Facebook potvrdil agentúre Bloomberg, že dodávatelia prepísali hlasové rozhovory Messenger, aby zistili
Prečo sa zastavili
Spoločnosť uvádza, že všetky údajeboli anonymné a získané výlučne od ľudí, ktorí sa dobrovoľne nechali prepísať. No napriek tomu sa táto prax musela pred viac ako týždňom pozastaviť.
Problémom je nedostatočná transparentnosť.Dodávateľom TaskUs nebolo povedané, odkiaľ zvuk pochádza ani prečo ho prepisujú. V dôsledku toho si niektorí pracovníci mysleli, že ich práca je „neetická“, najmä ak niektoré konverzácie obsahovali osobné informácie.
Rovnako ako v prípade hlasových asistentov,existuje obava, že zamestnanci môžu odpočúvať dôverné informácie a potenciálne ich zneužiť na vlastné účely. Spoločnosť už dlho čelila obvineniam z odpočúvania telefónov na reklamné účely. A po pokute 5 miliárd dolárov za porušenie súkromia Facebook zrejme nechcel riskovať ďalšiu vládnu kontrolu.
Prečo to bolo potrebné
Výzvou je udržať rovnováhusúkromia s technickými potrebami. V dekódovaní AI je stále veľa priestoru na zlepšenie a je ťažké zlepšiť presnosť bez dobrých príkladov. Ak by Facebook natrvalo ukončil svoj program, spoločnosť by musela nájsť iný spôsob, ako vylepšiť AI. V opačnom prípade zostane na rovnakej úrovni ako teraz.