Akými smermi sa majú vydať ľudia s PAS
U ľudí s poruchami autistického spektra, s ktorými sme
Tvrdí to Temple Grandin, docent na univerziteFort Collins v štáte Colorado, mnoho ľudí s PAS je vhodných na prácu, ktorá zahŕňa vizuálne myslenie a dlhodobú pamäť. Medzi tieto oblasti patrí programovanie, dizajn, webdizajn, inžinierstvo so zameraním na výkresy. S ASD môžete byť tiež správcom systému, dizajnérom videohier, tvorcom počítačových animácií.
V rámci inklúzneho experimentu sme urobili náborzamestnancov do značenia údajov - fotografie a videá: ide o monotónnu manuálnu prácu, pri ktorej je potrebné neustále udržiavať vysokú úroveň koncentrácie. Značkovači majú tiež dosť nízky prah na vstup do profesie, na výkon základných funkcií sa nemusia dlho učiť. Hlavná vec je vlastniť počítač a vedieť používať kancelárske aplikácie. Úloha markupu je jednoduchá – prezerať si dáta, z ktorých sa bude umelá inteligencia učiť, a rôznymi spôsobmi v nich označovať fragmenty alebo zaujímavé udalosti. Práca môže byť s niečím známym: fotografiami, videami, textami, zvukovými nahrávkami, ako aj s komplexnými údajmi, napríklad s obrázkami MRI.
Ľudia s PAS sú výborní v označovaní úloh,zatiaľ čo mnohí zamestnanci bez takejto diagnózy sa začali rýchlo nudiť, ich pozornosť postupne klesala, do konca dňa mohli robiť chyby v známkovaní. Pri autizme trvá zameranie oveľa dlhšie a monotónnosť práce je skôr plusom ako mínusom - všetko je jednoduché a jasné, neexistuje žiadna variabilita akcií, neistota vlastná rôznym kreatívnym smerom.
Podľa nášho názoru vysoko funkčný aMotivovaní špecialisti s PAS zvládnu aj iné oblasti IT: napríklad povolanie testera – aj to má relatívne nízku vstupnú hranicu.
Vo všeobecnosti odborníci s PAS odvádzajú vynikajúcu prácutie oblasti, kde je potrebné vysoké zameranie na maličkosti, vytrvalosť, usilovnosť, kde sa predpokladajú úlohy rovnakého typu. Ak si práca vyžaduje neustále prepínanie z jednej do druhej, autisti to v nej budú mať veľmi ťažké.
Ako a kde hľadať zamestnancov s poruchou autistického spektra
V Rusku sa MVS Group stala jedným z priekopníkov v nábore zamestnancov s ASD v IT. Od roku 2020 prijala viac ako 20 takýchto zamestnancov a vydala inkluzívneho sprievodcu náborom.
Veľmi veľký problém pre zamestnávateľov ajodborníkov s PAS je, že len málo ľudí pomáha takýmto ľuďom hľadať si prácu. Mali sme šťastie, že sme našli sociálne centrum Rabota-i v Petrohrade, odkiaľ môžu firmy prilákať špecialistov na projektové úlohy. Pracovníci centra nám vyzdvihli dvoch ľudí na skúšobnú dobu. V Moskve môžete vyhľadať špecialistov s ASD prostredníctvom Nadácie Naked Heart.
Pripravili sme popis práce s popisom čohopotrebné zručnosti, aké úlohy vykonávať a tak ďalej a posielať zamestnancom „Job-i“. Prezreli si ho a požiadali o jeho podrobnejší popis – to je jedna z kľúčových podmienok prijatia do zamestnania. Najprv sa zdalo, kde je to podrobnejšie? A potom nám kolegovia z MVS Group pomohli s materiálmi na prípravu takýchto popisov.
Ukázalo sa, že je skutočne možné napísať oveľa viac:povedzte podrobne o špecialite (značke), ukážte príklady úloh, rozsah úloh. Požiadavky na žiadateľa by mali byť podrobne opísané - nielen „počítačové zručnosti“, ale čo sa tým myslí: aké programy, aké akcie.
Vďaka spätnej väzbe od kolegov smestrany sa pozreli na svoju prácu a mohli lepšie pochopiť naše pracovné procesy. A doslova o týždeň neskôr sme dostali životopisy kandidátov na pozíciu markera.
Ako viesť pohovor
ASD nie je ťažká diagnóza, ktorá je celosvetovámení komunikáciu s človekom. Preto nie je potrebné robiť žiadne veľké zmeny na pohovore alebo testovacej položke. Kandidátov sme vybrali a rozhodli o ich prijatí do tímu na základe rovnakých kritérií, aké kladieme ľuďom s mentálnym postihnutím. Dôležité je nerobiť žiadne ústupky, aby ste chlapov neoklamali, pretože sú veľmi citliví na to, že ich to mrzí. Ako ukázala skúsenosť, pre nich samotných je psychicky jednoduchšie, keď prechádzajú rovnakými fázami výberu ako kandidáti bez PAS.
