Ju Young Lee— Vedúci laboratória sieťových vied a informačných technológií na Univerzite v Innopolise, docent.
Povesť: virtuálna a reálna
Povesť je vnímanie užívateľa inými ľuďmi.V skutočnom živote sa to deje všade.Či už to tušíte alebo nie, keď prvýkrát stretnete človeka, máte o ňom určité očakávania alebo predtuchy. Potom, keď budete hovoriť alebo komunikovať, aktualizujete toto zobrazenie. Všetky tieto faktory ovplyvňujú povesť.
Povesť nie je len o ľuďoch, ale aj o spoločnostiach, vládnych organizáciách a akýchkoľvek štruktúrach, s ktorými spolupracujeme.Sociálne siete nepoužívam často a len viemnajpopulárnejšie: Facebook a Instagram. V nich ľudia komunikujú pomocou komentárov a fotografií. Koncept reputácie sa na týchto populárnych platformách veľmi nepoužíva, pretože väčšina interakcií je medziľudských. Na Facebooku neotvárame bankový účet, nevykonávame transakcie ani nespravujeme financie. V širšom zmysle nepotrebujeme na komunikáciu na týchto platformách veľkú dôveru, pretože ak sa ukáže, že náš partner je zlý človek, nemáme čo stratiť.
Systém reputácie sa používa hlavne na komerčných stránkach ako Amazon a eBay v USA alebo Ozone a Yandex.Market v Rusku.Vyžaduje si to dôveru medzi predajcom akupca. Ak zaplatíte peniaze a tovar sa neodošle, niečo stratíte. Preto sú dobré meno a dôvera dôležité z ekonomických dôvodov. Tieto platformy zvyčajne používajú centralizovaný systém reputácie, ktorý pravdepodobne poznáte. Napríklad Amazon má päťhviezdičkový systém hodnotenia, kde môžete predajcovi po prijatí položky napísať a dať jej hodnotenie. Toto je jeden z najbežnejších systémov reputácie. Je centralizovaný, pretože preberá kontrolu nad algoritmom. Ak dáte tri hviezdičky a potom niekto iný dá štyri alebo päť, systém tieto hodnoty automaticky spriemeruje a výsledok ukáže ostatným používateľom. Tento typ hodnotenia je veľmi efektívny pre komerčné stránky.
Existujú aj decentralizované alebo distribuované systémy reputácie.Používajú sa tam, kde nie je centrálaautoritu, napríklad v systémoch zdieľania súborov typu peer-to-peer. Neexistuje tu žiadna autorita, ktorá by vám povedala o reputácii iného používateľa. Ale každý má svoju predstavu o tej alebo onej osobe. Možno som komunikoval s používateľom, ktorý mi neposlal súbor alebo mal veľmi pomalé pripojenie. A ďalší by mohol mať z interakcie s ním veľmi príjemný zážitok. Takže o tejto osobe máme rôzne predstavy a jej povesť nie je aritmetickým priemerom našich názorov.
Snažím sa zistiť, ktoré algoritmy sa používajú v populárnych sieťach.Napríklad Stack Overflow alebo Quora (populárnesystémy otázok a odpovedí - "High-Tech"). To sú miesta, kde položíte otázku a potom na ňu ľudia odpovedajú. Ak sa odpoveď stane populárnejšou, autor si zvýši reputáciu. Toto je všeobecná schéma, ale každá platforma používa iné algoritmy. Ich schéma je zvyčajne založená na spätnej väzbe medzi používateľskými interakciami: ak bola interakcia úspešná, reputácia sa zvyšuje, v opačnom prípade klesá.
Nedávno sme vyvinuli algoritmus, ktorý je úplne nezávislý od tohto typu spätnej väzby.Jediná vec, ktorú používame, je čas a časfrekvencie interakcie. Ako často komunikujeme naozaj ovplyvňuje povesť. Nezáleží na tom, či je to dobrá komunikácia alebo nie, hlavná vec je jej počet a frekvencia. Náš vývoj sme porovnávali so štandardným algoritmom Stack Overflow na jednom dátovom súbore. Ukázalo sa, že ich výsledky sú veľmi podobné. To znamená, že bez znalosti vnímania používateľa inými účastníkmi je možné celkom presne určiť jeho povesť.
AI, falošné účty a nepokoj
Sociálne siete sa v poslednom čase stali dôležitými pre veľký počet registrovaných užívateľov.Teraz politické strany a komerčnéorganizácie majú nový kanál vplyvu na všetkých týchto ľudí. Predtým, ak chcela spoločnosť propagovať produkt, používala televízne reklamy alebo bannery na okraji cesty. Odkedy sa však sociálne siete stali populárnymi, každý si uvedomil, že reklama na nich je oveľa efektívnejšia. Marketing v rámci sociálnej siete je lacnejší a informácie sa šíria oveľa rýchlejšie. Teraz stačí vytvoriť malú správu namiesto nákupu drahého televízneho spotu.
