Rusom bolo sľúbené, že nevypínajú internet, ak budú zadlžení. Dôvodom tohto rozhodnutia bola súčasná kríza,
Povedal, že spoločnosť sa neodpojíprístup k službám v prípade aktuálneho dlhu. Podľa šéfa Rostelecomu je to dôležité najmä pre účastníkov domácej telefónie, z ktorých mnohí sú starší. A online platby najčastejšie nevyužívajú.
Okrem toho Rostelecom čoskoro nevypne malé a stredné podniky so oneskorením v platení účtov.
Zverejnenie RBC tiež naznačuje, že na konci roku 2019Prevádzkovateľ obsluhoval 15,7 milióna účastníkov telefónneho pripojenia, 13,2 milióna účastníkov prístupu na internet, 10,4 milióna používateľov platenej televízie a 1,7 milióna používateľov mobilných telefónov.