Na pohovore po stretnutí s kandidátminajprv je krátky rozhovor, potom testové úlohy – tie sú rovnaké ako pre uchádzačov bez PAS. Počas rozhovoru je však veľmi dôležité postaviť všetky otázky tak, aby neskrývali žiadny podtext, druhé dno. Mnoho ľudí s PAS berie všetko doslovne, preto hľadajte jednoduché štruktúry a slová. A nezabudnite sa zásobiť pokojom a trpezlivosťou: takíto žiadatelia môžu odpovedať na otázky o niečo dlhšie, to je normálne.
Napíšte testovú úlohu čo najviacpodrobne, takže v žiadnom odseku nie sú žiadne možnosti subjektívneho výkladu. Existuje príležitosť - pridajte snímky obrazovky, grafiku, aby bolo všetko jasné a zrozumiteľné aj pre školáka. Je tiež dobré zorganizovať online stretnutie, na ktorom sa ukáže označenie pre tento tutoriál, dať príležitosť položiť akékoľvek otázky a potom poslať kandidátovi video zo stretnutia, aby sa mohol vrátiť k videonávodu. Akékoľvek metódy sú tu dobré: hlavnou vecou je dostupnosť a zrozumiteľnosť.
Ako vzdelávať ľudí s PAS
Ľudia s PAS sa môžu učiť – mnohí z nich nienielen dokončiť školu, ale získať aj vyššie vzdelanie. A v práci môžu dobre prebiehať vzdelávacie programy. Ale keďže je to pre nich trochu náročnejšie, proces sa oneskoruje. A pre podnikanie nie je dlhé školenie vždy ekonomicky realizovateľné. Preto, aj keď sme len uvažovali o tom, že by sme dali miesto v kádri špecialistom s PAS, hneď sme si uvedomili, že pri takýchto zdravotných charakteristikách je lepšie ich zaviesť najskôr do oblastí, ktoré si nevyžadujú špeciálne vzdelanie a znalosti.
Máme však úvodné obdobie, kde nováčikoviavyskúšať si svoje schopnosti, zlepšiť svoje zručnosti a postupne sa ponoriť do svojich úloh. Všetkých zamestnancov, nielen s PAS, prijímame na skúšobnú dobu dvoch mesiacov a až potom sa rozhodneme, či do tímu vstúpime alebo nie.
Na začiatku skúšobnej doby chalani vystupujútest. Je to podobné tomu, čo musíte robiť v prvých mesiacoch práce. Na zavolanie dávame úlohu, ukazujeme návod, ako robiť všetko krok za krokom, chalani sa pýtajú. Tento hovor sa zaznamená, video sa odošle do všeobecného pracovného chatu. Na testovaciu úlohu je určený týždeň a popri tom môžete klásť otázky. Po týždni sa pozrieme na výsledok a ak je všetko v poriadku, dáme hlavnú zásobu práce.
V našom experimente tréning prezačiatočníkov s PAS viedli pozvaní špecialisti, ktorí pracujú s ľuďmi s rôznymi vývinovými charakteristikami, vrátane ľudí s autistickým spektrom. Takýmto zamestnancom to zabralo trochu viac času, ako keby sme na rovnakú pozíciu prijali človeka bez autizmu, no toto školenie má pozitívny vplyv na kvalitu práce. Preto sa náklady na zdroje v konečnom dôsledku vyplatia.
Ako adaptovať nových zamestnancov na prácu
Najprv potrebujú špecialisti s PAS kurátora,čo pomôže prispôsobiť sa miestu, úlohám, odpovedať na všetky otázky. Koho postaviť do tejto roly – interného alebo externého človeka – si každá firma určuje individuálne. Ale pre nepripraveného zamestnávateľa môže byť ťažké zvládnuť takúto záťaž, niektoré momenty v komunikácii s takýmito zamestnancami môžu byť nepochopiteľné. A nie vždy sú prostriedky na to, aby sa človek vyčlenil len na rolu kurátora. Skĺbiť dve roly je náročné – kurátor je neustále v kontakte, zapojený do práce zverencov.
Mali sme kurátora z centra "Work-i",Anastasia, ktorá prešla celým pracovným procesom s novými zamestnancami. Napríklad, keď deti dostali testovaciu úlohu, kurátor sa do nej zahĺbil spolu s nimi, aby im v prvých fázach navrhol, ako a čo robiť. Na väčšinu otázok odpovedala a až keď si nevedela poradiť, chalani sa obrátili na nás. V prvých fázach bola kurátorka prítomná pri niektorých hovoroch tímu na pracovnom chate, spolu s nováčikmi robila ich prácu, či všetko správne pochopili.
