V novej epidemiologickej realite sa úloha IT priemyslu výrazne zvýšila: skúsenosť so samoizoláciou ukázala
Digitálne riešenia pre prácu na diaľku
Počas pandémie spoločnosti všetkých veľkostí odApple a Twitter malým a stredným podnikom presunuli svojich zamestnancov úplne alebo čiastočne na diaľkové zamestnanie. Tento trend výrazne ovplyvnil trh práce: odborníci na prácu z domova sú čoraz viac žiadaní a vysoko platení. Je pravdepodobné, že mnohí sa po pandémii nikdy nevrátia do svojich kancelárií. Podľa prieskumu BCG spoločnosti očakávajú, že 40% ich zamestnancov bude v budúcnosti nejakým spôsobom pracovať na diaľku.
Tento dlhodobý trend povedie k ďalšiemudopyt po technológii digitálnej kancelárie, čo je zrejmé aj pre hráčov, ktorí sa predtým neorientovali na vývoj vhodného softvéru. Napríklad Samsung v súčasnosti testuje program pre prácu z domu, ktorý plánuje v budúcnosti uviesť na trh.
Virtuálne privátne siete (VPN), hlascez internetový protokol (VoIP) umožňujú virtuálne schôdzky, cloudové výpočty, nástroje na spoluprácu a technológie rozpoznávania tváre vzdialenú kanceláriu fungovať. Najrozvinutejšie boli riešenia SaaS a kybernetická bezpečnosť: tieto oblasti sa začiatkom roku 2020 dostali do top 6 z hľadiska investícií rizikového kapitálu. Podniky budú nútené viac investovať do bezpečných riešení. V priebehu prieskumu výskumnej agentúry Censuswide teda 45% zástupcov spoločnosti uviedlo, že sa obáva úniku údajov z dôvodu nedostatočne chránených osobných zariadení vzdialených zamestnancov.
Online služby a aplikácie
Používatelia začali míňať oveľa viacčas online počas pandémie. Napríklad v Taliansku sa podľa analytickej platformy AppAnnie v marci 2020 zvýšilo využitie mobilných aplikácií o 30% v porovnaní so 4. štvrťrokom 2019. Medzi nové vzorce správania patrí aj pravidelné používanie online platforiem na rôzne účely, čo bude mať dlhodobý dopad na trh vývoja riešení pre nasledujúce odvetvia:
●Elektronický obchod.Statista odhaduje, že len 29 % Američanov nieprešli počas pandémie na online nakupovanie. V Európe je toto číslo o niečo vyššie: v Británii - 35%, v Nemecku - 47%. V Rusku si podľa prieskumu Criteo viac ako polovica používateľov počas pandémie nainštalovala aspoň jednu online nákupnú aplikáciu.
Potravinové výrobky sa vo všeobecnosti stali jedným z najviackategórie podľa dopytu - 250% rast zisku v polovici marca 2020, tvrdí Rakuten Intelligence. Podľa spoločnosti Statista sa dopyt po potravinárskych technologických službách v USA zvýšil takmer o tretinu, zatiaľ čo vo Veľkej Británii vykazoval trh s dodávkami potravín online zo supermarketov približne rovnakú dynamiku.
●Telemedicína... Odhady poistenia.ru, dopyt po telemedicínskych službách v Rusku sa v prvej polovici roku 2020 zvýšil o 177% v porovnaní s rovnakým obdobím minulého roku. Podľa VEB Ventures na celom svete môže návštevnosť telemedicínskych služieb (vrátane aplikácií a online platforiem) stúpnuť 5,5-krát v porovnaní so začiatkom roka 2020 (36 miliónov návštev) a začiatkom roku 2021 dosiahnuť 200 miliónov. Situácia v Rusku však nie je jednoznačná. Zákon o medicíne, ktorý lekárom neumožňuje diagnostikovať, predpisovať liečbu a lieky a vydávať práceneschopnosť, významne brzdí rozvoj tohto odvetvia. Zjednodušenie štátnej regulácie prispeje k aktívnejšiemu rastu telemedicíny v krajine.
Tento segment priťahoval veľké objemy rizikového kapitáluinvestície v prvej polovici roka - 9,1 miliárd dolárov. Podľa odhadov investičnej spoločnosti Startup Health je to takmer o 20% viac ako objem investícií za obdobie január - jún minulého roku. So zvyšujúcim sa dopytom rastie obchodná výkonnosť poradenských platforiem pre digitálne zdravotníctvo. Napríklad platforma Lyra Health po ďalšom kole investícií presiahla miliardu dolárov, vďaka čomu sa projekt stal jedným z globálnych jednorožcov.
