„RB“ s odvolaním sa na Rospotrebnadzor uviedol, že zavedenie pokút zo strany trhovísk za vrátenie tovaru
Právne zdôvodnenie neoprávneného zavedenia poplatku za vrátenie tovaru poskytli odborníci Rospotrebnadzor v regióne Sverdlovsk.
Kupujúcemu to podľa nich môže účtovaťlen vtedy, ak boli tieto výdavky odôvodnené a zdokumentované. V tomto prípade môže rozhodnutie na súde vždy napadnúť sám kupujúci. Rezort však poznamenáva, že ak sa ukáže, že tovar je chybný, náklady na vrátenie znáša výlučne predávajúci.
Pripomeňme, že skorší ruskí používatelia sa sťažovali, že im internetový obchod Wildberries udelil pokutu za vrátenie tovaru, aj keď bol chybný.