Ako sa to všetko začalo?
V utorok sa online objavili nové voľné pracovné miesta na Amazone. Súdiac podľa popisu chce firma
Uvádzaných je niekoľko pracovných inzerátovtypy hrozieb, ako napríklad „protesty, geopolitické krízy, konflikty ovplyvňujúce operácie“, osobitná pozornosť sa však venuje „organizovanej práci“, pričom je to spomenuté trikrát na jednom zo zoznamov.
Tieto zoznamy pracovných miest ukazujú, že Amazon považuje organizáciu práce za jednu z najväčších hrozieb svojej existencie.
Konflikty Amazonu so zamestnancami
Spoločnosť Amazon bola historicky nepriateľská voči pracovníkom, ktorí sa snažili odborovo organizovať alebo organizovať akýkoľvek druh kolektívnych akcií.
Zamestnanci spoločnosti Amazon mimo Minneapolisvstúpil do štrajku 15. júla a vyzval spoločnosť, aby zlepšila pracovné podmienky v jeden z najobľúbenejších predajných dní v roku. (Cy Dodson, Drea Cornejo / The Washington Post)
- Minulý rok hovorca Amazonu obvinil odborové zväzy, že využívajú Prime Day „na zvýšenie povedomia o svojej veci“ a zvýšenie členských príspevkov.
Amazon v e-maile pre Motherboard uviedol, že Prime Day využívajú „odbory“ a „kritici“ ako príležitosť „dať slovo o svojej veci“.
Vyhlásenie bolo urobené v reakcii na oznámeniaZákazníci Amazonu, ktorí bojkotujú Prime Day, aby prejavili solidaritu s pracovníkmi skladu štrajkujúcimi v Minnesote a postavili sa proti minimálnej mzde spoločnosti vo výške 15 dolárov, pracovným podmienkam v skladoch a zámorským pracovným podmienkam pre produkty Amazon
„Udalosti ako Prime Day sa stalipríležitosť pre našich kritikov, vrátane odborov, zvýšiť povedomie o svojej veci, v tomto prípade zvýšením členských príspevkov. Tieto skupiny vytvárajú dezinformácie, aby pracovali v ich prospech, keď v skutočnosti už ponúkame to, čo tvrdia, že je ich príčinou – špičkové mzdy vo výške 15 dolárov na hodinu, benefity a bezpečné pracovisko pre našich zamestnancov,“ uviedla spoločnosť. „Môžeme len konštatovať, že ľudia, ktorí sa plánujú zúčastniť podujatia v pondelok, jednoducho nie sú informovaní. Ak sú tieto skupiny odborové zväzy a politici, ktorých spájajú pre svoju vec — naozaj chceme pomôcť americkým pracovníkom, vyzývame ich, aby zamerali svoje úsilie na schválenie legislatívy na zvýšenie federálnej minimálnej mzdy, pretože 7,25 dolára je príliš málo.“
- Spoločnosť prepustila Christiana začiatkom tohto rokaSmalls, černošský zamestnanec, ktorý v prvých dňoch pandémie COVID-19 viedol protest v nákupnom stredisku v New Yorku proti neprimeraným bezpečnostným opatreniam Amazonu.
Pretože zamestnanci Amazonu po celej krajinemal pozitívny test na vírus, zamestnanci sa rozhodli, že kolektívna akcia je jediný spôsob, ako prinútiť spoločnosť, aby seriózne vyčistila svoje zariadenia.
Pracovníci centra plnenia Amazon na adreseStaten Island, New York, vyšiel na protest proti reakcii spoločnosti na infekciu COVID-19 medzi zamestnancami skladu. Spoločnosť Amazon potvrdila jeden prípad látky COVID-19 v zariadení v New Yorku, ale pracovníci tvrdia, že ich bolo najmenej 10 a že spoločnosť neoznámila pracovníkom alebo sklad správne nevypratala. Naliehali na spoločnosť Amazon, aby zatvorila zariadenie na dva týždne na dôkladné čistenie.
- Výsledkom je, že vedúci pracovníci Amazonu súkromnepríkaz uraziť pracovníka skladu, ktorý viedol protesty, a potom ho napadnúť na Twitteri. Uniknuté nahrávky zo stretnutia zástupcov spoločnosti podrobne popisovali plán na pošpinenie Chrisa Smallsa.
Po odvolaní Chrisa Smallsa, ktorý pomoholaby zorganizoval štrajk pracovníkov skladu kvôli nebezpečenstvám nového koronavírusu, vedúci pracovníci Amazonu ho verejne napadli na Twitteri. Uniknuté zápisnice zo stretnutí s generálnym riaditeľom Amazonu Jeffom Bezosom, získané spoločnosťou Vice News, načrtávajú plán pre vedúcich pracovníkov, ako pošpiniť Smallsa a urobiť z neho hlavný cieľ spoločnosti zdiskreditovať rastúce hnutie pracujúcich v rámci spoločnosti.
