Ľudia veria hovoriacim robotom, aj keď sú chybní

Vedci z Lundskej univerzity testovali vplyv reči na vnímanie robotov ľuďmi.

Ukazuje sa, že hovoriaci roboti sú dôveryhodnejší a dokonca sa im dá odpustiť nefunkčnosť.

V predchádzajúcich experimentoch vedci študovaliako nesprávne správanie oka humanoidného robota ovplyvňuje jeho vnímanie ľuďmi. Ukázalo sa, že to vedie k poklesu dôvery vo všetkých prípadoch, okrem prípadu, keď sa robot pomýlil. Jediný rozdiel medzi všetkými týmito prípadmi bol v tom, že keď sa stala chyba, robot prehovoril.

Na testovanie hypotézy výskumníci zopakovalivykonali rovnaký experiment, aký robili vo svojej predchádzajúcej práci, ale robot už nehovoril. Účastníkom experimentu premietli video, na ktorom nemý a hovoriaci robot vykonáva akcie alebo robí chyby. Počas rozhovoru robot povedal niektoré fakty o jednom z množstva predmetov, ktoré mu boli predložené. 

Po zhliadnutí tohto videa boli účastnícinavrhli sériu dotazníkov určených na posúdenie ich dôvery v robota, ako aj ich vnímania inteligencie, príťažlivosti a toho, ako živý robot pôsobí.

Obrázky robota z experimentu: (a) správne správanie, (b) nesprávne správanie. Obrázok: Krantz a kol., arXiv

Experimentu sa zúčastnilo 227 ľudí.Výsledky odpovedí ukázali, že vo všeobecnosti sú najdôveryhodnejšie roboty, ktoré sa dajú použiť. Ale keď bol nefunkčný robot schopný hovoriť, účastníci uviedli, že mu dôverujú takmer rovnako ako funkčným robotom.

Autori štúdie naznačujú, že respondentivnímať reč ako indikátor inteligencie, a preto je miera dôvery v takýchto robotov vyššia. V budúcej práci plánujú otestovať, ako vnímanie ovplyvňujú iné faktory, ako je rozšírenie zreníc a pohľad.

Čítaj viac:

Vesmírne lietadlo dopraví náklad na ISS a pristane na bežnom „letisku“

V ranom vesmíre bol nájdený roj galaxií obiehajúcich okolo jednej hyperluminóznej hviezdy

Fyzici vysvetľujú Hawkingov „kozmický nesúlad“: ako to zmení vedu