●Online vzdelávanie.Podľa štúdie UNESCO väčšina zo 61Skúmané krajiny zaviedli určitú formu opatrení dištančného vzdelávania. Podľa Medzinárodného ekonomického fóra sa digitálne vzdelávanie po pandémii pravdepodobne stane populárnejším. Je to kvôli jeho účinnosti a dostupnosti. S najväčšou pravdepodobnosťou sa EdTech stane neoddeliteľnou súčasťou systému verejného vzdelávania.
Pandémia najviac ovplyvnila vyhliadkyonline vzdelávanie pre školákov, v ktoré mnoho investorov verí. Za posledných šesť mesiacov celkové investície do vzdelávacích služieb pre deti prekročili 4 miliardy dolárov, čo je podľa Crunchbase takmer dvojnásobok oproti rovnakému obdobiu minulého roka.
Virtuálna (VR) a rozšírená (AR) realita
EMarketer odhaduje veľkosť iba v USApublikum, ktoré v roku 2020 použije technológiu VR aspoň raz mesačne, osloví 52,1 milióna ľudí, technológia AR - 83,1 milióna ľudí. Trh s rozšírenou realitou rastie rýchlejšie, a to vďaka diverzifikácii softvéru a štandardizovaných platforiem na vytváranie nových aplikácií. Dopyt po službách VR sťažuje zlý vývoj hardvéru. Tento rok sa aktívnymi zákazníkmi vizuálnych technológií stali dva priemyselné odvetvia:
●Elektronický obchod.Spolu s jedlom počas pandémienakupujúci čoraz častejšie objednávajú oblečenie online. Napríklad v Nemecku sa táto sadzba podľa Statista zvýšila o 25 %. Virtuálne montážne miestnosti nie sú novinkou, no dopyt zo strany značiek sa počas karantény zvýšil. Virtuálne nástroje implementovali napríklad L'Oreal, značka šperkov Kendra Scott a obchod s pánskym oblečením SuitSupply.
●Online zábava. Vzhľadom na to, že koronavírus prakticky „zabil“v odvetví cestovného ruchu, pre múzeá, výstavy a obľúbené miesta medzinárodného dedičstva sa technológia virtuálnej reality stala jediným spôsobom, ako zarobiť peniaze. To dalo ďalší impulz dopytu po rozvoji virtuálnych prehliadok.
Video služby a online kiná - služby OOT
Celosvetovo viac ako polovica opýtanýchStatista začal sledovať viac filmov v streamovacích službách, ako je Netflix, o 35% počúval viac hudby a podcastov. Cloud rave, webové vysielanie koncertov, premiéry online filmov - celé odvetvie udalostí a zábavy zmenilo svoj formát.
To viedlo k nárastu trhu so službami OOT.Je celkom možné, že sa tento trend presadí a bude sa vyvíjať bez ohľadu na ďalšiu epidemiologickú situáciu, pretože mediálny priemysel bude schopný zbierať početné publikum vysielaním udalostí online v reálnom čase.
Dodávka IT riešení
Bezkontaktné doručovanie sa stalo novým trendom na jar2020. Na pozadí rastu doručovacích služieb sa vyvinuli služby GPS a platformy automatizovaného plnenia založené na AI a big data, ktoré optimalizujú prevádzkové činnosti v logistike.
Definujú sa trendy elektronického obchodu a vektoryrozvoj doručovacích služieb - v segmente potravín rastie dopyt. Služba OptimoRoute, služba na plánovanie a optimalizáciu trás a harmonogramov dodávok, preto za obdobie február až máj 2020 oznámila trojnásobný nárast objemu dodávky jedla a dodávok potravín. Vzhľadom na to, že špecifickosť medzery znamená vysokú rýchlosť, hráči budú potrebovať riešenia. optimalizovať trasy na základe AI.
Robotika a drony
Koronavírus zvýšil záujem o roboty a dronyako jeden zo spôsobov, ako sa vyrovnať s nedostatkom pracovných síl v zdravotníctve, výrobe a dodávateľskom reťazci. Aktívne sa napríklad používali na doručovanie jedla osobám v karanténe. Čínski giganti elektronického obchodu tiež delegovali dodanie do robotov. Roboty navyše dezinfikovali a drony dokonca venčili psy.
Podľa odhadov PRNewswire je to globálny trh so službamiservisná robotika bola v minulom roku ocenená na viac ako 17 miliárd dolárov. Očakáva sa, že v nasledujúcich piatich rokoch bude silne rásť v dôsledku viacerých faktorov: vysokých nákladov na pracovnú silu, nedostatku kvalifikovaných pracovníkov, zvýšených investícií do výskumu a vývoja a dopytu po automatizácii vo všeobecnosti.
Správa dodávateľského reťazca 4.0
Vysoká úroveň byrokracie, nedostatoktransparentnosť údajov a flexibilné riadenie dodávateľského reťazca sú kľúčovými slabými stránkami tradičného dodávateľského reťazca v čase pandémie. Aby bolo možné aj naďalej poskytovať všetkým krajinám potrebný tovar, musel podnik rýchlo prejsť na model riadenia dodávateľského reťazca 4.0. Je založený na kľúčových technológiách štvrtej priemyselnej revolúcie: big data, cloud computing, internet vecí a blockchain. Vytvárajú odolnejší systém zvýšením úrovne presnosti údajov a stimuláciou výmeny informácií.
