:Obchodný model Senet – SaaS (softvér ako aslužba). Predávame predplatné. Máme tri predplatné šablóny – základné, obchodné a prémiové. To posledné samozrejme dáva klientovi najväčší benefit a vždy mu vysvetlíme, čo presne klient od prémiovej verzie získa. Ak hovoríme o základnom predplatnom – je funkčne obmedzená, preto sa snažíme klientovi sprostredkovať, že biznis a prémiové – najvýhodnejšie sadzby. Základnú tarifu ale necháme v tých krajinách, ktoré sú menej solventné.
</ img>
Tri tarifné plány Senet (Obrázok: Senet)
gg:Aké sú plány pre globálny trh v roku 2023?
Vladimír Onoprienko:Sú tu pre nás veľké a zaujímavé trhymnohých krajinách a budujeme stratégiu spolupráce s každou z nich samostatne. Kľúčovými trhmi sú pre nás v tomto kontexte strategické trhy Severnej a Južnej Ameriky, najmä Brazílie, av súčasnosti tvoríme stratégiu aj pre Európu. Samostatným kľúčovým trhom je pre nás Vietnam a juhovýchodná Ázia. Pre Vietnam už máme vypracovanú pracovnú stratégiu, ale pre Malajziu a Indonéziu ešte len začíname pracovať na nástrojoch pre vstup na tieto trhy.
gg:Prečo bol vybraný Vietnam?
Vladimír Onoprienko:Máme jasné dáta o veľkosti trhu a jehoperspektívy rozvoja jednotlivých krajín ako Vietnam, Čína a Južná Kórea. Ide o trhy s vysokým stupňom obchodnej organizácie a extrémne veľkým počtom registrovaných herných klubov, ale trhy Južnej Kórey a Číny sú veľmi uzavreté, regulované a vysoko konkurenčné a chyby sú tam veľmi drahé. Napriek tomu sa pripravujeme na vstup na tieto trhy, ale rozhodnutie o aktívnych krokoch bolo odložené. Preto sa všetko úsilie sústredilo na Vietnam, kde je viac ako 15 tisíc metrov kubických a dosť konkurenčné prostredie. Cítime, že pri existujúcej vhodnosti produktového trhu (keď produkt alebo služba plne uspokojuje potreby a požiadavky trhu, na ktorom sa nachádza a získava dostatočný dopyt a zisk – pozn. red.), si môžeme uplatniť nárok na pozíciu technologického lídra v tejto krajine.
Stále sme vo fáze vstupu na trh, aleuž podpísali zmluvu o spolupráci s najväčšou franšízou vo Vietname – Ide o viac ako 700 klubov a postupne, krok za krokom, tieto kluby presúvame do SENETU.
Tiež chceme, aby tam bola prítomnosťpersonál technickej podpory. To je presne kľúčový faktor úspechu pre tento trh. Máme technických špecialistov, ktorí môžu pomôcť majiteľovi klubu alebo jeho správcovi offline. Vo všeobecnosti je pre nás Vietnam testovacím terénom pre inovácie, kde môžeme sledovať, aký efekt rozvoja podnikania môžeme dosiahnuť.
gg:Ako sa vo všeobecnosti prijíma rozhodnutie o spustení v novom regióne? Čo tomu predchádza a za akých podmienok sa zastupiteľstvo otvára?
Vladimír Onoprienko:Proces a logika rozhodnutia vstúpiťsamostatný trh prebieha nasledovne: v prvom rade zhodnotíme potenciál trhu s využitím informácií zo všetkých dostupných zdrojov. Počet klubov odhadujeme pomocou verejných štatistík a študujeme podnikovú ekonomiku jednotlivých krajín. Pretože cena za jednu hodinu hrania v klube v USA bude 9x vyššia ako vo Vietname.
Berúc toto do úvahy, odhadujeme peňažnépotenciál konkrétneho trhu, vziať do úvahy počet klubov, počet počítačov v týchto kluboch, odhadnúť počet konkurentov, analyzovať generovanie leadov (hľadanie a prilákanie potenciálnych klientov – pozn. red.). Po tomto všetkom analyzujeme, či sa oplatí na tento trh sústrediť našu pozornosť.
