Robotics
Robotizácia v HR je nevyhnutná a úžasná, pretože odstraňuje časť rutinnej práce.Do
Robotizácia výrazne znižuje počet pracovných miesttransformáciu trhu práce. Profesie ako poisťovací agenti, bankoví operátori, vodiči zaniknú, ale pribudnú iné, pretože niekto musí obsluhovať roboty. Kvalifikovaný personál zbavený rutiny bude mať viac času na školenie.Rast kariéry bude prevažne horizontálny. Najúspešnejší zamestnanec bude s výhroukombinácia kompetencií: finančník + IT, inžinier + medicína, manažér + blockchain a pod. Medzi „osobnými špecialistami“ budú úspešní špecialisti, ktorí vlastnia celý rad digitálnych nástrojov.
Umelá inteligencia
Veľkosť trhu riešení AI bude do roku 2020 47 dolárovDo roku 2025 sa toto číslo desaťnásobne zvýši. Približne 30 % spoločností už používa AI a ďalších 30 % implementuje AI do svojej práce v nasledujúcich rokoch. Pomocou AI sa zníži subjektivita hodnotenia kandidátov.Prenájom "slepo" - trend nasledujúcich rokov, keď AI bude vykonávať prvé fázy výberu,brať do úvahy skúsenosti, metaprogramy, psychotyp, neverbálne správanie, čestnosť kandidátov, porovnať s firemnými údajmi a predložiť zákazníkovi „short list“. Takéto systémy už existujú: americká spoločnosť Hire Vue ponúka riešenie pre personálne hodnotenie a výber. AI analyzuje videá na základe tisícok rôznych kritérií. Ak žiadateľ prejde touto fázou, je pozvaný na stretnutie s náborovým pracovníkom spoločnosti.
AI sa podieľa na prieskumoch, hodnoteníanalýza spokojnosti, angažovanosti a sentimentu zamestnancov. Je poverený prvými fázami adaptácie zamestnancov a odpoveďami na často kladené otázky pre nováčikov. Umelá inteligencia umožní HR manažérom tráviť viac času interakciou so zamestnancami, riešením strategických problémov a formovaním firemnej kultúry.
Ruskí vývojári vytvorili produkt založený naAI a strojové učenie. Proces je automatizovaný, počnúc zverejnením voľných pracovných miest, vyhľadávaním a vyhodnocovaním životopisov a končiac ponukou uchádzačovi na natáčanie videoodpovedí na otázky. AI analyzuje video a poskytuje výsledky HR. Podľa vývojárov systém šetrí až 50 % pracovného času recruitera, ktorý môže venovať riešeniu globálnejších problémov.
VR & AR
Virtuálna a rozšírená realita už súsa dnes používajú v HR. V budúcnosti sa technológia stane nevyhnutnou pre vzdelávanie zamestnancov. V prvom rade kvôli úsporám. Školenie vo VR eliminuje náklady na platy učiteľov, služobné cesty, opotrebovanie drahého vybavenia pri použití vo vzdelávacom režime a údržbu školiacich stredísk.Ďalším dôležitým faktorom je eliminácia rizík pre život a zdravie zamestnancov.Možnosti VR sú neobmedzené pri simulácii práce na potenciálne nebezpečných objektoch a v extrémnych situáciách.
Na školenie zamestnancov VR používajte svetobri. NASA - pre výcvik astronautov pri hľadaní priestoru, Boeing - pre výcvik v pilotovaní, BMW a Jaguar - pripravte servisných technikov. Armády Veľkej Británie, Spojených štátov a Austrálie používajú VR na nábor na základe zmluvy a školenia vojenského personálu.
