Pred takmer dvoma rokmi som napísal takmer programový text o tom, kto potrebuje smartfóny so skladaním
Trochu pozadia
Záujem o Galaxy Z Fold2 je ešte vyšší, čo je jednoduchévysvetliteľné – rozdiely oproti prvému modelu sú výrazné, nápadné a zaujímavé. Navyše z dôvodu oneskorenia vydania prvého Foldu (Samsung, ako je v spoločnosti zvykom, zámerne oddialil uvedenie tohto smartfónu na trh, aby odstránil všetky prekážky, ktoré sa nevyhnutne vyskytli v súvislosti s uvedením nového technológia – a ako autori Forbes radi píšu „mal som pravdu“), rozdiel medzi vzhľadom Fold a Fold2 bol iba šesť mesiacov, nie rok. Každá technologická inovácia, ktorá môže radikálne zmeniť rovnováhu síl na trhu, má spravidla len jednu šancu. V prípade zlyhania spotrebitelia vnímajú akúkoľvek novú technológiu ako „príliš skoro“ v histórii existuje veľa takýchto príkladov. Napríklad prvý tablet vôbec nebol iPad Microsoft predstavil nielen svoju víziu produktu, ale dokonca preň v roku 2002 vydal špeciálnu verziu Windows XP Tablet Edition (8 rokov pred Apple, ktorý iPad vydal až v r.); 2010)! A prevádzkoval množstvo produktov, vrátane napríklad Compaq TC1000 vydaný v roku 2003, čo bol môj prvý prenosný počítač. Vreckový počítač Apple Newton, ktorý bol prvýkrát uvedený na trh v roku 1993, možno tiež nazvať revolučným, ale predbehol dobu - s ním začala éra PDA, ale začala priateľsky, nie s ním, ale o desať rokov neskôr. , kedy sa objavili prvé Palm PDA . Keď hovoríme o mimoriadnom význame skladacích smartfónov pre Samsung, nebolo by od veci spomenúť špeciálnu službu concierge (ako majitelia Vertu), službu Z Premier, ktorá je k dispozícii nepretržite pre kupujúcich smartfónov série Z a vám umožňuje získať opravu raz za rok po zakúpení zariadení pre prípady mimo záruky (vrátane napríklad rozbitej obrazovky).
Samsung, ako svetový líder na trhu, ktorýNapriek bezprecedentnému tlaku čínskych výrobcov si podiel na trhu nielen udržiava, ale darí sa mu ho aj mierne zvyšovať (pre lídra je vo všeobecnosti vždy ťažké rásť), je mimoriadne dôležité v súčasnej situácii získať (a viesť ) nový smer vývoja smartfónov. A neopakujte chybu predchádzajúceho lídra na trhu – Nokie, ktorá nedokázala zdokonaliť svoj nový operačný systém Maemo, ktorý by jej umožnil udržať si prvenstvo vo svete, kde už existuje iOS a Android. Len rolu proprietárneho operačného systému Nokie v prípade Samsungu zohráva technológia skladacích obrazoviek, ktorá prináša nové technologické možnosti, nový užívateľský zážitok a umožňuje zvyšovanie predaja zhora nadol – postupné rozširovanie radu smartfónov a prechod od vlajkových lodí do stredného segmentu a ďalej.
Portréty zákazníkov (veľkými ťahmi)
Teraz, keď sú strategické možnosti jasnéa kontexte situácie môžeme prejsť k pochopeniu, kto by mohol mať záujem o smartfón ako Galaxy Z Fold2. Na začiatok opravím dve jednoduché a zrejmé okolnosti, ktoré zohrávajú kľúčovú úlohu: teraz ide o najdrahší sériovo vyrábaný smartfón na trhu a má jednoduchý, zrozumiteľný a vizuálne fixný rozdiel – skladaciu obrazovku. Táto výbušná zmes vám umožňuje upútať pozornosť presne toho publika, ktoré výrobca v tejto situácii potrebuje.
