Spoločnosť ALLO hovorila o inováciách v proprietárnej aplikácii a podelila sa aj o svoje štatistiky
štatistika
Mobilná aplikácia ALLO pomáha už sedem rokovzákazníkom vyberať a nakupovať tovar v mobilnom formáte. Počet používateľov aplikácie každým rokom rastie a v roku 2021 nadobudla maximálnu dynamiku: počet stiahnutí vzrástol o tretinu a teraz dosahuje viac ako päť miliónov. V roku 2022 sa hodnotenie aplikácie zvýšilo: zo 4,5 na 4,7 v App Store a zo 4,7 na 4,8 v Google Play.
</ img>
Podiel mobilných nákupov na Ukrajine je rýchlyvzrástol počas pandémie COVID-19 a zostáva na rovnakej úrovni: v roku 2021 sa počet nákupov cez aplikáciu ALLO zvýšil takmer o štvrtinu (+23 %), pričom zisk z objednaného tovaru vzrástol o 44 %; úroveň dosiahnutá pred vojnou sa udržala aj v roku 2022.
Najaktívnejší klienti boli vo veku rokov25-34 rokov, v počte nákupov ich doháňajú zákazníci vo veku 35-44 rokov. Objednávky od mužov sú 58 % oproti 42 % od žien a v porovnaní s rokom 2021 sa podiel žien zvýšil o 7 percentuálnych bodov (p.p.).
Špičkové nákupné časy – deň, 12:00, 13:00 a 11:00 a najaktívnejšie mesiace – november a december. Najviac nákupov v roku 2022 sa uskutočnilo v 21. a 20. deň každého mesiaca. Rekordný počet kupujúcich za rok využil aplikáciu ALLO na výber a nákup tovaru za konkurenčné ceny 21. novembra 2022, no o pár dní neskôr návštevnosť klesla takmer o tretinu v dôsledku ruského raketového útoku na ukrajinský energetický systém. V roku 2021 však vrchol návštevnosti nastal neskôr: 26. novembra, teda Black Friday, sa mobilná návštevnosť zdvojnásobila.
Najobľúbenejším nákupom minulého roka bolipowerbanky 20 000 mAh a 10 000 mAh. Neobvyklé zákazky zahŕňali súpravu jednorazových protiprachových masiek a nafukovací čln Ladya. Fitness náramky, inteligentné hodinky, Wi-Fi routery, slúchadlá, power banky, televízory, smartfóny, tablety a notebooky – Toto sú najobľúbenejšie kategórie aplikácie ALLO. A top značky roku 2022 boli IQOS, POCO, Baseus a JBL.
Čo je nové
Aj počas vojny tím vývojárov a dizajnérov ALLO pokračoval v aktualizácii aplikácie a pridávaní nových funkcií.
- Produktová karta je úplne prepracovaná, najmä sa zväčšila veľkosť fotografie, takže používatelia môžu detailne vidieť produkt, o ktorý majú záujem.
- Pohodlnejšia sa stala navigácia medzi kategóriami a podkategóriami, ako aj podľa parametrov produktu, ako je farba, pamäť atď.
- Pohľad na blok videokonzultácií s predajcami ALLO bol aktualizovaný; v čase, keď nie sú dostupné živé konzultácie, je teraz neaktívna.
- K dispozícii je nová funkcia, ktorá upozorní používateľov, že pridali položku do nákupného košíka.
- Na hlavnú obrazovku aplikácie boli pridané odporúčané produkty, bestsellery a novinky.
- Pridaná miniaplikácia “Kontaktujte nás” komunikovať s kontaktným centrom ALLO, teraz môže klient ihneď napísať správu do messengeru alebo zavolať.
</ img>
</ img>
</ img>
</ img>
plány
Sekcia ALLO Money bude aktualizovaná do konca roka:Pre zákazníkov bude pohodlnejšie vidieť naakumulovaný a debetovaný cashback. Redizajn sa dotkne aj produktového katalógu. V sekcii “Moje objednávky” používatelia čoskoro uvidia podrobnosti objednávky: trasa doručenia, obsah balíka, cena objednávky. V súčasnosti vyvíjame možnosť odporučiť všetko možné príslušenstvo k objednanému produktu tak, aby bolo pre zákazníkov pohodlné uskutočniť potrebné nákupy.
Zobraziť tlačovú správu
Skryť tlačovú správu
Mobilná aplikácia ALLO: aktualizácia dizajnu a rast ženského publika
</ p>Mobilná aplikácia ALLO pomáha už sedem rokovzákazníci si môžu vybrať a kúpiť tovar vo pohodlnom mobilnom formáte. Počet používateľov aplikácie každým rokom rastie a v roku 2021 nadobudla maximálnu dynamiku: počet stiahnutí vzrástol o tretinu a teraz dosahuje viac ako päť miliónov. V roku 2022 sa hodnotenie aplikácie zvýšilo: zo 4,5 na 4,7 v App Store a zo 4,7 na 4,8 v Google Play.
