Bežná mylná predstava &# 8211; predpokladajme, že ak spoločnosť nepredáva každý rok viac zariadení, potom
Nie nie a ešte raz nie.Hoci mnohí považujú iPhone X za neúspešný jednoducho preto, že stojí 1 000 dolárov – na smartfón je to príliš drahé, takéto uvažovanie je nekonečne ďaleko od pravdy. Apple v skutočnosti nemusí nutne zvyšovať počet iPhonov, ktoré predáva, znižovaním cien, len aby dosiahol ďalší predajný rekord.
Ak sa sústredíte len na maléS poklesom počtu predaných zariadení možno neuvidíte väčší obraz. V skutočnosti sa Apple snaží predávať ďalšie zariadenia a služby – Apple Watch, AirPods, iCloud, HomePod, Apple Music atď. – prilákať používateľov do ekosystému iba pre iPhone. A ukazuje sa, že stratégia Applu je dlhodobejšia ako len predaj čo najväčšieho počtu smartfónov. Hlavným cieľom – udržať zákazníkov v ekosystéme.
Štatistika sa môže líšiť
Existuje nespočetné množstvo taktík, ktoré by Apple moholv minulom štvrťroku mala rekordné tržby. Triviálny príklad – uvoľnenie menšieho počtu modelov. Jednou z najlepších vecí na iPhone vždy bolo, že viete, ktorý model si zaobstarať. Jeden model vychádza v dvoch veľkostiach a potenciálny kupujúci sa rozhodne, či si ho vezme alebo nie. Minulý rok však spoločnosť Apple uviedla na trh tri smartfóny naraz, čo sťažilo výber ako kedykoľvek predtým.
iPhone 8 a 8 Plus – úžasné smartfóny.Sú poháňané rovnakým procesorom Apple A11 Bionic ako iPhone X a 8 Plus dokonca zdieľa fotoaparát so starším modelom. Apple zároveň premeškal príležitosť “uložiť” používateľom nový futuristický iPhone ako jedinú dostupnú možnosť.
Apple mal na to samozrejme svoje dôvody.presne takto – a dajú sa ľahko odhaliť. Takže napríklad vydanie 8 a 8 Plus umožnilo obsadiť dve cenové kategórie naraz namiesto jednej, znížiť potenciálny nedostatok OLED displejov pre iPhone X a zabrániť veľkému prepadu predaja kvôli dvojmesačnému počkajte na vydanie iPhonu X. Ak by však bol iPhone X jedinou možnosťou, väčšina z 350 miliónov používateľov iPhonu, ktorí boli pripravení na upgrade, by si ho pravdepodobne vybrala pred starším modelom alebo zariadením od iného výrobcu.
Ďalší zrejmý spôsob, ako zvýšiť predaj iPhoneX– predaj to lacnejšie. Áno, existuje veľa dôvodov, prečo minúť 1 000 dolárov za smartfón v roku 2018 – nie je to až taký šialený nápad, ale aj tak je to pre mnohých nad psychologickou hranicou nákladov na iPhone.
Nie je možné s istotou povedať, či spoločnosť Apple budenižšie ceny na telefóne iPhone X tento rok (pravdepodobne) alebo vydanie novej, lacnejšej verzie (takmer určite). Jedno je však isté: v skutočnosti nezáleží na tom, koľko telefónov iPhone spoločnosť predá za štvrťrok.
Ďalšie ponuky – menší dopyt
Trh smartfónov je teraz presýtený modelmiod rôznych výrobcov v rôznych cenových kategóriách. Dobrý smartfón sa dá kúpiť aj za 150 – 200 dolárov (ak máte veľmi obmedzený rozpočet, pozrite sa bližšie na sériu Motorola G). Ak máte radi Android, OnePlus 5T môžete vždy získať za 500 dolárov. Je fakt super.
Po takomto nasýtení trhu vždy nasleduje recesia.predaja. Vo štvrtom štvrťroku 2017 celosvetový predaj smartfónov klesol o 6,3%. Každý, kto smartphone potrebuje, si ho takmer určite kúpil pre seba. A vzhľadom na to, že smartphony sa každým rokom zlepšujú a zlepšujú, používatelia začnú používať rovnaké telefóny iPhone niekoľko rokov, a nie ich každoročne aktualizovať. Nakoniec je možné batériu vymeniť. A vzhľadom na nedávne udalosti sa to dá urobiť pomerne lacno.