Taktiež pri prispôsobovaní zamestnancov na prácu miosobnú skúsenosť s interakciou s deťmi s PAS. A metodické materiály z centra a kolegov z iných spoločností boli užitočné: študovali sme ich, aby sme boli pripravení na interakciu s nováčikmi.
Aké ťažkosti môžu nastať
Ľudia s PAS majú problémy so sociálnymi aemočnej inteligencie. Napríklad, keď sme počas telefonátov diskutovali o aktuálnych úlohách, nový zamestnanec s ASD mohol položiť otázku týkajúcu sa platu. Pre neho je to pracovná otázka, nič také. Takéto chvíle sa opakovali, niekedy som nemohol skryť svoje prekvapenie. Postupom času však zamestnanec začal oddeľovať osobné a pracovné, aby pochopil, že osobné mi možno napísať samostatne napríklad v telegrame a nepýtať sa ho vo všeobecnom rozhovore.
Najprv boli chalani zo značkovacieho tímuje nezvyčajné počuť pomalšiu reč, neobvyklé rečové konštrukcie. Teraz si však už všetci na hovory zvykli, pokojne komunikujú, vymieňajú si vtipy. To znamená, že zamestnanci s PAS sa bežne prispôsobujú spoločnosti. Hlavná vec je byť trpezlivý a niekedy jemne vyhladiť niektoré body, vysvetliť. Postupom času sa komunikácia stáva jednoduchšou.
Ak si v kancelárii dohodnete zamestnanca s PAS, tenmusíte vytvoriť špeciálne podmienky. Takíto ľudia často vnímajú veľa, čo je pre ostatných nepostrehnuteľné, ako silné dráždidlá. Napríklad blikanie svetiel alebo piskot počítačov. Na začiatku experimentu sme vykonali audit kancelárie a autista si všimol množstvo nepríjemných detailov, ktoré sa pridali k hluku v pozadí. Takto dopadá svetlo a aké zvuky sa kde vydávajú. Naši ASD nováčikovia pracujú na diaľku, takže sme nemuseli nič meniť. Ale vo všeobecnosti je to dôležitá otázka v zamestnaní. Ako sa neskôr ukázalo, ostatní zamestnanci tiež venovali pozornosť týmto dráždidlám, ale jednoducho nepovedali, čo ich trápi.
Tipy pre zamestnávateľa, ktorý sa rozhodne zamestnávať zamestnancov s PAS
Tip č. 1: Nerobte unáhlené závery.Na skúšobnú dobu sme zobrali dvoch špecialistov. Prvý ukázal zodpovednosť, pracovitosť, ale venovali sme mu viac času, viac mu vysvetľovali, neustále odpovedali na otázky. Napriek tomu sa tento špecialista dva mesiace ukázal veľmi dobre. A na druhého kandidáta sme minuli menej času a energie – nepotreboval veľa vysvetľovať, pýtal sa menej a zdalo sa, že si so všetkým poradí ľahšie. Robil však menšie množstvo práce – a občas sa flákal alebo robil nejaké mimopracovné činnosti.
Po skončení skúšobnej doby prvý špecialistaurobil trikrát toľko práce ako ten druhý. A hoci sme ich mohli zobrať oboch, vo výsledku sme zariadili len toho prvého, pretože len on bol vnímaný ako skutočná motivácia a pripravenosť na prácu. S druhým sa dohodol na projektovom zamestnaní.
Tip #2: Buďte čo najpodrobnejšípokyny pre takýchto zamestnancov. Platí to pre hlavné úlohy aj tie testovacie na pohovore. Ľudia s ASD potrebujú krok za krokom akčný plán, ktorý nezahŕňa veľa variácií jedného alebo druhého kroku. Každá úloha by mala mať jasne definovaný cieľ alebo konečný bod. Potom bude zamestnanec vykonávať prácu efektívne, načas a bez stresu.
Vo všeobecnosti sú špecialisti s PAS integrovaní do tímurovnako ako ostatní. Majú dlhšiu adaptáciu, potrebujú s nimi nájsť správny formát komunikácie, mali by podrobnejšie popísať úlohy. Kompetentným prístupom sa však vedia začleniť do kolektívu a v efektivite nie sú menejcenní ako ľudia bez tejto diagnózy a v niektorých momentoch ich aj predčia. Podniky by sa preto nemali báť zamestnať takýchto špecialistov: zamestnancov aj projektovú prácu.
Čítaj viac:
Prvý materiál svojho druhu odolá „projektilom“, ktoré sa šíria rýchlosťou zvuku
Rázová vlna zo Slnka otvorila trhlinu v magnetickom poli Zeme
17-ročný inžinier prišiel s motorom bez magnetu: dá sa použiť v elektrických vozidlách