Čo sa týka generovania olova.Jedným z kľúčových faktorov trhových vyhliadok – toto sú náklady na generovanie potenciálnych zákazníkov. Chápeme, že bez ohľadu na to, koľko investujeme, bez ohľadu na to, akí sme aktívni, jednotlivé obmedzené trhy, napríklad Uzbekistan alebo Arménsko, nám neprinesú ekonomický efekt, ktorý môžeme očakávať od Brazílie alebo Vietnamu.
Nasleduje hodnotenie vhodnosti produktu na trh: do akej miery riešenia a služby, ktoré poskytujeme, zodpovedajú interným procesom našich potenciálnych zákazníkov.
Na záver dodám, že niekedy sú tu miestni konkurenti, ktorých na prvý pohľad nevidíme a musíme byť na to pripravení. Ale to platí pre každé podnikanie.
gg:Tiež by bolo zaujímavé vedieť, aká je najväčšia inštitúcia z hľadiska počtu PC, ktorá obsluhuje Senet? V ktorej krajine sa nachádza?
Vladimír Onoprienko:Tu sa treba opäť vrátiť do Vietnamu.
Všetci si predstavujeme, že existuje len džungľa, ale aj v džungli som tam mal vždy 5G pripojenie
Všetko, čo robia Vietnamci – robiaDobre. A je tam najväčší klub, jedna z franšíz, s ktorou sme podpísali zmluvu – klub má 250 počítačov. Plánujú tiež otvoriť eSport arénu pre 400 počítačov.
gg:Čo nové ste za posledný rok zaviedli?
Vladimír Onoprienko:V smere bol realizovaný programvývoj bezdiskového riešenia. Existujú dva typy architektúry herných klubov: tradičná – v ktorom je klub sieťou vzájomne prepojených osobných počítačov s plnou konfiguráciou, a bezdiskových – všetky dáta z jednotlivých počítačov sú uložené na serveri a nový hráč, ktorý si sadne k počítaču, dostane obraz disku a na konci relácie sa tieto dáta zatvoria. Ako príklad uvediem Kazachstan: ak by sme tam zaviedli bezdiskový systém skôr, naša pozícia v tejto krajine by bola dvojnásobne silnejšia.
A bezdiskový systém – toto je ďalšígenerácie pri vývoji architektúry herného klubu, čo umožňuje veľmi prehľadnú administráciu a eliminuje vyhliadky na porušenie nastavení siete alebo útoky hackerov. To znamená, že toto riešenie umožňuje efektívne organizovať pracovný proces vo veľkých kluboch, kde je 20-30-50 alebo 100-200 počítačov.
Для этого есть решение – Senet Boot. Это наше бездисковое решение для клиентов, которое сейчас является лидером среди подобных продуктов на рынках Казахстана и США.
</ img>
Принцип работы бездискового решения и Senet Boot (Иллюстрация: Senet)
gg:Ako dlho trvá opätovné načítanie všetkého?
Vladimír Onoprienko: Сессия закрывается за считанные секунды, Senet перезагружает машину и подтягивает свежий образ. И уточняю, что это не облачный гейминг – эта технология работает на обычных игровых ПК.
Vo všeobecnosti sme v tíme hrdí na tento vývoj.SENET Boot nie je jednoduchý modul, napísali sme ho, vyvinuli a teraz ho konfigurujeme. Zavádzame aj automatické aktualizácie, keď sa objavia nové ovládače alebo niečo iné, takže administrátor klubu nemusí behať a inštalovať všetko sám. Teraz sa to všetko testuje a zároveň sme získali nejaké atribúty pre vysokú konkurenciu.
gg:Vaša stránka hovorí, že môžete spravovať konzoly. Ale ako sa to stane? Nemôžete tam nainštalovať softvér tretích strán.
Vladimír Onoprienko: Есть два варианта: первый – традиционный, когда к телевизору подключается специальный контроллер, собственная разработка Enestech, который просто включает или выключает телевизор. Эта эпоха уже закончилась. И есть новый вариант – мы создали отдельное приложение для AndroidTV, Samsung, и проводим регистрацию в LG. Это даст возможность владельцам клубов управлять телевизорами с административных панелей Senet.
</ img>
Senet Controller для управления телевизором, к которому подключена консоль (Скриншот: Senet)
gg:To znamená, že nemôžete vypnúť podmienenú PlayStation cez panel?
Vladimír Onoprienko: К сожалению, нет. Консоль включена всегда, а контролируется только ее дисплей (телевизор).
gg:Ako sa dá ešte použiť Senet okrem ovládania PC a TV?