"Nehovorte a ukážte, že viete ako."Tento princíp sa volí pri výbere personálumoderných HR špecialistov. Pomocou VR môže kandidát preukázať svoje schopnosti už na prvom stretnutí. V Rusku existujú prípady využitia virtuálnej reality pri hromadnom nábore: kandidát je požiadaný, aby preukázal svoje zručnosti v zostavovaní mechanizmov a obsluhe strojov pomocou VR. Technológia vám tiež pomôže objektívne zhodnotiť vykonané cvičenie. Počítač zoberie desiatky ukazovateľov – od presnosti a rýchlosti až po tepovú frekvenciu, ktoré prezradia, aký je žiadateľ sebavedomý vo svojom konaní a emocionálne stabilný.
neurotechnológie
Na testovanie kognitívnych schopností má HRaspoň dva nástroje navyše k individuálnemu rozhovoru: video a audio rozhovory, ako aj testovacie programy. Samozrejmou výhodou je ich odľahlosť: môžete nahrať video alebo si urobiť IQ test v pohodlí domova, a nie v neznámej kancelárii. Ale ten istý test môže byť „zaskrutkovaný“psychometrický a neurofyziologický systém hodnotenia údajov. Takéto systémy už existujú a ich vývojári tvrdia, že metóda má bezprecedentnú objektivitu, presnosť a hĺbku analýzy.
Jeden zo startupov Skolkovo ponúkavykonať neurohodnotenie pri uchádzaní sa o prácu. Pomocou techniky elektroencefalografie študujte mozgovú aktivitu počas úlohy a na základe získaných údajov vyvodzujte závery o potenciáli, kognitívnej flexibilite, vhodnosti pre danú pozíciu a predpovedajte produktivitu budúceho zamestnanca.
Od automatizácie až po produktivitu
Automatizované programy a cloudové riešenia pre účtovníctvo, časové rozlíšenie, nábor, školenia a hodnotenie výkonnosti sa stávajú samozrejmosťou. V roku 2019 sa pozornosť presunie nasledovanie výkonu v reálnom čase.
Agilné metodológie sa presúvajú z IT do iných oblastí:Objavujú sa digitálne produkty, ktoré merajú výkon a poskytujú okamžitú spätnú väzbu, automatizujú proces kontrol, hodnotení a pomáhajú manažérom a zamestnancom aktívne zdieľať údaje a diskutovať o pracovných KPI.
Johnson & Co. Johnson sa rozhodol odmietnuťz bežného systému personálneho hodnotenia a spustili aplikáciu spätnej väzby, pomocou ktorej môžete v reálnom čase dostávať pripomienky od partnerov, manažérov a podriadených. Počas troch mesiacov experimentu bolo prijatých viac ako 3 000 správ, čo umožnilo identifikovať „vodcov zmeny“ v tíme, rýchlo reagovať na negativitu bez čakania na krízu a získať hlbšiu charakteristiku zamestnanec.
Ak chcete presunúť spoločnosť do Agile, môžeteexperimentujte v samostatných tímoch s virtuálnymi plánovacími tabuľami, ako je Trello. Skúsenejšie spoločnosti s veľkým počtom zamestnancov implementujú prispôsobené ERM systémy.
Mikroobuchenie
Čas sa stáva čoraz cennejším zdrojom, takže stráviť 23 dní v rade na firemnom školení je nedostupný luxus. Pohodlnejší formát -krátke hodiny. Zohľadňuje to zvláštnosti klipového myslenia generácie Z, ktorej koncentrácia na úlohu trvá len niekoľko minút a mikrohodiny maximálne využívajú pozornosť študentov.
Dostupnosť a mobilita tohto formátu dávaschopnosť študovať v kancelárii, v MHD na ceste do práce, doma alebo na dovolenke. Prítomnosť v publiku nie je potrebná, všetko je dostupné z počítača alebo mobilného telefónu. Existujú stovky typov formátov vzdelávacieho obsahu: videá YouTube, šetriče obrazovky počítača, e-mailové informačné bulletiny, chaty v rámci okamžitých správ atď.
