Spoluzakladateľ Monobank Oleg Gorokhovsky povedal zaujímavý príbeh, ktorý sa stal s technickou podporou
Čo sa stalo
Službu kontaktoval jeden z klientov bankyfiremná podpora so žiadosťou o prevod mu 2 hrivny. Operátor nebol v strate a urobil to bez podozrenia, že klient nahrá celý proces na video a zverejní ho na TikTok. Video sa okamžite stalo „virálnym“ a potom technická podpora spoločnosti dostala obrovské množstvo správ s podobnou žiadosťou. Prirodzene, boli aj takí, ktorí žiadali viac. Hneď ako sa to manažéri banky dozvedeli, požiadali operátorov, aby každému previedli 2 hrivny. V dôsledku toho technická podpora vynaložila na takúto „akciu“ približne 30 000 hrivien svojich vlastných prostriedkov denne.
Monobankový chat je búrlivý. 20 dialógov na operátora. To je oveľa vyššie ako zvyčajne. Dôvodom je, že jeden klient napísal…
Uverejnil Oleg Gorokhovsky vo štvrtok 17. septembra 2020
Samozrejme, to všetko bolo pre vtip a nikomu, inv skutočnosti peniaze neboli potrebné, takže zákazníci začali ostro vracať platby. Niekedy suma presiahla 2 hrivny. Zamestnanci tak dostali recipročné platby vo výške viac ako 50 000 hrivien.
Viete, čo je najprekvapivejšie na včerajšom príbehu s prevodom 2 hrivien naším pracovníkom podpory?! Po…
Uverejnil Oleg Gorokhovsky piatok 18. septembra 2020
Mimochodom, ak ste zrazu nevedeli, dnes Monobank organizuje zaujímavú akciu. Spoločnosť sa chystá vytvoriť dva rekordy:
- Počet nových klientov, ktorých ukrajinská banka pritiahla za jeden deň
- Počet nových zákazníkov, ktorých ukrajinská banka pritiahla za jeden deň na základe odporúčaní priateľov a známych.
Záznam zaeviduje Národný registerzáznamy Ukrajiny. Tí používatelia, ktorí prilákajú najviac klientov prostredníctvom programu odporúčaní, získajú ceny. Všetky podmienky flash mob sú dostupné tu. Tam môžete sledovať výsledky. Štatistiky sa aktualizujú každých 10 minút.
Zdroj: Facebook