Vladimír Onoprienko: Отдельные страны, например в Африке, говорят: “Дайте нам возможность просто включать и выключать компьютеры”. Но мы хотим построить комфортную среду для игрока с помощью Senet, потому что у нас есть модули, которыми можно администрировать, заказывать напитки, еду, можно сразу забронировать ПК, а в будущем возможно так будут продавать мыши и клавиатуры.
Teraz ešte testujeme organizáciu turnajov, aby hráči mohli medzi sebou komunikovať, súťažiť, mali vlastný rating a dostávali bonusy
gg:SENET automaticky generuje finančné správy a zbiera analýzy o aktivite návštevníkov. Ako ste to realizovali?
Vladimír Onoprienko:v nahromadili sme pomerne veľkú základňuznalosti o tom, ako by sa mali správne budovať obchodné procesy v klube: aké monitorovacie kontrolné body a ukazovatele výkonnosti by mali byť základom pre prijímanie obchodných rozhodnutí. To nám umožňuje pochopiť, ktoré trendy sa používajú na dennej alebo týždennej báze. Ponúkame to klientovi ako samostatnú službu a žiadna AI tu nebola. Naše riešenie je postavené na pochopení dobre organizovaného procesu, kontrolných bodov a indikátorov. Pozostáva z jednotlivých správ a ekonomických tabuliek klubu.
</ img>
</ img>
</ img>
</ img>
Niektoré z funkcií, ktoré sú dostupné majiteľom klubov s ekosystémom Senet: 1) Finančná kontrola; 2) podrobné štatistiky; 3) Úrovne prístupu; 4) Registračná pokladňa (Ilustrácie: Senet)
gg:В прошлом году компания открыла два новых направления – университеты и аэропорты. Видите ли вы перспективы создания подобных локаций в Украине? Что для этого нужно – спонсоры или помощь со стороны государства?
Vladimír Onoprienko:Tu sa musíte ponoriť do tohto vertikálneho trhu,pretože to nie je len typológia klienta. Vysoké školy a vo všeobecnosti vzdelávacie inštitúcie sú typickým príkladom vertikálneho trhu, na ktorom sa samostatne budovaný obchodný proces môže líšiť od bežnej praxe. A v tom vidíme dosť veľký potenciál, pretože napríklad existuje klasické chápanie knižnice, kde sa nedá rozprávať, ale je tu chápanie modernej knižnice ako miesta prístupu k poznaniu vo všetkých jeho podobách. . A vzhľadom na svetovú prax organizácie vzdelávacieho procesu a plnej digitalizácie a možnosti správy informácií ako zdroja cez PC je to pre nás pomerne veľký a veľmi atraktívny sektor.
Pozeráme sa najmä na e-športy. Mnoho vzdelávacích inštitúcií v Európe, USA a Kanade sa aktívne pohybuje v rozvoji tohto smeru. Esports sa dokonca vyučuje ako disciplína.
A v tom vidím mimoriadnu perspektívu rozvoja na Ukrajine
Tomu by sa mala venovať pozornosť a mala by byťglobálny vládny program. A keď vyhráme vojnu proti Rusku, vrátime sa k tejto otázke. Máme zdroje a znalosti v tomto odvetví a sme pripravení zapojiť vládne agentúry, aby zlepšili tento vývoj. Na Ukrajine je množstvo vysokokvalifikovaných nadšencov s odborným vzdelaním, ktorí toto všetko dokážu posunúť a my sme pripravení pomôcť.
gg:Váš tím je hrdý na to, že je zameraný na zákazníka a minulý rok skontroloval 765 návrhov zákazníkov. Aké boli tieto návrhy (čoho sa konkrétne týkali) a čo ste realizovali?
Vladimír Onoprienko: Один из запросов, который нам понравился, это возможность накапливать бонусные баллы, которые можно использовать для приобретения игрового времени. Это тот случай, когда запрос “Я хотел бы это” добавляет в сервис новый продукт, который усиливает его конкурентоспособность. А владелец может этим привлекать больше игроков в свой клуб.
Ukážka schopností ekosystému Senet
gg:A na záver, máte momentálne voľné pracovné miesta a akých špecialistov s akými skúsenosťami a zručnosťami hľadáte?
Vladimír Onoprienko: У нас всегда есть вакансии (все вакансии доступны по этой ссылке.) Нам нужны специалисты по продажам, особенно по международным продажам со знанием английского языка. Еще нам всегда нужны специалисты по Python и “бэк-энд”.