Spoločnosti vás podvádzajú online pomocou “tmavých vzorov”

Nespočetné množstvo populárnych webových stránok a aplikácií používa takzvané „tmavé šablóny“ alebo

taktika mäkkého nátlaku, ktorá podľakritikov, sa používa na manipuláciu s digitálnym správaním ľudí, povedal Harry Brignull, špecialista na používateľskú skúsenosť a výskumník interakcie medzi človekom a počítačom.

Pojem "tmavé vzory" znamená vstúpil do Brignull.Zistil, že vo svojom sklamaní nie je sám. V roku 2010 vytvoril webovú stránku na zdokumentovanie takýchto prípadov – darkpatterns.org. Stránka sa odvtedy zmenila a teraz obsahuje stovky príkladov rôznych krokov používaných na oklamanie používateľov. Za viac ako desať rokov, odkedy Brignull vytvoril stránku, sa sofistikovanosť digitálnych tmavých vzorov len zvýšila.

V marci Carl Racine, generálny prokurátorWashington, D.C., žaluje Grubhub za údajné zavádzanie zákazníkov v súvislosti so skrytými poplatkami tým, že ich podľa žaloby „zoskupuje s daňami pri pokladni“. Hovorca Grubhubu pre CNN povedal, že jeho praktiky „boli vždy v súlade so zákonmi štátu Washington“ a poznamenal, že „mnohé z týchto praktík boli prerušené“.

Podali aj niekoľko generálnych prokurátorovsúdny spor proti spoločnosti Google za údajné používanie tmavých vzorov s cieľom povzbudiť používateľov, aby poskytli viac údajov o svojej polohe.

Minulý mesiac obojstranná šesťčlenná skupinaAmerickí zákonodarcovia vydali spoločné vyhlásenie na podporu legislatívy zameranej na boj proti temným vzorom. V texte návrhu zákona sa uvádza, že jeho cieľom je „zakázať používanie vykorisťujúcich a klamlivých praktík veľkými online operátormi a podporovať blaho spotrebiteľov pri používaní praktík správania takýchto poskytovateľov“.