Ekosystém &# 8211; to je dôležité
Z vyššie uvedeného vyplýva, že naháňanie predajamomentálne to naozaj nie je najlepšia stratégia. Dobrým hákom pre používateľov, ako sme už povedali, je rozvinutý ekosystém – a žiadna spoločnosť sa tu ani len nepribližuje Apple. A to je dôležitý bod, keďže Apple si nedostatok zisku z predaja samotného iPhonu ľahko kompenzuje predajom príslušenstva a doplnkových služieb. Počas obchodného hovoru v prvom fiškálnom štvrťroku 2018 Tim Cook povedal, že „pre nás to nie je o číslach, ale o spokojnosti zákazníkov. A toto číslo medzi kupujúcimi iPhone X je úžasné.”
A toto – typický príklad halo efektu.Používatelia iPhonu X, ktorí sú s nákupom spokojní, si takmer určite kúpia niečo iné na doplnenie svojho smartfónu aj napriek vyššej cene jednoducho preto, že rovnakú spokojnosť očakávajú aj od ostatných produktov Apple. Zjednodušene povedané, používateľ si zvykne na myšlienku, že všetko, čo Apple robí, robí dobre, čo znamená, že je opodstatnené si za túto kvalitu priplatiť.
Preto by ste si mali kúpiť iPhonenákup slúchadiel AirPods a Apple Watch. A samozrejme si predplatíte Apple Music a ďalší priestor v iCloude. Hovorím to s takou istotou, pretože to fungovalo aj u mňa. Z mojej karty sa každý mesiac účtuje predplatné Apple Music – ale pre mňa je táto služba taká výhodná, že myšlienka prejsť na niečo iné nevzniká a hanbím sa priznať, že ani nechcem strácať čas hľadaním alternatívnych riešení. Na zozname želaní mám aj Apple Watch a s istotou viem, že skôr či neskôr sa odtiaľ presunú na moje zápästie. Takto začnete platiť za veci, o ktorých ste predtým v živote neuvažovali.
Teda tým, že mi predá len jedeniPhone 7 a lacný MacBook Air, Apple si môže byť istý, že budem opäť kupujúci – pretože takto funguje ekosystém, keď je efektívny a užívateľsky prívetivý.
Kategória “Iné”
Tim Cook poznamenal, že predaj Apple Watch 3 bol pred rokom dvakrát vyšší ako pri druhej generácii. Presné čísla síce neuviedol, no aj tak to znie pôsobivo.
Je ťažké si predstaviť, že Apple Watch bol v predajiBolo by rovnako dobré, keby používatelia neboli spokojní so svojím iPhone. Nakoniec, na používanie inteligentných hodiniek spoločnosti Apple je potrebný iPhone. A ak nie je niekto spokojný s iPhone, tak prečo si kúpiť ďalšie hodinky a pevne sa pripútať k ekosystému?
To isté platí pre AirPods, Apple TV, slúchadláBeats a všetko ostatné, čo spadá do kategórie “Iné” na webovej stránke Apple. Mimochodom, rast tržieb za tovar v tejto kategórii bol za posledný rok 36 %. V roku 2017 Apple zarobil len na príslušenstve 5,5 miliardy dolárov A zisky zo služieb (iCloud a Apple Music) sa za rovnaké obdobie zvýšili o 18 %.
Výsledok
Spoločnosť Apple bude naďalej predávať veľa telefónov iPhone. Možno nie toľko ako predtým, ale používatelia budú naďalej aktualizovať svoje smartfóny. Niektorí používatelia systému Android môžu prejsť na iPhone. V prípade potreby existuje niekoľko spôsobov, ako ďalej zlepšovať predaj.
Budúcnosť však nie je iba pre telefóny iPhone. Je za všeobecnou skupinou výrobkov Apple. Ďalším rozvojom spoľahlivého a dôveryhodného ekosystému bude spoločnosť naďalej udržiavať používateľov.
Teraz sa spoločnosť Samsung snaží robiť to isté aprepojte smartfóny Galaxy, prilbu Gear VR, kameru Gear 360, inteligentné hodinky Gear a bezdrôtové slúchadlá Gear IconX do jedného ekosystému. Google sa rozvíja pomocou smartfónov Pixel a pukov Pixel. Tieto spoločnosti sú však stále ďaleko od úrovne spokojnosti používateľov, takže chcú investovať do ďalších prvkov systému.