McKinsey odhaduje, že 39% lídrov v tomto odvetví už jeimplementovali centralizovanú riadiacu alebo kontrolnú vežu s cieľom zvýšiť transparentnosť dodávateľského reťazca medzi koncovými bodmi. Takmer štvrtina používa programy automatizácie využívajúce vysokorýchlostné metódy na sledovanie nedostatku pracovnej sily v dôsledku pandémie. Podľa nedávneho McKinseyho prieskumu medzi výrobcami a dodávateľským reťazcom sa 93% respondentov plánuje v budúcnosti zamerať na udržateľnosť.
Tempo prijatia technológie bude do značnej mieryzávisí od veľkosti organizácie. Spoločnosti s už vyvinutou digitálnou infraštruktúrou prejdú na systém riadenia dodávok 4.0 rýchlejšie ako tie, ktoré ho musia vybudovať. Platí to najmä pre malé a stredné podniky.
3D tlač
Technológia 3D tlače vyriešila problém mnohými spôsobmineefektívnosť dodávateľských reťazcov a zákazy vývozu osobných ochranných prostriedkov. Vznikli platformy, ktoré spájali výrobcov a zákazníkov. Program America Makes napríklad spoločne spustili Úrad pre kontrolu potravín a liečiv (FDA), Národný zdravotný ústav USA (NIH) a Ministerstvo pre záležitosti veteránov USA (VA). Prostredníctvom platformy spotrebitelia hľadajú tých, ktorí môžu 3D tlačiť ochranné masky.
Vysoká úroveň prispôsobenia na uspokojeniešpecifické potreby a decentralizácia výroby pravdepodobne povedú k vzniku tovární na 3D tlač. S najväčšou pravdepodobnosťou sa s rozvojom digitalizácie stanú 3D tlačiarne neoddeliteľnou súčasťou štvrtej priemyselnej revolúcie. Statista odhaduje, že priemysel 3D tlače sa v nasledujúcich štyroch rokoch očakáva rast v priemere o 26,4% ročne. Do roku 2024 jeho objem presiahne 40 miliárd dolárov.
FinTech
Spotrebitelia prijímajú bezkontaktné platbyako bezpečnejší spôsob platby v obchode v porovnaní s hotovosťou. Podľa Globe News Wire zaznamenal počas pandémie bezprecedentný rast. Používatelia uprednostňujú metódy, ktoré sú menej náchylné na podvodné útoky. Očakáva sa, že celkové platby v roku 2020 klesnú v dôsledku segmentov offline nakupovania a cestovania. V dôsledku bezhotovostných platieb a online nákupov však budú v roku 2021 naďalej rásť.
Fintech projekty sú aktívnevyvinuté v USA počas pandémie. Podľa Crunchbase sa podnik stal jedným z lídrov v získavaní investícií v počiatočných fázach. Lídri FinTech naďalej posilňovali svoje pozície. Napríklad jeden z najdrahších jednorožcov, Stripe, online platobný systém, nedávno získal 600 miliónov dolárov.
5G technológia
Všetky vyššie uvedené technológie a medzery sú silnézávisia od stabilného, vysokorýchlostného a cenovo dostupného internetu. So zvýšeným zaťažením siete sa zvyšuje potreba zlepšeného prenosu dát. Presne na to je zameraná technológia 5G. Osvedčilo sa to už pri diaľkovom monitorovaní a lekárskych konzultáciách.
V roku 2020 zintenzívnili poskytovatelia pripojenia 5Gdopredu. Verizon napríklad získal ocenenie za rýchlosť sťahovania 5G s reálnou priemernou rýchlosťou 494,7 Mb / s. Opensignal odhaduje, že ide o najvyššiu rýchlosť pripojenia na svete.
Výskum PRNewswire naznačuje, že viacpolovica nových aplikácií bude do roku 2027 optimalizovaná pre 5G. Podľa správy Allied Market Research celkovo bude 5G ďalším veľkým skokom vpred v komunikačných technológiách. Očakáva sa, že do roku 2026 dosiahne trh návratnosti investícií z technológie 5G (návratnosť technológie 5G podľa veľkosti investičného trhu) 320,1 miliardy dolárov. V roku 2020 sa odhaduje iba na 2 miliardy dolárov.
Dnes je už jasné, že koronavírus budedlhodobý vplyv na vzorce správania spotrebiteľov. Na druhej strane to zabezpečí rozvoj mnohých výklenkov v oblasti IT, zvýšený dopyt po špecialistoch a zvýšenie obchodných nákladov na digitalizáciu prevádzkových procesov.