Hlavnú úlohu v popularizácii sociálnych platforiem zohrávala mladšia generácia.Keď som bol mladší, neznášal som čítanie novín ainá tlač. Na sociálnych sieťach je všetko inak. Ak niekto povie, že sa deje niečo zaujímavé, fáma sa veľmi rýchlo rozšíri. To je dôvod, prečo sociálne siete nahradili tradičné noviny a časopisy.
Teraz AI môže vytvoriť falošný účet a vykonávať svoju vlastnú činnosť.Keďže sociálne platformy sa stali dôležitýmiinformačné médium, používajú sa na ovplyvňovanie ľudí na politické účely. S ich pomocou sa strany snažia prilákať ľudí na svoju stranu. K tomu vysielajú selektívnu časť informácií, ktorá je pre nich výhodná. Toto je implementované pomocou AI a učiacich sa algoritmov. Tu je dôležité vybrať správnu skupinu ľudí. Ak chcete byť volený, musíte si vybrať správnu osobu. Nemali by byť vaším zanieteným odporcom alebo podporovateľom. To môže mať opačný efekt. Je potrebné vyberať ľudí „na hranici“, ktorí dokážu zmeniť názor. A, samozrejme, takýchto ľudí je ľahké identifikovať na základe ich záujmov a interakcií na sociálnych sieťach.
Dohľad v sociálnych sieťach, Kórea a zraniteľnosť osobných údajov
Na veľkých mediálnych a sociálnych platformách nie je možné vyhnúť sa úniku informácií.Pretože v prvom rade si to tam dal.Po druhé, aj keď veľké spoločnosti ako Facebook tvrdia, že nebudú zdieľať vaše informácie, ich dlhá a mätúca používateľská dohoda, ktorú v skutočnosti nikto nečíta, to umožní.
Hlavným problémom škandálu s Cambridge Analytica je, že analytická spoločnosť získala prístup k priateľom a všetkým priateľom.Vyvinuli aplikáciu, ktorá určilapolitické názory používateľov. Facebook mal poskytovať informácie len o ľuďoch, ktorí ho použili. Hoci aj keby k úniku nedošlo, existuje veľa algoritmov, ktoré by umožnili vyvodiť závery o celej sieti na základe údajov o jej časti.
Prenos informácií tretím stranám nie je niečo nové alebo zriedkavé.Facebook je spoločnosť, nie nezisková organizácia a potrebujedosiahnuť zisk. Ak to chcete urobiť, musíte niektoré informácie zdieľať s inými spoločnosťami. Ako presne to robí, koľko a aké informácie dáva, nikto nevie. Používateľ si teda musí byť vedomý tohto nebezpečenstva od samého začiatku. Všetko, čo súvisí so sociálnymi platformami, je nové. Vláda preto nevie, ako na takéto škandály reagovať. Ešte je potrebné vypracovať vhodné politiky. Momentálne jediný, kto môže chrániť vaše údaje, ste vy. Nechcem tým povedať, že by ste nemali využívať sociálne siete. Sú veľmi pohodlné a umožňujú vám spoznať nových priateľov. Nebude však možné úplne zakázať prenos informácií tretím stranám - bude sa to diať neustále. Preto potrebujeme správny prístup k takýmto situáciám – nie na úrovni jednotlivcov, ale na úrovni vlády.
V Kórei je veľmi populárny posol KakaoTalk.Mnohí si mysleli, že štát prezerákorešpondenčnú históriu v nej, aby ste zistili, ako ľudia vnímajú súčasnú vládu. V tom čase niektorí moji priatelia odmietli používať určité slová. Skomolili mená a slová, aby sa vyhli pozorovaniu. Myslím si, že v mnohých krajinách to vláda skutočne robí. Samozrejme, bez toho, aby to verejne priznal, keďže je to nezákonné. Dokáže však vláda tieto informácie efektívne využiť? Ak niekoho obviníte na základe fotografie zo súkromného chatu, musíte priznať, že ste túto osobu nezákonne sledovali. Nikdy nevieme, čo sa skutočne deje vo vládnych štruktúrach. Na individuálnej úrovni nie je možné situáciu zmeniť.
Ak máte dostatok informácií, môžete zistiť všetko o osobe.Rovnaký prípad s Cambridge Analytica:práve vyvinuli aplikáciu – malý psychologický test, ktorý na základe niekoľkých otázok vyvodzuje závery o osobnosti. To im umožnilo určiť politické pozadie respondentov a využiť ho vo voľbách. Vedieť, kde žijete a na akú univerzitu ste študovali, môže určiť celé vaše kultúrne zázemie. Aj z malého množstva informácií – s kým sa rozprávate, kto sú vaši priatelia – môžete odvodiť toľko vecí. To je dôvod, prečo sa informácie o používateľoch na sociálnych sieťach stali kritickými.