Technika myši a klávesnice predpovedá stres pracovníkov v kancelárii

Исследователи из Швейцарской высшей технической школы Цюриха (ETH Zurich) разработали модель, которая выявляет

стресс на рабочем месте только по тому, как люди печатают и двигают компьютерной мышью. Этот подход поможет выявить стресс на ранней стадии и предотвратить выгорание.

Чтобы разработать свою модель стресса, исследователи наблюдали за 90 участниками эксперимента в лаборатории. Их попросили выполнять обычные офисные задачи, которые были максимально приближены к реальным условиям. Например, среди заданий были анализ различных данных, планирование и согласование встреч. 

Výskumníci zaznamenali údaje o tom, akoúčastníci manipulovali s myšou a písali na klávesnici. Okrem toho zbierali údaje o srdcovej frekvencii (HR) a pravidelne robili prieskum na určenie úrovne stresu.

Контрольной группе создали условия для работы без помех, другим — наоборот постоянно создавали различные проблемы. Например, работа постоянно прерывалась сообщениями в чате, или участников просили срочно оторваться и принять участие в собеседовании.  

Výsledky experimentu ukázali, že ľudiaktorí sú v strese, ovládajú myš a pracujú s klávesnicou iným spôsobom. Presnosť pohybu kurzora sa zníži a kurzor prejde na obrazovke väčšiu vzdialenosť. Naproti tomu ľudia v pokojnom stave plynule pohybujú myšou po najkratšej vzdialenosti na požadované miesto. A čo viac, ľudia, ktorí sú v kancelárii v strese, robia viac chýb pri písaní. Píšu v záchvatoch a začína, robia veľa krátkych prestávok.

Výskumníci poznamenávajú, že výsledky modelu,vytvorené ako výsledok školenia na údajoch zozbieraných počas experimentu predpovedajú stres u pracovníkov lepšie ako analýza srdcovej frekvencie. Veria, že údaje z tohto modelu sa dajú použiť na monitorovanie pracoviska a včasnú detekciu nebezpečných symptómov. Najprv však musíme vypracovať systém ochrany údajov, ktorý zabezpečí anonymitu zamestnancov.

Ľudia budú akceptovať a používať našu technológiuiba ak vieme zaručiť anonymitu a ochranu ich údajov. Chceme pomôcť zamestnancom identifikovať stres v ranom štádiu, nie vytvárať monitorovací nástroj pre firmy.

Jasmine Kerr, psychologička a spoluautorka štúdie

Čítaj viac:

Pozrite sa na mapu Marsu s najvyšším rozlíšením: 110 000 snímok a 5,7 bilióna pixelov

"More" kvarkov vo vnútri jedného protónu: z čoho pozostáva elementárna častica

Nový obrázok Hubbleovho teleskopu zmiatol vedcov