Po prvé (prvá vec, ktorá vás napadne), jepriekopníci v oblasti technológií- ľudia, ktorí sa zaujímajú o akékoľvektechnologických inovácií. Každý z nás (možno ste to vy) má priateľa, ktorý mení telefón 2-3 krát do roka. Premýšľali ste niekedy, prečo to robí? Otázkou nie je, že človek je „bláznivý“, ale to, že dnes je okolo nás veľa technologických inovácií. Vlastné vnútorné svrbenie človeka núti vyskúšať jednu alebo druhú vec. Spravidla trvá niekoľko týždňov alebo mesiacov, kým všetko sami pochopia a zistia všetko, čo ich zaujíma o produkte dozvedieť. Potom prvé dojmy slabnú, vyblednú a to isté svrbenie vzbudí záujem o ďalšie zariadenie, našťastie je ich veľa. Ak chcete, tento profil kupujúceho možno považovať zapodivná verzia Casanova,
Po druhé, môžu to byť používatelia, ktoríMyšlienka produktu, ktorú Samsung uvádza, je jasná (a dobre zapadá do ich profilu spotreby) a ľahko vysvetľuje primárne prípady použitia:smartphone a tablet v jednom zariadení. Stále viac dávame na riešenie jednoduchépri každodenných úlohách uprednostňovanie smartfónu pred počítačom: rýchle nájdenie niečoho v Google – cena alebo základné informácie. Odoslať správu. Uskutočnite prevod peňazí alebo platbu. Existuje veľa scenárov a každý rok ich pribúda. Tablet zároveň zostáva medzičlánkom medzi smartfónom a počítačom. Má väčšiu mobilitu ako počítač a väčšiu obrazovku (a teda aj užitočnejšie informácie alebo detaily) ako smartfón. Povedal by som, že tablet je pohodlnejšou verziou domáceho počítača pre úlohy s nízkou prioritou, ktoré sa viac týkajú voľného času ako práce: hrať sa, pozerať film alebo zapínať kreslené filmy pre svoje dieťa, dokonca aj čítať správy (pozrite si najnovšie videá na YouTube alebo Facebooku). Tí, ktorí každodenne používajú smartfón aj tablet, zrazu zistia, že ich možno nahradiť jedným zariadením. To je dostatočný dôvod na vyskúšanie Z Fold2.
Po tretie, sú to ľudia, ktorí sa možno málo zaujímajú o technológie, no radi sa obklopujú drahými vecami anepopieraj si nič. Smartfón sa už dlho stal najužitočnejším anevyhnutný doplnok a naše druhé ja. Títo ľudia sú, relatívne povedané, zvyknutí si každý rok kupovať nový iPhone s maximálnou konfiguráciou (mimochodom, fakt, že maximálna verzia sa vždy dobre predáva, naznačuje, že takýchto ľudí je veľa - politici, podnikatelia a ich okolie - každý sa veľa zbiera). A tu je niečo ešte drahšie (a preto má pre takýchto kupcov magnetizmus) ako najdrahší iPhone. Je ťažké prejsť okolo (aspoň pre takýchto ľudí). Pridajte si k nim tých, ktorým sa iPhone z rôznych dôvodov jednoducho nepáči alebo sa naň nehodia, no nie sú pripravení zveriť svoje peniaze čínskym výrobcom. Pre takýchto ľudí je vo všeobecnosti málo alternatív – jeden z vlajkových smartfónov Samsungu, tak prečo nie aj tento? Keď ste totiž obklopení majiteľmi iPhonov, je fajn medzi nimi vyniknúť a cítiť určitú nadradenosť.
V praxi si myslím, že jedno z týchto fungujefaktorov (alebo niekoľko naraz, čo dáva viac možných kombinácií – každý je iný), no v prvom rade medzi kupujúcimi Galaxy Z Fold2 vidím biznismenov a top manažérov. S najväčšou pravdepodobnosťou to súvisí buď s IT (našťastie, priemysel je u nás obrovský a ľudia tam, mierne povedané, nežijú v chudobe), alebo s maloobchodným predajom elektroniky. Je nepravdepodobné, že by to boli očarujúce instagramové divy (viac by sa im hodil očarujúci Z Flip) alebo nábožní používatelia technológie Apple.
Tri veci, ktoré potrebujete vedieť o kupujúcich Samsung Galaxy Z Fold2
- Ide o ľudí, ktorí sa aktívne zaujímajú o nové technológie a zvyknú si vytvárať názor sami, a nespoliehajú sa na niekoho iného, aj keď dôveryhodného.
- Zvykli si denne používať smartfóny a tablety. Chápu výhody pre každého z nich a akceptujú zariadenie, ktoré kombinuje oba scenáre.
- K dispozícii je pre nich špeciálna nepretržitá služba concierge Z Premier Service.