"Nie je inteligentný a ani zrozumiteľný, a to do tej miery."tlač sa chce zamerať na nás, nie na neho, budeme mať v oblasti vzťahov s verejnosťou oveľa silnejšie postavenie, ako len opakované vysvetlenie toho, ako sa snažíme chrániť pracovníkov, “uviedol David Zapolsky, hlavný právny zástupca spoločnosti Amazon.
Zapolskij potvrdil pravosť svojich slov,vysvetlil svoje komentáre: „Nechal som sa emóciami prekonať,“ uviedol vo vyhlásení pre The Verge. Ale namiesto toho, aby sa ospravedlnil za očierňovanie Smallsa, pokračoval v útoku na neho.
- Okrem toho spoločnosť Amazon použila tepelné mapy na sledovanie nálady v odboroch vo svojich predajniach Whole Food.
Spoločnosť to vysvetľuje ako pokus o riešenie problémovv ranom štádiu, no samotní zamestnanci Amazonu vstupujú do štrajku. Na základe viac ako 20 ukazovateľov spoločnosť hodnotí každý zo svojich 510 obchodov a prideľuje mu hodnotenie. Červená znamená, že obchodu hrozí odborová organizácia. Vo svojom hodnotení spoločnosť berie do úvahy lojalitu zamestnancov, fluktuáciu zamestnancov, rasovú diverzitu, priemernú mzdu, počet telefonátov HR, blízkosť obchodu k pracovnej organizácii a počet porušení OSHA a pracovných úrazov.
Ako výsledok, správy, ktoré spoločnosť másofistikovaný a tajný program, ktorý sleduje desiatky súkromných skupín na Facebooku vytvorených zamestnancami, sa nezdá prekvapivý. Svedčia o tom interné dokumenty a správy, ktoré sa objavili v sieti.
Čo sa vedie v tajných záznamoch zamestnancov?
Ako zdôrazňuje Vice, tieto správy sa zdajú byťsú určené predovšetkým na identifikáciu a reagovanie na sťažnosti vodičov Flex delivery na veci, ako sú chyby v aplikácii spoločnosti. Zdá sa však, že Amazon sleduje aj chúlostivejšie diskusie. Autorom správ sa odporúča, aby v správach označili zjavné nálady a hľadali zamestnancov spoločnosti Flex, ktorí zdieľajú správy o tom, že „zamestnanci skladu [sa sťažujú] na zlé pracovné podmienky“ alebo diskutujú o „plánovaní štrajku alebo protestu proti Amazonu“.
Ovládače Flex nie sú oficiálnezamestnanci, ale sú nezávislí pracovníci, ktorí doručujú vlastnou dopravou. Platia sa za každú hodinu a Amazon tvrdí, že zarábajú od 18 do 25 dolárov za hodinu, v závislosti od tipu a počtu dodávok. Vodiči vozidiel Flex nedostávajú dávky, ako sú zdravotné poistenie alebo nemocenské dávky, ktoré sú k dispozícii zamestnancom na plný úväzok.
V krajinách, kde bol trh práce vážne ovplyvnenýsprávy o pandémiách, najmä v USA, naznačujú tvrdú konkurenciu aj pre tento druh práce. Podľa správ sa vodiči služby Amazon Flex v posledných mesiacoch uchýlili k trikom, napríklad k používaniu automatizovaných robotov alebo dokonca k zaveseniu telefónov na stromy v blízkosti riadiacich centier, aby získali čoraz vzácnejšie doručovacie sloty.
Podľa dokumentov poskytnutých Vice,Monitorovanie ovládačov Flex na sociálnych sieťach Amazon pokrýva desiatky skupín v USA, Spojenom kráľovstve a Španielsku. Patria sem súkromné stránky na Facebooku, ako napríklad „Amazon Flex Las Vegas“ a „Oficiálne ovládače Amazon Flex v Portlande.“
Nástroj na sledovanie sociálnych médií asprávy, ktoré generuje, boli ponechané v doméne www.sharkandink.com, ktorá nemá zjavné odkazy na Amazon a tento nástroj nepoužíva tradičnú infraštruktúru Amazonu. Ale ponechané súbory a správy majú priame odkazy na Amazon a po publikovaní tohto článku Amazon potvrdil, že tento sledovací nástroj a reporty boli vytvorené spoločnosťou.
Podľa súborov, ktoré zostali v sieti,Zamestnanci spoločnosti Amazon dostávajú pravidelné správy zo sociálnych médií o svojich ovládačoch Flex na nominálne osobných stránkach a pomocou týchto správ diagnostikujú problémy, ako aj sledujú napríklad plánovanie prípadných štrajkov alebo protestov vodičov proti spoločnosti Amazon.
