Rozšírený prienik mobilných komunikácií, o ktorý operátori tak dlho bojovali, teraz hral proti nim.
V takejto situácii je logické, že telekom zvýši cenyza ich služby, ale pri zvýšenej konkurencii to môže mať za následok odliv zákazníkov. V dôsledku toho klesá priemerný príjem na predplatiteľa a s ním aj investičná atraktivita spoločností. Aby si hráči udržali ziskovosť a z dlhodobého hľadiska aj biznis, hľadajú nové stratégie rozvoja.
Prevádzkovateľ všetkých živností
Jednou z takýchto stratégií je rozšírenie obchodu s potravinamivstupom na nové trhy. Hovoríme o spustení doplnkových služieb: online médií, aplikácií pre telemedicínu, prácu, štúdium a šport a najmä zábavné služby. Nie je náhoda, že americký telekomunikačný gigant AT&T získal aktíva Time Warner, známeho konglomerátu zábavného obsahu, už v roku 2018.
Ďalší sľubný smer presa stal fintech trhom. Okrem toho konvergencia telekomunikačných a fintech služieb prichádza z dvoch smerov: zatiaľ čo banky spúšťajú svojich virtuálnych operátorov, mobilné spoločnosti ponúkajú zákazníkom platobné karty a iné finančné riešenia. Jedným z najjasnejších príkladov takéhoto vzájomného prieniku je francúzsky operátor Orange Telecom, ktorý v roku 2017 otvoril pod svojou značkou plnohodnotnú banku. To isté sa deje v Rusku, kde dnes všetci operátori veľkej štvorky ponúkajú svojim zákazníkom svoje platobné karty.
Vďaka tejto diverzifikácii spoločnosť nielenzvýšiť príjem na predplatiteľa, ale tiež ho „viazať“ k sebe: človek si zvykne na množstvo služieb, ktoré možno získať v rámci jednej aplikácie, a je pre neho čoraz ťažšie opustiť tento systém.
Niektoré ekosystémy prerastajú do superaplikácií -aplikácie, ktoré kombinujú mnoho služieb z rôznych oblastí. Model superapp má svoje korene v Ázii – stačí si spomenúť na také klasické príklady ako WeChat a AliPay. Teraz sa však ich superaplikácie objavujú aj v iných regiónoch: v Rusku si formát superaplikácie nárokujú Sberbank a Tinkoff Bank, v Kazachstane – Kaspi a v roku 2020 sa v Uzbekistane objavila vlastná superaplikácia – aplikácia Humans.
Bojujte proti prekážkam
Vstup na nové trhy nie je nikdy hladkýOperátori čelia určitým ťažkostiam pri uvádzaní nových produktov na trh. Po prvé, každá diverzifikácia zahŕňa veľké zmeny: od obchodného modelu po rámce vývoja IT. To znamená, že operátori teraz musia prestať myslieť ako telekomunikačné spoločnosti a prebudovať technologický okruh.
Druhým je otázka návratnosti a návratnosti investícií.Najčastejšie takéto modely začnú fungovať so ziskom až po niekoľkých rokoch a akcionári sa nie vždy zmieria s nerentabilnosťou, aj keď dočasnou. Čo sa týka fintech produktov, situáciu komplikuje nedôvera používateľov, ktorí nie sú pripravení previesť svoje peniaze k mobilnému operátorovi namiesto banky. Napokon, pri vstupe na nové trhy musia telekomunikačné spoločnosti bojovať s konkurentmi: nezávislými hráčmi aj inými ekosystémami – v Rusku sú to predovšetkým veľké banky.
Na druhej strane „boom“ hrá do karát telekomunikačným spoločnostiamvývoj platobného trhu: v odvetví sa objavuje stále viac nebankových hráčov, ľudia si zvykajú na elektronické peňaženky a virtuálne karty a postupne klesá nedôvera k fintech službám, vrátane telekomunikačných operátorov.
Operátori však majú iné spôsobyzvýšiť ziskovosť bez toho, aby išlo nad rámec tradičných telekomunikačných služieb. Rozvoj technológií a ukazovateľov rýchlosti otvára možnosti pre nové produktové riešenia. Jedna z nich súvisí s internetom vecí (IoT). Svoje služby v tejto oblasti ponúka napríklad Orange Telecom.
Výkonná hnacia sila pre technologickú expanziuTelekomunikačné príležitosti by mali zahŕňať aj šírenie 5G. S nasadením sietí novej generácie budú môcť operátori ponúkať svoje služby v oblastiach ako cloudové hranie, robotika, logistika, medicína a maloobchod.
Funkcie vývoja
Hoci v telekomunikačnom priemysle existujú všeobecné trendy,V rôznych regiónoch sa priemysel rozvíja vlastným tempom. Stále existujú trhy, kde penetrácia smartfónov a komunikačných služieb nie je príliš vysoká, čo nám umožňuje čoskoro očakávať rýchly rast. Takýmto obdobím momentálne prechádza napríklad Uzbekistan a to umožňuje spúšťať nové projekty – napríklad fintech platformy a super aplikácie. Okrem toho krajina aktívne prijíma opatrenia na urýchlenie rozvoja komunikačnej infraštruktúry: plánuje sa najmä zavedenie množstva výhod pre mobilných operátorov, napríklad zníženie ich daňového zaťaženia. Okrem toho bol koncom decembra minulého roka zverejnený návrh opatrení na zabezpečenie rozvoja konkurenčného prostredia v rôznych oblastiach vrátane telekomunikačného priemyslu. Autori projektu okrem iného navrhujú zjednodušiť podmienky na získanie licencie na poskytovanie služieb mobilnej komunikácie.
Iný obraz vzniká v európskych krajinách, kderozvoj telekomunikačných služieb je na vysokej úrovni. Napríklad v Nemecku je viac ako sto MVNO, takže vstup nového operátora na tento trh je problematický. Na druhej strane bankové služby sú v krajine slabo rozvinuté: neobankov je stále málo a nie sú veľmi obľúbené, zatiaľ čo tradičné banky sú skôr konzervatívne. Preto je pre operátorov, ktorí chcú vstúpiť na nemecký trh, lepšie, aby to urobili v spojení s fintech službami.
Trochu vizionárske
Dlhodobé prognózy vývoja na telekomunikačnom trhudosť ťažké postaviť. Prevádzkovatelia budú pravdepodobne pokračovať v budovaní svojich ekosystémov. Je dosť možné, že telekomunikačný trh obsadia IT giganti: Apple, Google či Amazon, ktorí vytlačia tradičných hráčov a rozdelia svet telekomunikačných a fintech služieb medzi sebou.
Opakovane bolo navrhnuté, že v budúcnostiTelecom sa zmení na bezplatný produkt – a to je veľmi reálny scenár. Komunikačné služby skôr či neskôr stratia svoju nezávislú hodnotu a stanú sa len prostriedkom prístupu k iným službám ekosystémov operátorov. A potom na týchto doplnkových službách zarobia firmy, ktoré „vypnú“ poplatok za samotné pripojenie.
Čítaj viac:
Vnútri Zeme je ďalšia „planéta“: ako zachránila vznikajúci život
Nová štúdia vyvracia teóriu prenosu svetelnej energie
Vedci pridali kremík do kvantového počítača: výpočty sa stali rekordne presné