Výrobca tlačiarní Epson naprogramoval niektoré zo svojich modelov atramentových tlačiarní na ukončenie prevádzky
Majitelia tlačiarní Epson sa sťažujú, že ichfunkčné tlačiarne náhle prestanú fungovať a zobrazí sa chybové hlásenie, že niektorý komponent tlačiarne "dosiahol koniec svojej životnosti" a že zariadenie vyžaduje servis. Podľa webovej stránky spoločnosti Epson sa správa týka atramentových vankúšikov.
"Rovnako ako mnoho iných produktov, všetkoSpotrebiteľské atramentové tlačiarne Epson majú obmedzenú životnosť v dôsledku opotrebovania komponentov počas bežného používania … „Tlačiarne sú navrhnuté tak, aby prestali fungovať v bode, kde by ďalšie používanie bez výmeny atramentových vankúšikov mohlo spôsobiť poškodenie majetku v dôsledku rozliatia atramentu alebo bezpečnostných problémov spojených s kontaktom prebytočného atramentu s elektrickým komponentom,“ – uvádza sa na internetovej stránke spoločnosti.
Avšak namiesto merania sýtostiatramentové podušky na určenie, kedy bol dosiahnutý tento bod, zdá sa, že spoločnosť Epson do svojich tlačiarní naprogramovala počítadlo, ktoré po dosiahnutí určitej prahovej hodnoty vypne zariadenie. Pre vlastníkov tlačiarní so systémom Windows spoločnosť Epson vytvára pomôcku na vynulovanie, ktorá dokáže vynulovať počítadlo, hoci „môže byť použitá iba raz a umožní vám tlačiť na krátky čas“. Používateľom, ktorí už raz spustili pomôcku na obnovenie, spoločnosť Epson odporúča kontaktovať autorizované servisné stredisko spoločnosti Epson alebo – čo je lepšie – vymeňte tlačiareň za novú.
Napriek tvrdeniam spoločnosti, že problém s atramentovými vankúšikmi je neodstrániteľný, videá na YouTube ukazujú, že ich výmena je skutočne jednoduchá.