Нико није желео да верује да ће људи престати да узимају такси.
Овог пролећа брзо смо схватили да можемо кући
Али емоције се нису вратиле кући и сви смо навикли да излазимо, да се увече састајемо, да смишљамо нове пројекте, предузећа, шта год.За мене су то увек биле најважније ствари у дану.сат-два, када су се завршили последњи састанци у канцеларији, и тренутак док се не нађете код куће, јер у том тренутку су се десиле све најважније ствари, упознавање нових пословних партнера, смишљање нових услуга, разговори. са неким после посла уз чашу вина. А онда бам, све је нестало.
Знали смо да такси услуга може пасти за 50%, али нисмо желели да верујемо.Оно што се догодило у Израелу значи пред намаможда неће доћи. У почетку није било страшно, али онда је постало још горе: људи су престали да иду на аеродром, путовања су нестала за неколико дана. Онда смо сами објавили вест да Иандек одлази на даљину. Све компаније такође иду на даљину, људи престају да путују на посао, увече иду било где, гужве су нестале, град постаје празан.
Сваког дана отворите распоред такси услуга и депресивни сте... Чак сам се и блокирао у неком тренуткуприступ статистикама, јер ако бих јутро започео по овом распореду, тада не бих могао да радим три сата. То су емоције које је тешко разумети и доживети за некога, погледате шта радите последњих неколико година и видите да вам се то руши пред очима.
Четири правила која су дошла до услуге Иандек.Таки током пандемије:
1. Требало би да урадимо све што је потребно да обезбедимо више вожњи. На другој страни су милиони таксиста који зарађују. Неколико додатних путовања једнако је бољој заради.
2.Помажемо нашим партнерима јер, поред таксиста, ту су и такси компаније и ресторани. Када дође једна мала такси компанија са 100 аутомобила и каже лизинг кући: „Можете ли да ми одложите плаћање?“ - ово је јако. Али не толико када Јандекс дође и каже: драга банко, нашим партнерима је потребна помоћ, хајде да одложимо уговоре о лизингу. И у овом тренутку постаје лакше.
3.Људи који су били одговорни за сваки посао добили су апсолутни глас. Ни са ким нису могли ништа да преговарају, све су сами решавали. У суштини, демократија је нестала и мало се распала 3-4 месеца.
4.Све производне функције: трговци, програмери, аналитичари и људи одговорни за прве две тачке могу доћи и покупити било који ресурс. Међусобно се договарају ко може шта да узме. Овде су се умешали велики газде.
У том тренутку почињу да се појављују нова путовања: одвели смо лекаре на њихова места.Занимљиво, када лекари путују таксијем, можетеда обиђемо много више пацијената дневно, јер за то имамо алгоритме и нема потребе да возимо кола хитне помоћи којих је већ мало. Мање их је него што је потребно када дође до таквог колапса. Лекара има довољно, али нема довољно аутомобила, носили смо тестове, носили пакете, кутије, шта год смо носили, сами смо улагали новац у то, прикупљали новац од разних добротворних организација. Ова путовања је требало брзо свуда тражити и пребацивати се на њих.
Правило број 1: Свако путовање је важно, чак и само једно.Тада смо се сетили да смо на крају прошлостигодине покренули неколико пословних подухвата који се могу сажети у једну реч „логистика“. Аутомобилом се не могу превозити само људи, тако се појавила испорука на разним врстама камиона, газела и мањих аутомобила. Чинило нам се да услуга постаје цоол, прошле године смо вршили више од неколико хиљада испорука дневно. У октобру је забележен невероватан раст - 50 пута.
Служили смо аутомобил, а она је могла да узме било шта у било ком граду Русије.А ово је више од 700 градова.То су брзо приметили сви трговци и предузећа који нису чекали да се нешто деси и променили су се у ходу. Брзо су променили свој процес и реструктурирали. Исто тако, градови су се брзо прилагодили.
Како спасити ресторане и опскрбити све хељдом
Ресторани су затворени, што значи да је једини приход који могу остварити достава.Пређимо на друго правило:помозите нашим партнерима. Целу годину припремамо велики пројекат под називом Супер уп. У априлу смо објавили верзију, мада још нисмо били спремни. Било је толико грешака, и било ме је толико срамота да смо ово увели, али одлучили смо да то учинимо, јер је то више наручивало ресторанима. Можете им издати плус 2-3 наредбе дневно, а ово је за њих било веома важно.