Správy obsahujú celé mená a titulyvodiči, ktorí uverejnia niečo pozoruhodné na jednej z desiatok súkromných stránok s vodičmi na Facebooku pre Flex Drivers. Medzi súbormi, ktoré v sieti zostali, je dokument s názvom Social Media Monitoring, ktorý uvádza zoznam uzavretých skupín a webových stránok Facebooku s ovládačmi Amazon Flex po celom svete, ako aj verejné subreddity ovládačov Flex a kľúčové slovo Twitter „Amazon Flex ". Štyridsaťtri skupín na Facebooku vlastnia vodiči z rôznych miest USA. „Nasledujúce sociálne fóra uvedené v tabuľke by mali byť monitorované pri práci na sociálnych sieťach,“ píše sa v dokumente. Medzi sledované skupiny Facebooku patria Los Angeles Amazon Flex Drivers, Amazon Flex Drivers, Amazon Deactivated Drivers a desiatky ďalších.
Správy je možné sledovať v reálnom čase pomocoupomocou nástroja Live a sú roztriedené do jednej z desiatok rôznych kategórií, vrátane vydaní aplikácií, mediálneho pokrytia, marketingu, spätnej väzby DP a mnohých ďalších. Každá z týchto kategórií má ďalšie podkategórie, ktoré sú konkrétnejšie a súvisia s problémami, s ktorými sa vodiči môžu stretnúť, napríklad s jednaním s neposlušným zákazníkom, bezmocnou osobou podporujúcou Amazon, problémami s aplikáciami a GPS a s desiatkami ďalších.
Zdroj obrázku: Vice
Dokumenty ukazujú, že Amazon systematickymonitoruje, klasifikuje a analyzuje nominálne uzavreté stránky sociálnych médií používané ich vodičmi Flex, ktorí sú nezávislými dodávateľmi a doručujú balíky a potraviny pre spoločnosti Amazon a Whole Foods vo viac ako 50 mestách v USA a ďalších krajinách. niekoľko ďalších krajín.
Ako Amazon reagoval na zverejnenie dokumentov?
„Máme rôzne spôsoby zhromažďovania spätnej väzbyvodičov a každý deň máme tímy, ktoré pracujú na zaistení toho, aby sme sa zasadzovali za zlepšenie jazdných zážitkov, najmä priamym kontaktom s vodičmi, “uviedol Amazon vo vyhlásení pre Motherboard. „Po prijatí oznámenia sme v našom doručovacom tíme našli jednu skupinu, ktorá zhromažďovala informácie z uzavretých skupín. Aj keď sa snažili vodičov podporiť, tento prístup nespĺňa naše štandardy a už to nerobia, pretože máme iné spôsoby, ako nám vodiči môžu poskytnúť spätnú väzbu. ““
Čo sa stalo po zverejnení pracovných ponúk?
Po uverejnení tohto príbehuAmazon odstránil zoznamy pracovných pozícií a hovorkyňa spoločnosti Maria Boschetti v e-maile uviedla, že „zverejnenie práce nie je presným popisom úlohy - bolo urobené omylom a odvtedy bolo opravené“. Hovorca na ďalšie otázky týkajúce sa údajnej chyby nereagoval. Zoznam pracovných pozícií je podľa vlastného pracovného portálu Amazonu aktualizovaný od 6. januára 2020.
OBRAZOVKA SNAPSHOT S TERAZ ODSTRÁNENÝ ZOZNAM PRACOVNÝCH MIEST NA PORTÁLU PRÁCE AMAZON.
Podľa Linkedinu po týždni zverejňovania príspevkovOnline pracovné príležitosti 71 ľudí sa uchádzalo o pozíciu analytika spravodajských služieb a 24 o pozíciu senior analytik spravodajských služieb. Prvé voľné miesto bolo zverejnené na stránkach Amazon Jobs v januári a druhé bolo zverejnené 21. júla, uvádza sa na webovej stránke spoločnosti.
Reakcia verejnosti
Dania Rajendra, riaditeľka koalície Athena,aliancia desiatok miestnych pracovných skupín, ktoré združujú pracovníkov Amazonu, kritizovala monitorovací zoznam. „Pracovníci, najmä černosi, nám už mesiace hovoria, že ich Amazon obťažuje, že sa ozvali. Tento popis práce je dôkazom toho, že Amazon chce v tomto kurze pokračovať, “uviedla Rajendra vo vyhlásení pre Motherboard. „Verejnosť musí vedieť, či bude Amazon naďalej obsadzovať tieto pozície, aj keď už nebudú zverejnené.“
Pondelok nezisková organizácia otvorenáInštitút pre trhy, ktorý skúma monopoly, zverejnil správu o dohľade nad zamestnancami Amazonu, ktorá tvrdí, že tieto metódy „vytvárajú drsné a neľudské pracovné prostredie, ktoré spôsobuje neustály stav strachu, ako aj fyzické a psychické utrpenie“.
Prečítajte si tiež
Svietidlo Andromeda sa blíži k našej galaxii. Povieme vám, prečo je to dôležité
Príznaky koronavírusu u detí. Čomu by ste mali venovať pozornosť?
Ukázalo sa, že donútilo mayskú civilizáciu opustiť svoje mestá