IQOS, POCO, Baseus a JBL – najobľúbenejšie značky v aplikácii ALLO
Podiel mobilných nákupov na Ukrajine je rýchlyvzrástol počas pandémie COVID-19 a zostáva na rovnakej úrovni: v roku 2021 sa počet nákupov cez aplikáciu ALLO zvýšil takmer o štvrtinu (+23 %), pričom zisk z objednaného tovaru vzrástol o 44 %; úroveň dosiahnutá pred vojnou sa udržala aj v roku 2022.
Najaktívnejšími zostali starší klienti25-34 rokov, v počte nákupov ich predbiehajú klienti vo veku 35-44 rokov. Objednávky od mužov tvoria 58 % oproti 42 % od žien a v porovnaní s rokom 2021 sa podiel žien zvýšil o 7 percentuálnych bodov (pb).
Špičkové nákupné časy – deň, 12:00, 13:00 a 11:00 a najaktívnejšie mesiace – november a december. Najviac nákupov v roku 2022 sa uskutočnilo v 21. a 20. deň každého mesiaca. Rekordný počet kupujúcich za rok využil aplikáciu ALLO na výber a nákup tovaru za konkurenčné ceny 21. novembra 2022, no o pár dní neskôr návštevnosť klesla takmer o tretinu v dôsledku ruského raketového útoku na ukrajinský energetický systém. V roku 2021 však vrchol návštevnosti nastal neskôr: 26. novembra, teda Black Friday, sa mobilná návštevnosť zdvojnásobila.
Najobľúbenejším nákupom minulého roka bolipowerbanky 20 000 mAh a 10 000 mAh. Nezvyčajnou zákazkou bola sada jednorazových protiprachových masiek a nafukovací čln Boat. Fitness náramky, inteligentné hodinky, Wi-Fi routery, slúchadlá, power banky, televízory, smartfóny, tablety a notebooky – Toto sú najobľúbenejšie kategórie aplikácie ALLO. A top značky roku 2022 boli IQOS, POCO, Baseus a JBL.
Redizajn produktovej karty a nové funkcie
Aj počas vojny tím vývojárov a dizajnérov ALLO pokračoval v aktualizácii aplikácie a pridávaní nových funkcií.
1. Produktová karta je úplne prepracovaná, najmä sa zväčšila veľkosť fotografie, takže užívatelia môžu detailne preskúmať produkt, o ktorý majú záujem.
2. Navigácia medzi kategóriami a podkategóriami, ako aj podľa parametrov produktu, ako je farba, pamäť atď., sa stala pohodlnejšou.
3. Aktualizovaný pohľad na blok videokonzultácií s predajcami ALLO; v čase, keď nie sú dostupné živé konzultácie, je teraz neaktívna.
4. Objavila sa nová funkcia, ktorá upozorní užívateľov, že pridali položku do košíka.
5. Na hlavnú obrazovku aplikácie boli pridané odporúčané produkty, najpredávanejšie položky a nové položky.
6. Pridaná miniaplikácia “Kontaktujte nás” komunikovať s kontaktným centrom ALLO, teraz môže klient ihneď napísať správu do messengeru alebo zavolať.
“Bola vyvinutá mobilná aplikácia ALLOnajmä pre pohodlie našich zákazníkov v roku 2016. Každý piaty online používateľ nakupuje na trhu ALLO prostredníctvom aplikácie. Je to úplne zadarmo, bez reklamy a tiež vám umožňuje zarábať bonusové peniaze ALLO za registráciu, ako aj používať ChatGPT. Aplikácia je neustále aktualizovaná – Som si istý, že zákazníci si už zmeny všimli. A postupom času bude používanie aplikácie ešte pohodlnejšie. Teraz sme na ceste k premene mobilnej aplikácie ALLO na SuperApp. Ide o jeden zo strategických cieľov spoločnosti”, – hovorí Maxim Vedeneev, riaditeľ digitálnych technológií v ALLO.
Redizajn katalógu produktov – plánovať do konca roka
Zoznam tovaru prejde zmenami:zákazníkom sa okamžite zobrazia zľavy, dostupné farby, počet predajcov a či je produkt zaradený do akcie. Do konca roka bude aktualizovaná sekcia ALLO Money: pre zákazníkov bude pohodlnejšie vidieť naakumulovaný a debetovaný cashback. Redizajn sa dotkne aj produktového katalógu. V sekcii “Moje objednávky” používatelia čoskoro uvidia podrobnosti objednávky: trasa doručenia, obsah balíka, cena objednávky. V súčasnosti vyvíjame možnosť odporučiť všetko možné príslušenstvo k objednanému produktu tak, aby bolo pre zákazníkov pohodlné uskutočniť potrebné nákupy.
Nakupovanie cez mobil – toto je pohodlný spôsobnakupovať. Podiel mobilnej prevádzky rastie vo svete aj na Ukrajine. Mobilná aplikácia ALLO – Ide o iOS a Android verzie národného trhoviska ALLO s miliónmi potrebných produktov v katalógu od predajcu ALLO a partnerov na trhovisku. V aplikácii ALLO sa môžete informovať o akciách, zľavách a výhodných ponukách na nákup potrebného tovaru. V mobilnej aplikácii ALLO môžu používatelia nájsť špeciálne zľavy pri nákupe tovaru, podrobnosti o trase zásielok objednávky a prístup do vernostného programu ALLO Groshi.
</ p>