Na Západe existujú programy, ktoré to umožňujúpoložte otázku odborníkovi spoločnosti prostredníctvom školiaceho systému. Kompetentný zamestnanec zanechá odpoveď a systém na základe hlasovania kolegov zostaví hodnotenia expertov spoločnosti, identifikuje zamestnancov so širokým rozhľadom a hlavných vlastníkov informácií.
Pôžičky z iných oblastí
Moderní HR manažéri si veľa požičiavajú z marketingu a služieb zákazníkom. Užbol vynájdený názov novej profesie - marchar (marketing + HR). Tento prístup umožňuje podnikom jasnejšieporozumieť cieľovému publiku (potenciálnym a súčasným zamestnancom), prilákať a udržať si zamestnancov, ktorí sú vhodní nielen pre ich profesionálne zručnosti, ale aj pre ich hodnoty.
Marchar - kolektívny obraz budúceho HRpretože obsahuje vyššie uvedené digitálne technológie používané v podnikaní. Vďaka novému vývoju HR ako služby bude podporovaný 24/7 prostredníctvom automatizácie a robotizácie, pričom samotní špecialisti strávia viac času analýzou.
HR analytik
Sledujte procesy v priebehu času a berte ichrozhodovanie na základe údajov a nie intuície. Na tento účel niektoré veľké organizácie vytvárajú oddelenia analýzy ľudských zdrojov. Tímy sa viac zameriavajú na obchodné výsledky a poskytovanie hodnoty zamestnancovi. A tiež prichádza na pomocanalýza organizačnej siete (ONA) - ako sú ľudia a oddelenia prepojené v rámci spoločnosti. Vieme analyzovať a vizualizovaťformálne a neformálne prepojenia v tíme, v organizácii, medzi spoločnosťou a klientmi, identifikovať kľúčové ovplyvňujúce faktory, pochopiť, ako sa vymieňajú informácie a kde je „úzke miesto“, ako zvýšiť prevádzkovú produktivitu a efektívne využiť talenty vo firme, včas identifikovať zamestnancov ohrozených syndrómom vyhorenia .
ONA je momentálne na vzostupe – a v roku 2019 bude rásť dodávateľský trh, ako aj počet spoločností využívajúcich tento nástroj.
wellness
Štvrtá priemyselná revolúcia je bez nej nevyhnutnástres. „Stres v práci“ počas termínov sa stalo samozrejmosťou. Spoločnosti, ktorým záleží na svojich zamestnancoch, preto už teraz zavádzajú do svojej praxe nástroje na prácu s nimi – wellbeing, čiže wellness (z anglického „well-being“, „well-being“ – „High-Tech“). Výskum ukázal, že starostlivosť o zdravie zamestnancov je prospešná aj pre spoločnosť. Finančne aj reputačne. Aj zamestnanci na dôchodku budú verní firme, ktorá sa stará o ich zdravie.
Wellness a psychologické programyhľadanie rovnováhy medzi pracovným a osobným životom, investícia do zdravého stravovania a pohodlných pracovísk, organizovanie rôznych konzultácií, možnosť priniesť si do práce domáceho miláčika – to je neúplný zoznam tých praktík, ktoré už existujú na Západe a vo veľkých domácich firmách.
spätná väzba
Veľmi dôležitý, a čo je najdôležitejšie - bezplatný nástroj vpráca s personálom - spätná väzba. Predtým hovorili viac o spätnej väzbe v rámci fázy výberu personálu: určite poskytnite spätnú väzbu kandidátom, nezabudnite ich informovať po všetkých fázach pohovoru.Teraz je potrebné komunikovať s existujúcimi zamestnancami.HR manažéri a vedúci pracovníci musia za číslami vidieť ľudí: pomôcť, usmerniť, navrhnúť.
Fantastický svet budúcnosti je už jednou nohousme na prahu a on naozaj praskne vysokou rýchlosťou do našej reality. Preto, aby ste neboli v chvoste tejto kométy, musíte sa neustále učiť a pomáhať pri školení vašich kolegov. Potom budúcnosť nebude desivá, ale zaujímavá a lákavá.