Pohotovostní dispečeri sa naďalej sťažujú na funkciu Crash Detection na smartfónoch a inteligentných hodinkách Apple.
Čo to znamená
Táto funkcia bola spustená minulý rok pre všetkýchModely iPhone 14 a najnovšie modely Apple Watch, vrátane Series 8, Ultra a SE druhej generácie. Pomocou rôznych senzorov, vrátane akcelerometra a gyroskopu, sú gadgety schopné rozpoznať kolíziu, teda dopravnú nehodu. Používateľ má na reakciu 10 sekúnd, po ktorých zariadenie pípa a ďalších 10 sekúnd prudko vibruje. Ak majiteľ modulu gadget nezrušil hovor, smartfón alebo hodinky automaticky zavolajú záchranárov a odošle im súradnice.
Однако устройства часто совершают ложные обнаружения аварий и вызовы спасателей, когда владелец катается на лыжах или сноуборде. Сам пользователь зачастую не слышит сигналов, так как на нем надеты толстые вещи и шапка или шлем на голове.
Например, в округе Саммит в Колорадо, где расположены несколько горнолыжных курортов, службы экстренной помощи получили за неделю с 13 по 22 января 185 таких звонков. И диспетчеры, и полицейские жалуются, что тратят свое время и силы на ложные вызовы, из-за чего не способны эффективно выполнять свои обязанности.
В компании Apple отреагировали на эти жалобы. По словам представителя, компания знает, что в некоторых конкретных сценариях эти функции вызывали экстренные службы, когда пользователь не попал в серьезную автомобильную аварию или сильное падение. Представитель отметил, что в прошлом году Apple оптимизировала обнаружение сбоев с помощью iOS 16.1.2 и watchOS 9.2, чтобы уменьшить количество ложных вызовов, и сказал, что эта функция уже способствовала спасению нескольких жизней. Apple также отправила четырех представителей в колл-центр округа Саммит, чтобы они в течение дня наблюдали за работой диспетчеров.