Покренули смо Иандек.Лавка у мају 2019. године, када се у Кхамовники појавио први продајни простор, а сада већ постоји 250 продавница.„Иандек.Лавка се показала као одлична услуга, расте, графикони су луди, али онда се догодила 2020. и сами видите огроман раст. Веома је тешко живети са овим када седнеш увече и помислиш, сутра ћеш порасти за 30%, или 60%, или 20%, или 10%, и како да обезбедиш да нешто има на полицама. На пример, знам да нико никада не једе физалис, кад није било ничега на полицама, ионако је било физалиса, све је било празно у воћу, отворио си га, све си купио, а физалис је био ту. Ово су непотребне бобице. Ми смо ИТ бизнис, треба да решимо проблем да увек има хељде или тоалет папира на полицама, око чега је било хистерије у марту, априлу и мају. Ово је далеко од тривијалног. Ово је прилично лако када сте већ велики продавац, као што је Магнит, Кс5, када сте већ изградили све ланце снабдевања. Али и њима је потонуо на неколико дана, можете то да решите, али када тек схватите, то је, наравно, потпуни пакао.
Свака услуга ради да би решила све проблеме. Зато што се толико тога дешава сваки дан да немате времена да то пратите. Ваша брзина реаговања на све је луда, а ми смо се сетили да смо у суседној фирми научили да све носимо.
И покренули смо га у радњи, затим је прошло неколико дана или недеља и сетили смо се да се то може учинити не само у радњи, већ је у Иандек.Еда покренуто 130 градова.
Није било потребе да потписујемо било шта са ресторанима или тражимо курире, једноставно смо направили одредишну страницу са супер приступом и нултом провизијом.Само попуните слике, притисните „Ок“ и сасајтови добијате поруџбину. Тако су почели да се скалирају врло брзо. Понудио сам ноћну трговину, одбили су ме, било је пуно задатака, али сутрадан смо је већ покренули, врло брзо решење, врло брзо разговарамо о томе и идемо даље, али заправо је пројекат невероватан сложеност. Прво се радња носила на таквим мопедима, који су ужасно незгодни, па су сви прешли на бицикле. И ево већ је ноћ, сви спавају, зашто правити буку мопедима, таксијима, али најтежи пројекат човечанства је испорука лубеница. Можете ли да замислите како би било испоручити 800 лубеница на сат? Да бисте лубенице испоручили у августу, пројекат морате започети у марту. Ваша услуга расте два пута сваке недеље, нема курира, нема хељде, а већ морате извршити доставу за август, иначе уопште неће бити доступне, али сви се сећамо да су у том тренутку границе биле затворене, два пута мање пристизало у Русију у првој половини године. Стога су са овим били одвојени проблеми, шта год да су смислили, лубенице су велике, а магацини мали, негде их треба складиштити, већ су смислили да ћемо их чувати у „Погону“, у аутомобилима . Јер „Дриве“ у том тренутку није радио, и сећате се, у следећем сервису, у радњи, сви трче уоколо, високи су, све је у реду, али у „Дривеу“ су момци депресивни, већина путовања једноставно нису дозвољена.
Како Иандек није полудео због пандемије
један.Сваке вечери одржавали смо састанке са свим директним извештајима, са шефовима служби. И поставио сам тачно једно питање: „Шта је још потребно?“ Никаква дугорочна градња, пројекти који трају шест месеци или годину дана, само збогом, они су забрањени. Имамо врло брзо кретање, брзе промене, где се можете променити, где можете добити додатно паковање хељде, постављати тако једноставно питање свако вече, сваки дан, смишљајући нешто ново. Идемо даље, упркос чињеници да је највећа услуга показала -60%. Истовремено, нисмо заборавили на две велике идеје: да ће Иандек.Лавка имати свој заштитни знак и да ће се појавити Супер уп и да ће Иандек.Таки бити брендиран у Иандек.Го
2. Научили смо да се дружимо на нов начин.Веома је тешко приредити забаву кад сте код куће, али ми смо се ипак трудили да нешто смислимо и одржавамо ове састанке сваки дан, момци су увече играли ЦС. Прво сам свака два дана, затим једном недељно написао пост о томе шта се дешава у различитим деловима компаније, проводио сам по два сата дневно, али због тога је свако од запослених разумео шта се дешава, јер када ви сте на функцији, онда можете погледати десно, лево и сазнати шта тамо имате. Генерално смо имали среће, јер већина тима ради последњих много, много година, језгро тима је веома повезано, што никада нисмо доживели заједно, па нам је било супер лако, најважније ствар је у томе да се смејемо једни другима.
Погледајте и:
Пронашли наводно краљевство несталих Хетита. Шта су пронашли археолози?
Испоставило се да је глечер Судњег дана опаснији него што су научници мислили. Кажемо главно
Откривен је ензим који преокреће старење ћелија